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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:陜西職業(yè)挖掘機(jī)租賃高質(zhì)量選擇
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詳細(xì)說明
挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品,一者購買者購買挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的,因而能否賺到錢是其考慮的***因素;二者挖掘機(jī)是高價(jià)值產(chǎn)品,因而在購買者在確定是否購買的時(shí)候要考慮很多其它方面的因素。所以,客戶并不會(huì)象購買其它消費(fèi)品或生活用品一種只需要作出簡(jiǎn)單判斷之后即可作出決定。因而,對(duì)于一位挖掘機(jī)銷售業(yè)務(wù)員來說,與客戶的交往接觸與交往是非常重要的工作。本文將簡(jiǎn)單介紹一下挖掘機(jī)銷售業(yè)務(wù)員如何才能做好客戶接觸及拜訪方面的工作。一.客戶接觸流程1.***收集***的收集是與客戶接觸的前提,因而平時(shí)業(yè)務(wù)員**主要的工作之一就是收集***。獲取***的途徑一般有:自己走訪、朋友介紹、挖掘機(jī)老用戶介紹、挖掘機(jī)機(jī)手介紹、在挖掘機(jī)集中地采集,陜西職業(yè)挖掘機(jī)租賃高質(zhì)量選擇、同行之間的交流以及通過展示會(huì)、聯(lián)誼會(huì),陜西職業(yè)挖掘機(jī)租賃高質(zhì)量選擇、座談會(huì)等形式采集。實(shí)踐表明,***無處不在,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員一定要做到親身、親歷、親為,并在具體實(shí)踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平,不斷擴(kuò)大自己的社交范圍。除客戶購機(jī)信息外,***收集還包括如下內(nèi)容:①本公司銷售產(chǎn)品信息收集,包括各地保有量,陜西職業(yè)挖掘機(jī)租賃高質(zhì)量選擇、市場(chǎng)占有率、設(shè)備使用狀況、用戶反應(yīng)等。
“1”為購買意向強(qiáng)烈且資金實(shí)力雄厚的客戶,這是需要我們首先要爭(zhēng)取的客戶,這部分客戶如經(jīng)考察信譽(yù)良好,我們可放心按規(guī)定與其操作業(yè)務(wù);“2”為購買意向強(qiáng)烈,但資金實(shí)力相對(duì)較弱客戶,對(duì)于這部分客戶,如果經(jīng)考察這其中信譽(yù)良好且有工程合同的客戶,我們可以主張以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業(yè)務(wù);“3”為購買意向不夠強(qiáng)烈,但資金實(shí)力雄厚的客戶,如經(jīng)考察其信譽(yù)良好,我們可積極爭(zhēng)取,以促成銷售?!?”為購買意向不強(qiáng),且沒有資金實(shí)力用戶,我們可暫先放松對(duì)其的**,但放松不是放棄。在具體實(shí)施分析過程中,我們可以把每一項(xiàng)考核原則分成更多的等級(jí),針對(duì)不同等級(jí)的不同組合,我們可以采取各自不同的應(yīng)對(duì)策略。3.制定拜訪計(jì)劃在拜訪實(shí)施前,業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶分析結(jié)果制定客戶拜訪計(jì)劃,計(jì)劃包括拜訪目的、時(shí)間、準(zhǔn)備材料及資料、地點(diǎn)、行程、應(yīng)對(duì)策略、小禮品等內(nèi)容。4.訪前準(zhǔn)備客戶拜訪前準(zhǔn)備內(nèi)容如下:①資料:樣本、單頁、宣傳畫冊(cè)及其它宣傳材料;②演示資料:宣傳品、模型③市場(chǎng)資料、價(jià)格資料以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,以便***向客戶介紹產(chǎn)品;④工具、用具:記錄本、筆、計(jì)算器等;⑤熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括所銷售產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;⑥根據(jù)客戶情況。
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