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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:高校食堂餐飲服務(wù),餐飲服務(wù)
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學(xué)校食堂承包應(yīng)該注意些什么呢:菜品價(jià)格與管理:1、菜品價(jià)格制定應(yīng)有科學(xué)依據(jù),應(yīng)根據(jù)屆時(shí)市場(chǎng)物價(jià)變化情況,對(duì)菜品按投料 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本核算,加上人工費(fèi)、水電煤氣費(fèi)和5%管理費(fèi)即為菜品價(jià)格。2、菜品價(jià)格每學(xué)期初調(diào)整一次。調(diào)整時(shí)需由學(xué)校召集由校領(lǐng)導(dǎo)、教工替代、學(xué)生替代、學(xué)生會(huì)、工會(huì)組成的價(jià)格聽證會(huì)。在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上確定菜品價(jià)格,隨后張榜公布。3、學(xué)校伙食管理監(jiān)督小組,每周對(duì)菜品價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正或處罰。餐廳經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校公布的菜品價(jià)格執(zhí)行。菜譜設(shè)計(jì):1、餐廳供應(yīng)的菜品應(yīng)當(dāng)符合營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),菜譜內(nèi)容豐富,每餐的葷,高校食堂餐飲服務(wù)、素菜在一周內(nèi)不應(yīng)雷同。2、餐廳應(yīng)當(dāng)提前一周將菜譜上網(wǎng),待餐廳主管審定后,在餐廳展板公布。對(duì)審核認(rèn)為未達(dá)到營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或菜品雷同的菜譜,餐廳應(yīng)及時(shí)修訂,高校食堂餐飲服務(wù)。3、菜譜一經(jīng)審定不得擅自變更,餐廳必須嚴(yán)格按照審定后的菜譜標(biāo)準(zhǔn)配制。如因特殊情況確需變更菜譜的,靠前時(shí)間報(bào)餐廳主管確認(rèn)。4、菜譜必須有投料標(biāo)準(zhǔn)和熟品重量。主食每周調(diào)整花色品種,盡可能做到品種豐富,高校食堂餐飲服務(wù),營(yíng)養(yǎng)合理。防蠅、防塵設(shè)備齊全,定期消毒滅蠅,防止傳染病。高校食堂餐飲服務(wù)
校園食堂管理餐飲問(wèn)題:從業(yè)人員素質(zhì)程度不高:高校餐飲從業(yè)人員主要由兩部分人構(gòu)成:其中一部分是學(xué)校事業(yè)編制的人員,他們多數(shù)都是擔(dān)任其中的管理崗位,年齡偏大,積極性較低,人數(shù)少。另一部分為編外人員,他們主要從事一般食堂工作,包括食堂收銀、打菜等,其文化程度較低,員工流動(dòng)性大,安全衛(wèi)生意識(shí)淡薄。高校食堂食品衛(wèi)生安全存在隱患:對(duì)于大多數(shù)高校食堂來(lái)說(shuō),一般都會(huì)存在競(jìng)價(jià)承包和二級(jí)窗口承包等現(xiàn)象,而這些經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)追求利潤(rùn)的較大化。此外,一些窗口的經(jīng)營(yíng)者沒有基本職業(yè)道德,他們都以經(jīng)濟(jì)利益為中心,采購(gòu)廉價(jià)劣質(zhì)原材料,操作不符合衛(wèi)生要求等,這就會(huì)導(dǎo)致相對(duì)嚴(yán)重的食品安全隱患。穩(wěn)定。但是倘若長(zhǎng)此以往人為地維持低價(jià)格,又會(huì)出現(xiàn)虧損的情況。高校食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量管理技巧餐飲服務(wù)是餐飲部工作人員為就餐客人提供餐飲產(chǎn)品的一系列行為的總和。
智慧食堂校園模式:創(chuàng)新了就餐用餐模式,明碼標(biāo)價(jià),菜品新鮮,結(jié)算透明等服務(wù)能力大幅提升,就餐體驗(yàn)度勢(shì)必提高,就餐人員群體增加;智慧食堂具備了傳統(tǒng)食堂不具備的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),在降低成本的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品和服務(wù)的較好體驗(yàn)度。就餐人員和食堂服務(wù)人員可以充分互動(dòng),不斷改進(jìn)食堂餐廳的服務(wù)水平。其次對(duì)食堂就餐人員來(lái)說(shuō):消費(fèi)明碼標(biāo)價(jià),清清楚楚,結(jié)算智能又快捷;快捷高效,想吃什么選什么,不用排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。食堂就好像超市一樣全程高度自助,快捷高效;安全衛(wèi)生。易科士智慧餐臺(tái)及結(jié)算系統(tǒng)提供整個(gè)就餐流程透明而整個(gè)購(gòu)餐流程可以規(guī)劃出就餐人員在食堂內(nèi)的行走路線,使食堂環(huán)境更加干凈、整潔、有序;通過(guò)智慧食堂的便捷化科學(xué)管理,可以對(duì)用餐的趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),進(jìn)而逐步做到避免食物浪費(fèi)的情況。利用原理:智慧餐臺(tái)模式由易科士開發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā),其工作原理,利用RFID射頻技術(shù),在餐具底部植入RFID射頻芯片,餐具進(jìn)入結(jié)算區(qū)后(射頻天線感應(yīng)區(qū)),通過(guò)對(duì)餐具底部RFID射頻芯片進(jìn)行讀寫操作,借助于計(jì)算機(jī)及其通訊技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)餐具底部RFID射頻芯片的通信和管理,實(shí)現(xiàn)快速結(jié)算。
高校智慧食堂帶來(lái)的價(jià)值:1.給學(xué)校帶來(lái)的好處。2.提高了管理效率,節(jié)省了管理成本。3.采購(gòu)庫(kù)存可控,準(zhǔn)確控制采購(gòu)成本,減少浪費(fèi),杜絕食安問(wèn)題。4.建立健全食品安全安全追溯體系,可快速追溯單品食用學(xué)生人群。5.將科技與校園接軌,行為智慧校園,成為兄弟學(xué)校示范基地。6.提升學(xué)校食堂服務(wù),增強(qiáng)食堂和學(xué)生的互動(dòng)。給學(xué)生帶來(lái)好處:1.學(xué)生就餐時(shí)不用再攜帶飯卡。2.學(xué)生不會(huì)因?yàn)橛囝~不足無(wú)法就餐。(透支一餐,欠費(fèi)提醒)。3.學(xué)生不再有飯卡丟失、損壞、補(bǔ)卡的煩惱。4.學(xué)生就餐排隊(duì)不在擁擠,提升學(xué)生校園生活幸福感。膳食要多樣化, 量要充足且平衡合理。
校園餐飲服務(wù):質(zhì)量管理技巧餐飲服務(wù)是餐飲部工作人員為就餐客人提供餐飲產(chǎn)品的一系列行為的總和。較好的餐飲服務(wù)是以較好的餐飲管理為基礎(chǔ)的,而餐飲服務(wù)質(zhì)量管理是餐飲管理體系的重要組成部分,它是搞好酒店餐飲管理的重要內(nèi)容,對(duì)其控制和監(jiān)督的目的是為賓客提供較好滿意的服務(wù),創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎(chǔ),必須具備以下三個(gè)基本條件,這樣才能進(jìn)行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時(shí),首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序,再確定每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動(dòng)作、語(yǔ)言、時(shí)間、用具,包括對(duì)意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。管理人員的任務(wù)是執(zhí)行和控制規(guī)程,特別要抓好各套規(guī)程之間的薄弱環(huán)節(jié),用服務(wù)規(guī)程來(lái)統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)工作,從而使之達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作程序化、系列化。其次,應(yīng)抓好員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)主要是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),很難想象,沒有經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。較后,必須收集質(zhì)量信息。餐廳管理人員應(yīng)該知道服務(wù)的效果如何,即賓客是否滿意,從而采取改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量的措施。地面保持清潔,門窗明亮潔凈。高校食堂餐飲服務(wù)
各種炊具、用具、操作臺(tái)擺放整齊,生熟分開,成品隔離存放,并有明顯標(biāo)記。高校食堂餐飲服務(wù)
校園餐飲服務(wù):預(yù)先控制:所謂預(yù)先控制,就是為使服務(wù)結(jié)果達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),在開餐前所做的一切管理上的努力;其目的是防止開餐服務(wù)中各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差。預(yù)先控制的主要內(nèi)容是:(1)人力資源的預(yù)先控制。(2)物資資源的預(yù)先控制。(3)衛(wèi)生質(zhì)量的預(yù)先控制。(4)事故的預(yù)先控制?,F(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制指現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督正在進(jìn)行的餐飲服務(wù),使其規(guī)范化、程序化,并迅速妥善處理意外事件?,F(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容主要是:(1)服務(wù)程序的控制。(2)上菜時(shí)機(jī)的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時(shí)間,掌握好上菜節(jié)奏。(3)意外事件的控制。餐飲服務(wù)是面對(duì)面的直接服務(wù),容易引起賓客的投訴。一旦引起投訴,主管一定要迅速采取彌補(bǔ)措施,以防止事態(tài)擴(kuò)大,影響其他賓客的用餐情緒。(4)人力控制。開餐期間,服務(wù)員雖然實(shí)行分區(qū)看臺(tái)責(zé)任制,在固定區(qū)域服務(wù)(一般是按每個(gè)服務(wù)員每小時(shí)能接待20名散客的工作量來(lái)安排服務(wù)區(qū)域)。但是主管應(yīng)根據(jù)客情變化,進(jìn)行二次分工,做到人員的合理運(yùn)作。高校食堂餐飲服務(wù)
上海谷豐年實(shí)業(yè)有限公司致力于食品、飲料,是一家服務(wù)型公司。谷豐年致力于為客戶提供良好的食堂承包,食材配送,蔬菜配送,餐飲服務(wù),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在食品、飲料深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造食品、飲料良好品牌。谷豐年秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
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