OM20G (＜20人) OM20G是專為小微型企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu)打造的新一代IP電話交換機(jī)。它支持運(yùn)營(yíng)商IMS接入，融合了電話、傳真、錄音、客戶管理、手機(jī)分機(jī)、錄音轉(zhuǎn)寫文字等業(yè)務(wù)，為用戶創(chuàng)造一體化的溝通體驗(yàn)。 提高來(lái)話溝通體驗(yàn) 自動(dòng)播報(bào)上下班來(lái)電歡迎詞、智能分配/轉(zhuǎn)接來(lái)電、固話與手機(jī)同振、手機(jī)分機(jī)、一號(hào)雙終端、語(yǔ)音留言……電話不再漏接，客戶溝通更緊密。 節(jié)省辦公通信費(fèi)用 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由接入IP話機(jī)、電腦分機(jī)、手機(jī)分機(jī)，并將國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途變?yōu)槭性捇?*電話，大幅降低公司電話費(fèi)用。 管理每個(gè)電話 OM20G電話交換機(jī)內(nèi)置儂好商務(wù)助理軟件，可提供來(lái)電彈屏、通迅錄點(diǎn)擊撥號(hào)、**管理、錄音和通話記錄管理、錄音轉(zhuǎn)寫文字等功能，襄陽(yáng)電話交換機(jī)通訊設(shè)備方案，助力企業(yè)總機(jī)、員工和客戶三者之間的溝通，襄陽(yáng)電話交換機(jī)通訊設(shè)備方案。 智簡(jiǎn)管理，襄陽(yáng)電話交換機(jī)通訊設(shè)備方案，本地+遠(yuǎn)程皆可維護(hù) OM20G電話交換機(jī)提供直觀Web網(wǎng)頁(yè)配置，方便管理員進(jìn)行本地或遠(yuǎn)程管理。分支機(jī)構(gòu)的OM20G，還可由總部統(tǒng)一管理。

三、內(nèi)置16路彩鈴語(yǔ)音電腦話務(wù)員 1）、內(nèi)置8路240秒超長(zhǎng)電腦話務(wù)員，支持彩鈴語(yǔ)音上傳，每段語(yǔ)音可達(dá)30秒鐘，電腦話務(wù)員總時(shí)長(zhǎng)可達(dá)4分鐘，具有4種工作模式，可自動(dòng)上下班切換。多路電話務(wù)員對(duì)外提供多條外線自動(dòng)應(yīng)答、播放話務(wù)員語(yǔ)音提示功能，快速響應(yīng)來(lái)電電話，外線來(lái)電無(wú)阻塞、零等待，提高電話服務(wù)效率。 四、內(nèi)置PC話務(wù)臺(tái)功能 1）、只需把PC話務(wù)臺(tái)安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)電話即可使用，此時(shí)PC話務(wù)臺(tái)軟件和分機(jī)電話合二為一。PC話務(wù)臺(tái)具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標(biāo)撥打電話、召開多方電話會(huì)議、支持頭戴耳機(jī)電話、軟摘機(jī)、軟掛機(jī)、轉(zhuǎn)接電話、修改分機(jī)電話權(quán)限、設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。 五、**內(nèi)置ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配 1）、ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配，根據(jù)外線打進(jìn)電話的先后順序形成排隊(duì)小組,在排隊(duì)小組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙程度優(yōu)先分配的原則自動(dòng)分配話務(wù)量。ACD自動(dòng)呼叫分配功能真正地平均分配話務(wù)量，合理地安排話務(wù)員資源，自動(dòng)將客戶來(lái)電，智能地分配給**合適的話務(wù)員進(jìn)行處理，充分利用系統(tǒng)資源，提供質(zhì)量的客戶服務(wù)，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以**高效率運(yùn)行。

電話交換機(jī)內(nèi)部采用壓敏電阻+熱敏電阻+外部氣體放電管構(gòu)建成三級(jí)防雷措施，當(dāng)然也有更高級(jí)別的防護(hù)措施的 如：高精斷的昂貴儀器采用四級(jí)、五級(jí)的防護(hù)措施，但由于其造價(jià)也非常昂貴用做電話交換機(jī)行業(yè)顯然不太現(xiàn)實(shí)。 雷電很強(qiáng)大，有時(shí)候大的你無(wú)法想象，任何一種措施都無(wú)法**完全避免雷電的損害。 對(duì)于集團(tuán)電話交換機(jī)設(shè)備來(lái)說(shuō)有高于5V的電壓就有損壞設(shè)備的可能，所以一般的防雷措施都是盡量的去避免雷電的損壞、減少損壞的程度。 根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)：完全沒有防護(hù)措施的設(shè)備 在遭遇中、輕度雷電的損壞的情況損壞程度會(huì)達(dá)到70%以上，擁有內(nèi)部元件級(jí)防護(hù)（壓/熱敏元件） 損失程度在50-20%之間，采用質(zhì)量好的三級(jí)防護(hù)損失程度會(huì)在20%--0% 輕微損壞或完全防護(hù)。 各級(jí)放護(hù)元件根據(jù)其特性、標(biāo)準(zhǔn)值會(huì)有一個(gè)極限值當(dāng)遭遇強(qiáng)電超出其可耐受范圍時(shí) 就會(huì)出現(xiàn)“魚死網(wǎng)破”的局面…..防護(hù)元件在消耗一部分能量之后會(huì)被擊傳！損壞、甚至炸裂…這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致防護(hù)元件無(wú)法重復(fù)使用必須更換，但相對(duì)于減輕對(duì)設(shè)備價(jià)值角度來(lái)講這點(diǎn)損失是完全有必要的。所以即使有相關(guān)的防護(hù)措施的用戶應(yīng)當(dāng)在雷雨過(guò)后或每年雷雨季節(jié)到來(lái)之前檢查是否完好。

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