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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:新城區(qū)正規(guī)挖掘機(jī)租賃供應(yīng)商家
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詳細(xì)說明
如果泥漿是在是非常多的情況下,一定要先人工的進(jìn)行鏟除,有細(xì)沙和石塊鋪在路上也是十分好的方法,在工作時(shí)一定要把燈全都打開。如果工作地點(diǎn)是在一些靠近山崖和水塘的情況下,是等雨后天晴,再去工作,盡可能的保障人員安全。在雨后工作完成之后,一定要及時(shí)的對(duì)水陸挖掘機(jī)進(jìn)行的清洗,特別是注意發(fā)動(dòng)機(jī)的情況,防止雨水浸透到機(jī)油里,檢查一些金屬配件有沒有生銹的情況,把上面的雨水擦干凈。在停放時(shí),是要停放在廠庫(kù)或者是淋不到雨的地方。在選擇的時(shí)候,首先要根據(jù)挖掘機(jī)的作業(yè)環(huán)境來選擇,一般情況下,如果說機(jī)主資金充足可以選擇進(jìn)口的挖機(jī),進(jìn)口挖掘機(jī)耐用,增值價(jià)也還不錯(cuò),其次現(xiàn)在夠買挖掘機(jī)分一次性全款和月付,如果資金充足建議還是一次性全款好。根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件來選擇水陸挖掘機(jī)租賃:如果挖掘機(jī)機(jī)主資金不是很充足,可以選擇租賃國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī),國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)雖然耐用性比不上進(jìn)口的挖掘機(jī),但是國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)維修方便,配件好買,新城區(qū)正規(guī)挖掘機(jī)租賃供應(yīng)商家,維修起來還是比較方便的,不耽誤挖掘機(jī)工時(shí)。根據(jù)水陸挖掘機(jī)噸位選擇水陸挖掘機(jī)租賃:1、如果是大型土石方工程如果挖煤、挖礦等,新城區(qū)正規(guī)挖掘機(jī)租賃供應(yīng)商家,建議租賃或者購(gòu)買30噸以上的挖機(jī),新城區(qū)正規(guī)挖掘機(jī)租賃供應(yīng)商家,這樣干活比較快,工作效率較高;2、如果是建筑工地。
請(qǐng)業(yè)務(wù)人員不要對(duì)客戶講:"我給你公司的售后服務(wù)電話,你和他們聯(lián)系吧?故障問題我不懂,他們會(huì)給您及時(shí)解決的."如果這樣的話,客戶會(huì)有什么感覺?靠!當(dāng)初我買機(jī)器的時(shí)候你說的餓怎么怎么好,現(xiàn)在有問題了.你讓我聯(lián)系服務(wù)人員?服務(wù)人員我有不認(rèn)識(shí),他們會(huì)理我嗎?同時(shí)可能會(huì)有一種被"商業(yè)強(qiáng)***"了的感覺.客戶還會(huì)對(duì)該業(yè)務(wù)人員和該品牌挖掘機(jī)有信心嗎?同時(shí)如果業(yè)務(wù)人員反映到本公司售后部門,請(qǐng)售后的人員一定用筆記下反映的情況和客戶聯(lián)系方式,及時(shí)和客戶溝通.隨著一個(gè)銷售量的增長(zhǎng),機(jī)器保有量基數(shù)的增加,或許售后會(huì)某個(gè)時(shí)間段接受的故障電話比較多.這時(shí)售后比較好每次紀(jì)錄下來接聽電話的時(shí)間,以便能夠清楚哪個(gè)客戶多長(zhǎng)時(shí)間沒有回復(fù),不要讓客戶等的時(shí)間太長(zhǎng)了,或許客戶的故障經(jīng)過服務(wù)人員的電話溝通就能夠解決.這樣就更省事了,總比讓服務(wù)人員趕時(shí)間到客戶那里,客戶還要耐心苦悶等待,服務(wù)人員到后,就緊了一個(gè)螺栓,把問題解決了,還要客戶收取幾百遠(yuǎn)的服務(wù)費(fèi)要好的多.如果在電話里就解決了,客戶也回有一種心里成就感,客戶自己就會(huì)修理機(jī)器了.2:有效性如果公司安排的服務(wù)人員到達(dá)客戶機(jī)子現(xiàn)場(chǎng)后,為客戶解決不了問題,那干脆就不要過去。
客戶需要的是解決問題.公司安排一個(gè)沒有解決能力問題的人,或者解決問題不徹底,還要收取服務(wù)費(fèi).客戶不惱死才怪呢!因此公司要不定期隨時(shí)注重提高服務(wù)人員的技術(shù)水平.可以把以前經(jīng)常出現(xiàn)的故障分類整理,針對(duì)每一個(gè)故障它可能產(chǎn)生的原因再次總結(jié),爭(zhēng)取每一個(gè)服務(wù)人員都能夠親自動(dòng)手經(jīng)歷.3:配件庫(kù)存廠家和經(jīng)銷商要經(jīng)常溝通,針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問題的部件<也可以按照不同機(jī)型不同部件出現(xiàn)問題的概率>計(jì)算出大致情況,提前合理安排部件庫(kù)存.廠家提出合理建議,經(jīng)銷商安排庫(kù)存,必要時(shí)廠家可以在經(jīng)銷商之間作好適當(dāng)?shù)呐浼{(diào)配和調(diào)換.如果能夠建立一個(gè)合理的配件庫(kù)存,不但可以提高服務(wù)的質(zhì)量,而且也會(huì)有豐厚的利潤(rùn)回報(bào).4:客戶心情不論客戶的機(jī)器出現(xiàn)什么樣的問題.首先客戶的心情是容易激動(dòng)的.這個(gè)時(shí)候安慰客戶的心情同樣顯得重要.因?yàn)槿巳硕际怯懈星榈?特別是國(guó)人更加講究感情的來往.能夠恰到好處,適時(shí)安慰客戶的情感需求,及時(shí)前面的工作稍有失誤。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/98563.html
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