如：電話溝通、短信問(wèn)候、書信往來(lái)、登門拜訪、宴請(qǐng)、共同參與體育項(xiàng)目及娛樂(lè)活動(dòng)、座談會(huì)、展示會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、**旅游等等，幾乎社會(huì)上存在的所有交際方式都可作為業(yè)務(wù)員與客戶接觸的選用方式。業(yè)務(wù)員如果能切實(shí)把握實(shí)際情況，將這些交際工具使用好了，業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展可能做到游刃有余。6.與客戶接觸前的準(zhǔn)備為了保證每一次與客戶接觸的效果，業(yè)務(wù)員在與客戶接觸前必須根據(jù)選定的接觸方式做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，包括所需的資料、知識(shí)、小禮品、記錄工具、調(diào)節(jié)氣氛的小道具、小故事等；如是登門拜訪或其它見(jiàn)面性接觸要根據(jù)見(jiàn)面方式及客戶特點(diǎn)確定自己的衣著、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等，臨潼區(qū)本地挖掘機(jī)租賃質(zhì)量代理商。7.客戶接觸讓客戶接受你從而接受你推薦的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何，客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業(yè)務(wù)員自己的。如何讓客戶在**短的時(shí)間內(nèi)接受你及你所推薦的產(chǎn)品時(shí)需要很多技巧的，這些技巧涉及語(yǔ)言、儀表、表達(dá)方式，臨潼區(qū)本地挖掘機(jī)租賃質(zhì)量代理商、客戶心理、營(yíng)銷手段等各個(gè)方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個(gè)新的業(yè)務(wù)員是不可能做到很專業(yè)的，臨潼區(qū)本地挖掘機(jī)租賃質(zhì)量代理商，但**起碼要做到以下幾點(diǎn)：①態(tài)度謙和，不亢不卑；②口齒清楚。

    該服務(wù)人員的技術(shù)能不能解決這個(gè)問(wèn)題?同時(shí)售后人員檢查故障所需要的工具是不是齊全?所需要更換的配件是不是準(zhǔn)確和齊全?如果不齊全經(jīng)銷商那里有沒(méi)有相應(yīng)配件的庫(kù)存?如果有,就還需要再把配件發(fā)到客戶機(jī)器旁邊.這是這個(gè)是比較順利的過(guò)程.如果經(jīng)銷商那里沒(méi)有相應(yīng)配件,就要在向廠家訂購(gòu),廠家當(dāng)時(shí)有相應(yīng)庫(kù)存嗎?如果有?再發(fā)送到客戶那里也需要的是時(shí)間.可是客戶的心情是:我花費(fèi)了上百萬(wàn)的資金購(gòu)買你們的機(jī)器,現(xiàn)在壞了,你們這么長(zhǎng)時(shí)間處理不了,誤了客戶的工程進(jìn)度,客戶會(huì)有什么樣的心情?如果這個(gè)客戶的機(jī)器修理好沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間再次發(fā)生故障,這樣的過(guò)程就還要重復(fù),那么客戶會(huì)怎么想?機(jī)器性能肯定不行,售后跟不上,那么這個(gè)可可戶很有可能把這種情緒反映給周圍的朋友<肯定也是挖掘機(jī)行業(yè)的朋友>.俗話說(shuō):好事不出門.壞事傳千里.該客戶所擁有的機(jī)器品牌在這個(gè)客戶的周圍圈子里的影響可想而知.從這個(gè)事件的過(guò)程來(lái)看,反映幾個(gè)重點(diǎn):1:及時(shí)性.2:有效性<技術(shù)水平>.3:配件庫(kù)存.4:客戶心情<客戶需要心里上的滿足>1:及時(shí)性客戶的機(jī)器如果不出現(xiàn)故障問(wèn)題的話,客戶是不會(huì)反映的,如果客戶反映了肯定是客戶自己無(wú)法解決的問(wèn)題.因此如果客戶首先反映到業(yè)務(wù)。

    陜西榮盛機(jī)械是一家集工程機(jī)械銷售、服務(wù)、配件、租賃、大修、二手設(shè)備并可提供咨詢及專業(yè)培訓(xùn)等多種經(jīng)營(yíng)的公司。公司擁有前列的工程機(jī)械大修工廠，配備了先進(jìn)的檢測(cè)儀器；專業(yè)的維修技術(shù)人員，可維修各種進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、銑刨機(jī)、移動(dòng)破碎機(jī)等工程機(jī)械；備有充足的配件庫(kù)，滿足用戶日常維修的需求；擁有多臺(tái)攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)、壓路機(jī)、移動(dòng)破碎機(jī)等工程機(jī)械對(duì)外租賃,還可以承包路面鋪裝等工程，公司堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”的原則，不斷加強(qiáng)完善銷售和服務(wù)體系，致力于為每一位客戶提供當(dāng)今具有國(guó)際**水平的設(shè)備和精湛專業(yè)的售后服務(wù)，真誠(chéng)謀求與廣大客戶共同發(fā)展。公司宗旨：求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、協(xié)作創(chuàng)新、價(jià)值共贏。陜西榮盛機(jī)械是一家集工程機(jī)械銷售、服務(wù)、配件、租賃、大修、二手設(shè)備并可提供咨詢及專業(yè)培訓(xùn)等多種經(jīng)營(yíng)的公司。公司擁有前列的工程機(jī)械大修工廠，配備了先進(jìn)的檢測(cè)儀器；專業(yè)的維修技術(shù)人員，可維修各種進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、銑刨機(jī)、移動(dòng)破碎機(jī)等工程機(jī)械；備有充足的配件庫(kù)，滿足用戶日常維修的需求；擁有多臺(tái)攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)、壓路機(jī)、移動(dòng)破碎機(jī)等工程機(jī)械對(duì)外租賃,還可以承包路面鋪裝等工程，公司堅(jiān)持“誠(chéng)信為本。

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