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4s店汽車營銷禮儀培訓(xùn)對(duì)員工到底有什么好處? ◆企業(yè)禮儀培訓(xùn)目的一 增強(qiáng)員工個(gè)人綜合能力,提高員工自身素養(yǎng),端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 ◆企業(yè)禮儀培訓(xùn)目的二 強(qiáng)化企業(yè)組織的**能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。對(duì)于提高企業(yè)效率有著非常重要的作用。 ◆企業(yè)禮儀培訓(xùn)目的三 從員工的儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面提升企業(yè)員工的整體形象氣質(zhì),銷售話術(shù),溝通拜訪中的技巧,昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程,給到員工一次提升自我形象的機(jī)會(huì),員工業(yè)績(jī)上升,企業(yè)整體業(yè)績(jī)同步上升,昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程!所以,昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程,重視禮儀素養(yǎng)的企業(yè)其實(shí)已經(jīng)走在了同行的前面!皇禮根據(jù)客戶背景和企業(yè)文化,量身定制培訓(xùn)課程。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程
4s店微笑訓(xùn)練步驟:(1)基本功訓(xùn)練:A、課堂上,每個(gè)人準(zhǔn)備一面小鏡子,做臉部運(yùn)動(dòng)。B、配合眼部運(yùn)動(dòng)。C、做各種表情訓(xùn)練,活躍臉部肌肉,使肌肉充滿彈性;豐富自己的表情倉庫;充分表達(dá)思想感情。D、觀察、比較哪一種微笑**真、**善,**讓人喜歡、接近、回味。E、每天早上起床,經(jīng)常反復(fù)訓(xùn)練。F、出門前,心理暗示“我真美、真高興”。(2)創(chuàng)設(shè)環(huán)境訓(xùn)練:假設(shè)一些場(chǎng)合、情境,讓同學(xué)們調(diào)整自己的角色,綻放笑臉。(3)課前微笑訓(xùn)練:每一次禮儀課前早到一會(huì)兒,與老師、同學(xué)微笑示意,寒暄。(4)微笑服務(wù)訓(xùn)練:課外或校外,參加禮儀迎賓活動(dòng)和招待工作。(5)具體社交環(huán)境訓(xùn)練:遇見每一個(gè)熟人或打交道的人都展示自己**滿意的微笑。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程皇禮禮儀培訓(xùn)不僅內(nèi)容新穎、生動(dòng),更多的采用體驗(yàn)式、互動(dòng)式、情境演練式等多種授課模式。
女士在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。國際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
4s店服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn) 一、塑造酒店團(tuán)隊(duì)良好的職業(yè)形象 1、外表形象 2、人格形象 3、團(tuán)隊(duì)形象 二、服務(wù)人員的內(nèi)在美 1、學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒 2、塑造個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的“健康形象” 三、酒店服務(wù)應(yīng)用的服務(wù)原則 1、持重原則 2、平衡原則 3、身體力行 4、附近操作 5、避免重復(fù) 四、酒店人員應(yīng)備的職業(yè)素養(yǎng) 1、親和力 2、舒心的問候 A、問候積極熱情 B、問候清晰簡(jiǎn)潔 C、人物乘機(jī)狀況 D、正確的體態(tài)與稱謂 3、雅潔的儀表 4、得體的語言 A、酒店常用服務(wù)語 B、相關(guān)服務(wù)忌語與敬語 5、誠懇態(tài)度 A、真誠原則 B、明朗原則 C、善意原則 D、智慧原則. 整潔干凈是儀表禮儀的基本要求。
西裝要配套和得體 : 在正式場(chǎng)合,一般要求穿套裝,色彩選用深色,給人穩(wěn)重老成的印象。西服的;領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長或過短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥,一般袖口處**多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統(tǒng)習(xí)慣,女西裝配西裝裙時(shí),西裝需做的稍短些,以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子,無論是那種形式,一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí),不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。平時(shí)待人接物和人溝通都注重于禮儀,這樣能夠體現(xiàn)你的身體素養(yǎng)和個(gè)人的素質(zhì)。昆明4s店禮儀教學(xué)班
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀有助于人際交往的良好發(fā)展。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程
服務(wù)禮儀的重要意義 1、服務(wù)禮儀可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力(服務(wù)禮儀能幫助服務(wù)人員養(yǎng)成良好的服務(wù)意識(shí),具有良好服務(wù)意識(shí)的人員,能夠長期贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可,從而可以有效的提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力) 2、服務(wù)禮儀有助于塑造維護(hù)企業(yè)的整體形象(良好的企業(yè)形象是吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有效保障,而良好的服務(wù)禮儀是一個(gè)企業(yè)樹立良好企業(yè)形象的有效手段) 3、服務(wù)禮儀有助于企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益(企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)再也不是有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更多的是無形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,良好的服務(wù)可以給企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)效益) 4、服務(wù)禮儀有助于提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程
云南皇禮文化發(fā)展有限公司是一家 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)(如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)) 的公司,創(chuàng)建于2018-01-22?;识Y禮儀作為 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)(如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)) 的品牌企業(yè),為客戶提供質(zhì)量的[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]。公司堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展引擎,以客戶滿意為動(dòng)力,目前擁有51~100人專業(yè)人員,年?duì)I業(yè)額達(dá)到200-300萬元?;识Y禮儀創(chuàng)始人劉婧婧,始終關(guān)注客戶,以優(yōu)化創(chuàng)新的科技,竭誠為客戶提供比較好的服務(wù)。
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