需求數(shù)量:0
價格要求:面議
所在地:上海市
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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:淮安辦公室家具擺放,辦公家具售后
***更新:2020-11-20 04:20:03
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詳細說明
有的辦公家具并不是簡單修理一下就能復原的,等于買了一個二手貨,這就會讓很客戶感到不舒服,淮安辦公室家具擺放,這樣的問題確實也令人格外煩惱。在沒有一定的實力下誰也不能確定不會出現(xiàn)售后問題,但是我們可以做一下未雨綢繆的準備。 如果購買得是定制辦公家具,淮安辦公室家具擺放,那么客戶就會有自己的選擇,他們會做材質(zhì),淮安辦公室家具擺放、工藝、尺寸等問題上做做出嚴格的要求,所以在訂做之前都會與辦公家具廠家進行確認,在確定好方案后再去考慮工藝等問題。這會盡可能避免辦公家具在購買和使用時出現(xiàn)問題。售后只有客戶服務的機能充分發(fā)揮出來了,客戶服務的目的才能達到。淮安辦公室家具擺放
除塵。家具表面的塵埃,可用軟毛刷或狐貍尾帚除去,再用棉綢等柔軟布料緩緩擦拭。也可用吸塵器吸收縫隙外及隱蔽部分的塵埃,殘留的塵埃,可用消毒過的略濕軟布擦去。上蠟。上蠟要在完全清理掉灰塵之后進行,否則會形成蠟斑,或造成磨損,產(chǎn)生刮痕。防碰。在搬實木家具時,一定要將其抬高于地面,輕抬輕放,或用厚塑料泡沫包裝嚴實后搬運,切莫在地面上拖拉,以避免對家具造成不必要的損傷。如果出現(xiàn)磨損或脫漆甚至刮傷的較好辦法是以蠟復舊。防蛀。蛀蟲是家具的大敵,尤其是白蟻等害蟲,會蛀食家具的木纖維,損壞家具。為此,要定期檢查,若發(fā)現(xiàn)有蟲蛀,應立即用藥物滅殺?;窗厕k公室家具擺放辦公家具售后要正確理解顧客的抱怨與投訴產(chǎn)生的原因。
辦公家具售后要針對問題對癥下藥,找到問題所在的原因,幫助客戶找到解決的方法,真誠給客戶道歉。安撫好顧客的情緒顧客看到商品有問題,一般心里都會比較著急,那么一定要做好安撫顧客情緒的工作,讓顧客的情緒冷靜下來,也利于你的工作進行。提出合適的建議顧客找您處理售后,無非就是想得到一個處理方案,你可以著情況對顧客提出適合的建議,如果您一時處理不了,可以與上級進行商議再給顧客建議。及時跟進售后的至后一步就是要進行及時的跟進,這樣有利于你公司的信譽及日后問題的處理。
家具售后服務的內(nèi)容:送貨前,送貨安裝服務人員應主動打電話與顧客聯(lián)系,確認顧客地址、電話、姓名、送貨時間、所購買產(chǎn)品型號等內(nèi)容。嚴禁遲到或無故失約: 若中途過程中出現(xiàn)特殊情況,送貨安裝服務人員必須提前與顧客聯(lián)系并說明情況,同時向顧客表達歉意。送貨前,送貨安裝服務人員應開封檢查確認后再打包送貨。送貨安裝服務人員要確保所送產(chǎn)品的安全,在送貨上門過程中,有關(guān)人員應當采取一切必要的措施,確保自己所送貨物的安全和完好。如遇更換貨品應把原貨品收回,同時應與顧客約定再次送貨時間等事宜,并及時通知售后主管。新中式家具被滴水未及時擦掉,干后會遺留水跡。
要樹立這樣一個觀念,一個產(chǎn)品售出以后,如果所承諾的服務沒有完成,那么可以說這次銷售沒有完成。一旦客戶服務很好的被完成,也就意味著下一次營銷的開始,正所謂:”良好的開端的等于成功的一半”。為了提高服務效率,一定要把握好時間,干脆利索,去繁就簡。沒有誰喜歡噦里羅唆的人,做客戶服務也是一樣,如果你總有提不完的條件,甚至吹毛求疵,或者丟三落四,猶猶豫豫。這樣不但影響效率,還會給客戶留下很壞的印象。少說多做,巧妙回避言多必失的道理大家都應該明白。良好的售后服務本身也是一種盈利點?;窗厕k公室家具擺放
辦公家具售后要能學會總結(jié)歸納重點客戶的報修次數(shù);某個品牌的報修次數(shù)?;窗厕k公室家具擺放
售后服務體系,三包服務、售后服務熱線和規(guī)范化的售后服務流程等,以便于讓客戶放心的購買。同時,我們還可以給客戶講述一些老客戶的售后服務案例,案例也是越多越好,可以是跟客戶目前購買的辦公家具產(chǎn)品相關(guān)的案例,這樣就更加容易打動客戶。網(wǎng)上購買有許多類型的辦公家具。每個不同品牌的家具都有相應的售后服務。有必要了解的是,在購買某些家具時,如果多余的家具通常會延長其售后期限,則這些家具會被損壞,可以反復維修,但一般而言,較好品牌的家具往往不那么容易損壞?;窗厕k公室家具擺放
上海下一站家具有限公司位于澄江路685號1棟。上海下一站家具致力于為客戶提供良好的辦公家具,辦公設(shè)備,辦公用品,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于辦公、文教行業(yè)的發(fā)展。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/2064766.html
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