保護(hù)顧客隱私

總是謹(jǐn)慎的談及顧客各種信息，在未得到顧客允許的情況下，是***不允許透露的。因?yàn)檫@可能給顧客帶來各種各樣的麻煩，甚至可能會間接或直接導(dǎo)致顧客的損失。

使用顧客姓氏

通過各種方式知道顧客的姓名后，不要再稱呼先生或女士，上海**三文魚拌飯代理加盟，可加上顧客的姓氏。因?yàn)轭櫩涂偸菢芬饨邮苣闶褂闷湫帐戏Q呼，上海**三文魚拌飯代理加盟，這樣可以使顧客感覺自己受到關(guān)注，上海**三文魚拌飯代理加盟。

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良好的精神面貌

不要展示缺乏信心的精神面貌。這會直接影響到其他員工的精神面貌，同樣的，這也會令客人感覺你并不尊敬他，而導(dǎo)致顧客認(rèn)為的服務(wù)水準(zhǔn)并不專業(yè)。所以，良好的精神面貌在工作中對員工和顧客都起著很大的作用。

給顧客直接的關(guān)注

給顧客直接的關(guān)注。在某種情況下，你可能不能立即接待顧客，但***不要對顧客不理不睬，因?yàn)檫@會令個(gè)人感覺其不受重視。在這種情況下，可以用通過打招呼、眼神或者其他方式讓顧客知道你暫時(shí)不能接待他。這樣可以消除顧客因?yàn)榈却a(chǎn)生的不愉快。

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