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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:井岡山酒店智能音響排名
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聯(lián)系我們聯(lián)系人:陳總
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電話: 18970990006
傳真: 0791_
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地址: 豫章路5號院內(nèi)壹號樓2層
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T:有段時間酒店紛紛亮出“黑科技”,住客卻覺得比較雞肋。您覺得主要是什么原因?
C:企業(yè)大多在提供一種“孤島式”的智能產(chǎn)品,井岡山酒店智能音響排名,不能實現(xiàn)智能物聯(lián)。比如進(jìn)入房間,你只看到一個孤零零的智能電視,很難有驚艷的感受;酒店本身也在摸索期,認(rèn)為實現(xiàn)微信開門,配置送物機器人就完成了升級,實際上像盲人摸象,割裂了客人的體驗感,井岡山酒店智能音響排名,井岡山酒店智能音響排名。理想中,智慧酒店提供的是一種場景化服務(wù),客人是整個場景的中心,要達(dá)到人與場景的互動、場景與場景的交融,才能真正升級。
強大售后服務(wù)體系,讓酒店放心升級
自成立起,攜住科技便秉持“產(chǎn)品驗收完畢,才是我們服務(wù)的開始”的理念,搭建出一套標(biāo)準(zhǔn)、流暢、完整、閉環(huán)的售后服務(wù)體系:***,本地化服務(wù),30家分公司遍布全球,針對性負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼐频旯ぷ魅藛T的線上培訓(xùn)與線下指導(dǎo)工作;第二,持續(xù)***,定期針對酒店智能設(shè)備進(jìn)行升級、巡檢,確保每一間攜住智慧客房都能正常穩(wěn)定運行;第三,全天候服務(wù),客服人員7×24小時全天候在線,專人專職,為客戶解答疑難。
以智能化服務(wù)商為例,可以從三個方面為旅游住宿業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供幫助:
一是客戶體驗端,智能產(chǎn)品可覆蓋客人“住前-住中-住后”全流程,通過微信訂房、刷臉開門、語音客控等手段,為客戶帶來更加、便捷、舒適、趣味的未來式體驗;
二是管理端,通過智能產(chǎn)品的運用可以有效減少重復(fù)人工,譬如,智能自助機可替代前臺辦理入住退房工作,節(jié)省人員成本。同時,所有設(shè)備接入智能化管理平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店數(shù)據(jù)化管理,提高運營效率。除此之外,智能化通過體驗與效率保障客人滿意度,能夠快速培養(yǎng)酒店網(wǎng)評口碑,對于形成品牌認(rèn)知、樹立品牌形象有很大促進(jìn)作用;
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/64543.html
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