人工坐席：當(dāng)服務(wù)機(jī)器人遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可轉(zhuǎn)接后臺(tái)人工坐席，人工客服介入遠(yuǎn)程控制，機(jī)器人+人工的雙重保障服務(wù)。 站內(nèi)宣傳播報(bào)：宣傳播報(bào)：在候車(chē)室、售票大廳等區(qū)域，行進(jìn)式播報(bào)通知擴(kuò)大宣傳區(qū)域，淮安口碑好公共服務(wù)機(jī)器人規(guī)格齊全，讓更多旅客了解動(dòng)態(tài)。 多方式宣傳：可定點(diǎn)講解安全信息、行進(jìn)式播報(bào)動(dòng)態(tài)，通過(guò)語(yǔ)音、視頻方式吸引旅客注意，增強(qiáng)宣傳效果。 信息查詢(xún)：機(jī)器人提供站內(nèi)位置分布、車(chē)次查詢(xún)、發(fā)車(chē)時(shí)間查詢(xún)、補(bǔ)票窗口等信息查詢(xún)服務(wù)。 協(xié)助服務(wù)：取票服務(wù)：機(jī)器人可提供取票服務(wù)，淮安口碑好公共服務(wù)機(jī)器人規(guī)格齊全，分減窗口、取票機(jī)旅客，減少排隊(duì)時(shí)間。 定制業(yè)務(wù)：開(kāi)放SDK包，開(kāi)放API，淮安口碑好公共服務(wù)機(jī)器人規(guī)格齊全，可根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行定制化二次開(kāi)發(fā)。 娛樂(lè)服務(wù)：為旅客提供唱歌、跳舞服務(wù)，與旅客進(jìn)行閑聊，活躍氛圍，減輕候車(chē)情緒。

Amy所帶來(lái)的人機(jī)交互體驗(yàn)和人工智能技術(shù)幫助人類(lèi)減輕工作量，以更的方式進(jìn)行工作。Amy的送餐功能可實(shí)現(xiàn)循環(huán)送餐，節(jié)約時(shí)間，降低送餐錯(cuò)誤率；自主點(diǎn)餐功能可根據(jù)客戶(hù)要求，為客戶(hù)篩選餐單；送餐過(guò)程中同時(shí)實(shí)現(xiàn)音樂(lè)播放功能，渲染餐廳氣氛……智能服務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用將人類(lèi)從事枯燥、重復(fù)、繁瑣的勞動(dòng)中解放出來(lái)。 穿山甲機(jī)器人作為服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的先驅(qū)者，其使命是讓人類(lèi)每周只工作，為了這一目標(biāo)，穿山甲機(jī)器人不斷探索機(jī)器人和人工智能技術(shù)與特定場(chǎng)景的深度融合。

黨建機(jī)器人**功能：宣傳講解，通過(guò)將紅色文化資源知識(shí)的輸入和學(xué)習(xí)，可定點(diǎn)講解該位置的專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息，也可行黨建方面的宣傳。娛樂(lè)功能， 90%中文語(yǔ)義識(shí)別，場(chǎng)景定制知識(shí)庫(kù)、閑聊庫(kù)，人機(jī)互動(dòng)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。定制服務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供定制化業(yè)務(wù)模塊，如為黨建展廳提供宣讀跟讀訂制化業(yè)務(wù)。 充當(dāng)講解員，為黨建展廳提供智能化、人性化的咨詢(xún)、引導(dǎo)、迎賓等服務(wù) **優(yōu)勢(shì)：智能科技性的體現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)” 可以實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)、聊天、等功能，可以實(shí)現(xiàn)迎賓并引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)，讓客戶(hù)體驗(yàn)智能化帶來(lái)的便捷，不會(huì)因個(gè)人情緒影響工作效率，24小時(shí)待命，不厭其煩的微笑解答任何問(wèn)題

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