需求數(shù)量:0
價(jià)格要求:面議
所在地:上海市
包裝要求:
產(chǎn)品關(guān)鍵詞:南通辦公家具搬遷,辦公家具售后
***更新:2021-01-14 06:20:35
瀏覽次數(shù):0次
聯(lián)系我們
當(dāng)前位置:首頁(yè)?產(chǎn)品供應(yīng)?辦公、文教?文化辦公設(shè)備?二手辦公設(shè)備?南通辦公家具搬遷 歡迎咨詢 上海下一站家具供應(yīng)
需求數(shù)量:0
價(jià)格要求:面議
所在地:上海市
包裝要求:
產(chǎn)品關(guān)鍵詞:南通辦公家具搬遷,辦公家具售后
***更新:2021-01-14 06:20:35
瀏覽次數(shù):0次
聯(lián)系我們聯(lián)系人:肖歡喜
郵箱: 393673168@qq.com
電話: 19921855567
傳真: 021_
網(wǎng)址: http://www.shnextstation.com
手機(jī): 021-8888888
地址: 澄江路855號(hào)1幢103室
[當(dāng)前離線] [加為商友] [發(fā)送信件]
詳細(xì)說明
售后還要注意:當(dāng)售后工作人員接到客戶的求助電話后,要立即行動(dòng),若確實(shí)不能馬上到位也要給客戶一個(gè)交代,約好服務(wù)時(shí)間,南通辦公家具搬遷,以穩(wěn)定客戶情緒,也讓客戶有個(gè)心理準(zhǔn)備。在為客戶解決問題時(shí),無論是不是商家自己的責(zé)任,都應(yīng)該盡力而為的為消費(fèi)者解問題,不是自己的責(zé)任范圍,或者又解決不了的問題要及時(shí)通知協(xié)作單位,不能推拖客戶。當(dāng)所提供的家具超過保修期以后,也要做到“叫就到”的服務(wù),若須另外收費(fèi),要和客戶講清楚,不可蒙騙和忽悠客戶。家具行業(yè)也是需要實(shí)施“三包”服務(wù)的,南通辦公家具搬遷,即包修,南通辦公家具搬遷、包換、包退。負(fù)責(zé)維修服務(wù)時(shí),并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng)等服務(wù)。開辦公家具售后讀物還是蠻有前景的。南通辦公家具搬遷
售后服務(wù)細(xì)則:六年三包:如發(fā)生非人為損壞質(zhì)量問題,公司予以三包政策(包修、包換、包退)。十年保修:十年內(nèi)家具在使用過程中非人為因素?fù)p壞,免費(fèi)維修,終身維護(hù)。及時(shí)電話響應(yīng):在使用過程中有任何問題可聯(lián)系銷售經(jīng)理,及時(shí)電話響應(yīng)。售后服務(wù)口號(hào)。為您,我們會(huì)做得更好維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則維護(hù)客戶的利益,堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的改善以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意以周到的服務(wù),贏得廣大客戶的信任與厚愛。寧波辦公家具售后辦公家具售后問題處理要學(xué)會(huì)預(yù)防。
辦公家具售后要針對(duì)問題對(duì)癥下藥,找到問題所在的原因,幫助客戶找到解決的方法,真誠(chéng)給客戶道歉。安撫好顧客的情緒顧客看到商品有問題,一般心里都會(huì)比較著急,那么一定要做好安撫顧客情緒的工作,讓顧客的情緒冷靜下來,也利于你的工作進(jìn)行。提出合適的建議顧客找您處理售后,無非就是想得到一個(gè)處理方案,你可以著情況對(duì)顧客提出適合的建議,如果您一時(shí)處理不了,可以與上級(jí)進(jìn)行商議再給顧客建議。及時(shí)跟進(jìn)售后的至后一步就是要進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn),這樣有利于你公司的信譽(yù)及日后問題的處理。
辦公家具維修標(biāo)準(zhǔn)是什么了,什么樣的辦公家具需要維修維護(hù):***:辦公家具不穩(wěn)定,不牢固,會(huì)晃蕩,表面材質(zhì)損壞,已經(jīng)影響辦公了,第二:辦公家具功能損壞,像抽屜,門板,鍵盤,軌道和荷葉之類的損壞了。第三:大辦公家具就是烤漆班臺(tái)文件柜會(huì)議桌之類的掉漆。板式家具紙皮破掉了就只有更換桌面了。辦公家具可以維護(hù)。過提供客戶服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),保持客戶服務(wù)的內(nèi)容連貫性和固有的特征即穩(wěn)定性,從而使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的信賴感,這就是客戶服務(wù)的可靠機(jī)能??蛻舴?wù)的可靠機(jī)能要求企業(yè)對(duì)自己的公開承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以不折不扣的執(zhí)行,從而使客戶對(duì)客戶服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同感,進(jìn)而建立客戶忠誠(chéng),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。辦公家具售后要注意處理語(yǔ)言技巧。
辦公家具維修需要注意的細(xì)節(jié),辦公家具款式樣式眾多,有的用的時(shí)間長(zhǎng)了,有的是搬遷過地方,致使辦公家具功能和使用破壞。屏風(fēng)隔斷職員桌維修需要注意配件不要丟失和順序,因?yàn)槠溜L(fēng)隔斷是由鋁型材組合起來的,少了配件,桌子就組合不起來。有的地方可以加螺絲固定,這樣可以增加屏風(fēng)隔斷工位只用壽命。員工桌維修需要注意,螺絲眼不要再次打以前的螺絲眼,辦公桌員工桌是刨花板材質(zhì)的,螺絲***次打的時(shí)候吃力,再次打螺絲,板子不吃力,使用不久就會(huì)有問題。文件柜注意荷葉螺絲孔都需要打上,經(jīng)常開門關(guān)門,文件柜就是由幾個(gè)荷葉在哪里支撐,所有螺絲孔都打上,比較好受力。班臺(tái)之類的,前面擋板需要和2邊側(cè)板多固定角鐵吃住,班臺(tái)臺(tái)面板大,重量比較大,腳下牢固,使用長(zhǎng)久。辦公椅之類的維修基本上是換辦公材料,腳和扶手之類的。辦公家具當(dāng)中的椅類產(chǎn)品特點(diǎn):環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多。寧波辦公家具售后
辦公家具的服務(wù)承諾是什么?南通辦公家具搬遷
家具售后服務(wù)的內(nèi)容:送貨前,送貨安裝服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)打電話與顧客聯(lián)系,確認(rèn)顧客地址、電話、姓名、送貨時(shí)間、所購(gòu)買產(chǎn)品型號(hào)等內(nèi)容。嚴(yán)禁遲到或無故失約: 若中途過程中出現(xiàn)特殊情況,送貨安裝服務(wù)人員必須提前與顧客聯(lián)系并說明情況,同時(shí)向顧客表達(dá)歉意。送貨前,送貨安裝服務(wù)人員應(yīng)開封檢查確認(rèn)后再打包送貨。送貨安裝服務(wù)人員要確保所送產(chǎn)品的安全,在送貨上門過程中,有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取一切必要的措施,確保自己所送貨物的安全和完好。如遇更換貨品應(yīng)把原貨品收回,同時(shí)應(yīng)與顧客約定再次送貨時(shí)間等事宜,并及時(shí)通知售后主管。南通辦公家具搬遷
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/2839977.html
本企業(yè)其它產(chǎn)品 更多>>
同類產(chǎn)品推薦 更多>>