三、內(nèi)置16路彩鈴語音電腦話務(wù)員 1）、內(nèi)置8路240秒超長電腦話務(wù)員，支持彩鈴語音上傳，每段語音可達30秒鐘，電腦話務(wù)員總時長可達4分鐘，具有4種工作模式，可自動上下班切換。多路電話務(wù)員對外提供多條外線自動應(yīng)答、播放話務(wù)員語音提示功能，快速響應(yīng)來電電話，外線來電無阻塞、零等待，提高電話服務(wù)效率。 四、內(nèi)置PC話務(wù)臺功能 1）、只需把PC話務(wù)臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務(wù)臺軟件和分機電話合二為一。PC話務(wù)臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄，河北電話交換機系統(tǒng)報價、鼠標(biāo)撥打電話，河北電話交換機系統(tǒng)報價、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話，河北電話交換機系統(tǒng)報價、軟摘機、軟掛機、轉(zhuǎn)接電話、修改分機電話權(quán)限、設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。 五、**內(nèi)置ACD排隊話務(wù)自動分配 1）、ACD排隊話務(wù)自動分配，根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊小組,在排隊小組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙程度優(yōu)先分配的原則自動分配話務(wù)量。ACD自動呼叫分配功能真正地平均分配話務(wù)量，合理地安排話務(wù)員資源，自動將客戶來電，智能地分配給**合適的話務(wù)員進行處理，充分利用系統(tǒng)資源，提供質(zhì)量的客戶服務(wù)，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以**高效率運行。

熱敏電阻 熱敏電阻可用作加熱元件外，同時還能起到“開關(guān)”的作用，兼有敏感元件、加熱器和開關(guān)三種功能，稱之為“熱敏開關(guān)”．電流通過元件后引起溫度升高，即發(fā)熱體的溫度上升，當(dāng)超過居里點溫度后，電阻增加，從而限制電流增加，于是電流的下降增加元件溫度降低，電阻值的減小又使電路電流增加，元件溫度升高，周而復(fù)始，因此具有使溫度保持在特定范圍的功能，又起到開關(guān)作用．利用這種阻溫特性做成加熱源，作為加熱元件應(yīng)用的有暖風(fēng)器、電烙鐵、烘衣柜、空調(diào)等，還可對電器起到過熱保護作用． NTC熱敏電阻器是一種負溫度系數(shù)熱敏電阻器，該產(chǎn)品的電阻值隨溫度升高而降低，根據(jù)其作用封裝成各種形狀以及具有不同的技術(shù)指標(biāo)。該產(chǎn)品主要用于溫度補償、溫度測量和在各類電源中吸收浪涌電流作為線路保護元件。 同樣與壓敏電阻類似，熱敏電阻同樣在集團電話交換機生產(chǎn)設(shè)計的時候已經(jīng)***采用。 上述兩道防護措施防護普通的過流過壓保護已經(jīng)足夠了，但*靠它門來對付高達上萬V的雷電時它們就力不從心了，瞬間會被擊穿、損壞。壓敏電阻和熱敏電阻共同的特點是：反映速度快能盡量避免高壓通過的瞬間損害設(shè)備，抗壓系數(shù)低，都是在低電壓的工作狀態(tài)。

六、內(nèi)置通話錄音 1）、威譜TDMx-2000H系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間更長，100G硬盤可以錄音4000小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話被轉(zhuǎn)移時，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號碼。 七、內(nèi)置***的32方電話會議 1）、威譜TDMx-2000H系列具有32方全雙工***會議功能，簡單易用，無論您身處何方，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統(tǒng)里開會。***的無阻塞交換網(wǎng)絡(luò)突破模擬交換機的繩路限制，隨時隨地多方通話，不限內(nèi)線、外線，操作簡單，使得每個普通電話機都可以召開內(nèi)部、本地、外地區(qū)域的多方電話會議?？梢园葱枰獙崿F(xiàn)多組會議。用戶可以通過客戶端召**議，也可以通過普通模擬分機和數(shù)字分機召**議。會議成員可以為分機用戶，也可以為外線用戶。 八、企業(yè)級呼叫中心 1）、來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊話務(wù)自動分配使得搭建企業(yè)級呼叫中心成為現(xiàn)實，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價格優(yōu)勢，性價比

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