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智慧門店較關(guān)鍵的,是對(duì)門店客流的數(shù)字化和識(shí)別。利用技術(shù)儲(chǔ)備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術(shù)。當(dāng)下購(gòu)物從消費(fèi)者進(jìn)店,到店內(nèi)導(dǎo)購(gòu),河源智慧門店使用方式,再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會(huì)員的各個(gè)環(huán)節(jié),很難由單一技術(shù)來(lái)完成高效率的識(shí)別。因此,可能用幾種技術(shù)結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景、支付場(chǎng)景一起,以消費(fèi)者無(wú)感的方式識(shí)別單一的消費(fèi)者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1,河源智慧門店使用方式.0版的元素已經(jīng)在剛剛過(guò)去中實(shí)現(xiàn),河源智慧門店使用方式,現(xiàn)在的智慧門店,包括了四個(gè)模塊。首先,從消費(fèi)者進(jìn)店開(kāi)始,會(huì)通過(guò)各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率,這里稱為智能客流。其次,消費(fèi)者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購(gòu)路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購(gòu)。在線下門店之中,每一個(gè)會(huì)員都是商家的重要資源。河源智慧門店使用方式
從消費(fèi)者進(jìn)店開(kāi)始,通過(guò)智能WIFI、人臉識(shí)別、RFID技術(shù)等各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率,獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù),這里稱為智能客流。智能導(dǎo)購(gòu),消費(fèi)者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會(huì)有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購(gòu)。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時(shí)即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷。智能交易,利用電子標(biāo)簽提升門店的作業(yè)效率:快速收貨、快速盤(pán)點(diǎn)、快速找貨、快速收銀,實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式,用好用熟再多方面推廣,不要急于一步到位布局智慧門店。河源智慧門店使用方式實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
現(xiàn)階段,以人臉識(shí)別為**的CV技術(shù),成為了將線下門店數(shù)字化的較佳解決方案。通過(guò)用攝像頭、傳感器去將人、貨、場(chǎng)識(shí)別分類,將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,為全渠道打通、建立數(shù)據(jù)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。隨著線上紅利見(jiàn)頂,獲取新客戶日益困難這種現(xiàn)狀,衍生了私域流量這個(gè)概念,試圖去從老客戶身上去挖掘更多價(jià)值。這一概念也在新零售中占據(jù)了一個(gè)重要的位置,在將線下門店數(shù)字化后,企業(yè)通過(guò)這種流量管理的思路將老客戶劃入自家的私有流量池中,順應(yīng)了當(dāng)下零售從流量思維到客戶運(yùn)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變。而當(dāng)企業(yè)真正建立起私有流量池后,一個(gè)是實(shí)現(xiàn)了流量的增值,二個(gè)是**提升了會(huì)員管理的效率。
門店自提效果也非常好。在很多城市中心CBD區(qū)域,消費(fèi)者進(jìn)店的高峰時(shí)段是早上9-10點(diǎn)和下午2-3點(diǎn)。消費(fèi)者線上逛完后在淘寶或者天貓上下單,中午或者下班后就可以進(jìn)店自取。從數(shù)據(jù)來(lái)看,這個(gè)模式對(duì)于零售商的好處在于,自提顧客進(jìn)店之后會(huì)帶來(lái)很大的連帶購(gòu)買力,將近18%的消費(fèi)者會(huì)發(fā)生連帶購(gòu)買,客單價(jià)也會(huì)增加。還有門店發(fā)貨。門店發(fā)貨會(huì)極大豐富和提高平臺(tái)、商家的貨品和質(zhì)量。通過(guò)門店打通商品和庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存全局分擔(dān),給商家?guī)?lái)良好的效果。門店發(fā)貨、門店自提,現(xiàn)在已經(jīng)成為全渠道里的基礎(chǔ)服務(wù)了。為此,我們和菜鳥(niǎo)合作了一個(gè)產(chǎn)品:速店通,讓門店店員實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)貨。店員把東西包好,在手機(jī)APP上按一個(gè)鍵,物流公司便會(huì)自動(dòng)上門,自動(dòng)結(jié)算并發(fā)貨,而且物流公司可以根據(jù)智能路徑自主選擇。整個(gè)過(guò)程,包括結(jié)算全部都是智能的。智能感知攝像頭 幫助管理顧客。
提升購(gòu)物體驗(yàn),在智慧門店中試衣間所布置的RFID智能試衣屏可以很好地解決這些問(wèn)題,拿著衣服進(jìn)入試衣間后,屏幕上會(huì)呈現(xiàn)當(dāng)前衣服的詳細(xì)屬性信息、配搭商品推薦、在線購(gòu)買二維碼入口、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等,**減少了導(dǎo)購(gòu)的工作,而銷售機(jī)會(huì)又增加了。導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)成本,傳統(tǒng)服飾店中有 70% 的成交業(yè)績(jī)都發(fā)生在試衣間和穿搭上方面,而培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員需要投入的成本較高,一般來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)店內(nèi)每半個(gè)月就會(huì)有兩次服飾上新,對(duì)于導(dǎo)購(gòu)人員來(lái)說(shuō)要想弄清楚每一次的新款穿搭組合并不是簡(jiǎn)單的事情,而由電腦后臺(tái)呈現(xiàn)出穿搭信息能夠科學(xué)地解決這個(gè)問(wèn)題。發(fā)展會(huì)員主要依靠導(dǎo)購(gòu)人員線下推廣。河源智慧門店使用方式
智慧門店是用數(shù)據(jù)的能力重構(gòu)門店和消費(fèi)者的連接。河源智慧門店使用方式
門店智慧化人臉識(shí)別系統(tǒng)客流寶,采用前端設(shè)備配合分析終端的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),通過(guò)視頻采集、數(shù)據(jù)分析和處理,幫助商家進(jìn)行客流較準(zhǔn)管理。AI人臉攝像頭自動(dòng)識(shí)別顧客身份,客流大屏實(shí)時(shí)展示性別、年齡、會(huì)員占比等客流信息,店員可實(shí)時(shí)掌控店鋪客流動(dòng)態(tài)。會(huì)員中心,同時(shí)會(huì)員管理平臺(tái)可幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析到優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)會(huì)員、線上線下會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)一站式貫穿。畫(huà)像分析,客流大屏展現(xiàn)的畫(huà)像分析,提供客戶職業(yè)、消費(fèi)水平、消費(fèi)偏好等多維度報(bào)表,為商家的經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力、多維度的數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)較準(zhǔn)營(yíng)銷,有效將客流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為**。河源智慧門店使用方式
廣州市找美網(wǎng)科技有限公司(原“廣州市御韻軟件有限公司”)成立于2013年,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣,集研發(fā)、營(yíng)銷、推廣、運(yùn)營(yíng)于一體。專注于美業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理,以“智能化美業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系、一站式美業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)、落地性找美商學(xué)院”,為美業(yè)店家、廠商、企業(yè)提供智能化解決方案,以“幫店家管好店,助廠商找到店”為己任。
找美網(wǎng),致力于美業(yè)發(fā)展與建設(shè),始終秉承著“創(chuàng)新升級(jí)每一套系統(tǒng),用心服務(wù)每一個(gè)客戶”的服務(wù)理念,7年來(lái)迭代升級(jí)了3500+項(xiàng)功能,截止2020年7月找美網(wǎng)入駐商戶全球已超過(guò)20000+家,分布于中國(guó)各大省市、自治區(qū)、中國(guó)港澳臺(tái)及東南亞地區(qū),受到海外用戶的高度贊譽(yù);不僅得到了客戶的信賴與好評(píng),還得到了業(yè)界的認(rèn)可與稱贊,更加贏得了品牌管理**榮譽(yù)稱號(hào),找美網(wǎng)以“幫店家管好店,助廠商找到店”為己任。
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