隨著各地單位陸續(xù)復(fù)工，**防控阻擊戰(zhàn)也迎來關(guān)鍵時(shí)期。從交通疏導(dǎo)、社區(qū)防控到物流配送、**預(yù)測定領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、人工智能、“黑科技”鐵軍在這場防疫戰(zhàn)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。比如，AI測溫、智能**機(jī)器人、無人機(jī)“高空喊話”等等。

旅游住宿行業(yè)在這場防疫戰(zhàn)中也是全力以赴，從“救人”到“自?！?，各大集團(tuán)都紛紛推出了扶持政策。與此同時(shí)，行業(yè)也開始思考戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，智能化、降本增效、產(chǎn)業(yè)融合等話題被提上議程，但要實(shí)現(xiàn)真正的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，南昌智能門鎖，產(chǎn)業(yè)鏈的參與必不可少，南昌智能門鎖。近期，南昌智能門鎖，邁點(diǎn)網(wǎng)就“**之下的轉(zhuǎn)型希望——產(chǎn)業(yè)鏈鐵軍來了”為話題進(jìn)行了系列訪談，攜住科技創(chuàng)始人兼CEO陳海濱接受了采訪。

T：智慧酒店解決了哪些旅行者的痛點(diǎn)？

C：首先是節(jié)省旅行者的時(shí)間和精力。比如傳統(tǒng)繁瑣的登記，在智慧酒店刷證件、刷臉自助11秒就可以完成；不必?fù)?dān)心房卡遺失，刷臉就可進(jìn)入房間。同時(shí)，體驗(yàn)感也會提升，比如360°VR實(shí)景選房，依靠語音、體感等控制照明、窗簾、空調(diào)、影音，滿足了消費(fèi)者對于舒適、、前沿的新要求。這次**我們也發(fā)現(xiàn)，它有更好的安全性，比如刷臉測溫，機(jī)器人配送，這種無接觸在當(dāng)下解決很多后顧之憂。

T：智能設(shè)備，怎樣體現(xiàn)它的“服務(wù)”屬性？

C：以攜住科技為例，我們研發(fā)出潘多拉語音管家。實(shí)際上摒棄了機(jī)械的服務(wù)響應(yīng)，喚醒后，可以用語音控制整個(gè)客房的設(shè)施。它還有“打掃客房”“幫我叫車”“酒店泳池在哪里”“周邊有什么景點(diǎn)”等酒店服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)客人有需求時(shí)，可以通過AI交互的方式發(fā)送到服務(wù)人員，可以及時(shí)服務(wù)，追蹤服務(wù)的質(zhì)量和效率。像旅途中一個(gè)多才多藝的小伙伴。

2）體驗(yàn)升級，暢享“黑科技”便利

通過智能化改造，酒店將完成全場景、多觸點(diǎn)、新模式的綜合性升級，實(shí)現(xiàn)微信訂房、刷臉開門、語音客控等“黑科技”操作，在極大程度提升住客體驗(yàn)感的同時(shí)，也通過打造強(qiáng)勢噱頭及網(wǎng)評口碑，為酒店圈占了大批線上流量。

3）科學(xué)運(yùn)營，推進(jìn)“無人化”管理

人員、運(yùn)營、管理等多重成本，讓日前現(xiàn)金流緊缺的酒店行業(yè)倍感壓力，而智能化則恰好解決了這一難題。以迎賓、送物機(jī)器人等取代傳統(tǒng)的重復(fù)性人力勞動，以后臺水電監(jiān)測、客房管理、數(shù)據(jù)分析等取代傳統(tǒng)的運(yùn)營工作人員，在節(jié)省人工耗出的同時(shí)，提高運(yùn)營效率，真正推進(jìn)酒店“無人化”管理。

2020年本是酒店業(yè)乘5G東風(fēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，全球**的爆發(fā)放緩了各方疾行的腳步。雖然眾多挑戰(zhàn)當(dāng)前，攜住科技卻始終堅(jiān)信酒店業(yè)可以挺過重創(chuàng)，浴火新生，以全新姿態(tài)布局持續(xù)增長的戰(zhàn)略高點(diǎn)，迎接新的市場“春天”。我們也將與酒店業(yè)一路同行，通過智能化為酒店賦能，幫助更多酒店實(shí)現(xiàn)快速“升值”，提前占據(jù)疫后市場發(fā)展的先機(jī)。

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