女士穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整，昆明4s店員工形象提升課、褲線筆挺。大方?？钍胶喚?、高雅，線條自然流暢，昆明4s店員工形象提升課，便于崗位接待服務(wù)。儀表是指人的外表，包括容貌、打扮，昆明4s店員工形象提升課、舉止和風(fēng)度，儀表美就是這四個方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。昆明4s店員工形象提升課

皇禮4s店培訓(xùn)內(nèi)容   打電話禮儀：撥出---自我介紹---確認(rèn)對方及問候----說明來電緣由----有必要的話匯總確認(rèn)------禮貌地結(jié)束談話-------掛斷     汽車4s店銷售文明用語規(guī)范一、銷售顧問語言規(guī)范：口齒清晰、語音標(biāo)準(zhǔn)、語調(diào)柔和、語氣正確、用詞文雅    二、銷售接待文明用語：日常文明用語、稱謂用語、接待用語、**用語、道歉用語 、銷售服務(wù)忌語     互動：訓(xùn)練，情景模擬     汽車4s店銷售顧問接待禮儀 一、接待禮儀規(guī)范：稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等    致意---致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等     名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等      握手---握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等      介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等    握手、名片使用及介紹演練 昆明4s店員工形象指導(dǎo)禮儀是社會人類文明程度的具體展示和重要體現(xiàn)，是人際關(guān)系中不可少的紐帶和媒介。

4s店人員恰當(dāng)?shù)氖謩荩鹤匀粌?yōu)雅，規(guī)范適度，富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角。與客人交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不要手舞足蹈。手勢動作應(yīng)與表情和表意相一致。不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向。   站臺要求：1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。3、兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。5、不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。    行走要求：1、面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷、利落。2、空手時，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。3、手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。

商務(wù)禮儀的基本原則是人們在處理人際關(guān)系時的出發(fā)點(diǎn)與和應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想，是保證禮儀正確施行和達(dá)到禮儀應(yīng)用目標(biāo)的基本條件。掌握必要的社交禮儀有助于提升自己的個人形象，為事業(yè)成功提升必要條件。禮儀，是個人文明素養(yǎng)在社會交往中的集中表現(xiàn)。一個具備素養(yǎng)的人，總是會在恰當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)表現(xiàn)出恰當(dāng)而得體的言行禮儀，給人以優(yōu)雅的儀態(tài)印象。這種得體的禮儀恰恰也是融入社會交往活動的基本要求?，F(xiàn)代人在商務(wù)交往中要掌握必要的社交禮儀規(guī)范，而正確的社交禮儀規(guī)范中很多都是通過動作、表情、著裝的體現(xiàn)社交禮儀的基本原則。掌握這些社交禮儀將成為一種自然與人交往的規(guī)范而不需要可以為之。人生不是一場獨(dú)角戲，在與他人交往中，要秉持一顆真誠的心去對待每一個人，這樣我們才能贏得對方同樣的待遇。在做事時用實(shí)事求是的態(tài)度，不說謊、不虛偽也不侮辱人，用真誠的風(fēng)險贏取豐碩的收獲。外在的氣質(zhì)與內(nèi)在的修養(yǎng)相統(tǒng)一，才能展現(xiàn)出一個人的風(fēng)度、修養(yǎng)與魅力。

汽車4s店銷售顧問個人禮儀一、保持整潔儀容：頭、臉、口、手、鼻子、耳朵   舉手投足規(guī)范：站、坐、走、蹲、手勢    通話前的準(zhǔn)備工作：(一)通話前的調(diào)整：調(diào)整好心情、調(diào)整好坐姿、使用積極、熱情的語音，讓客戶感覺在受到幫助面帶微笑   (二)通話時的語氣語調(diào)：講話輕一點(diǎn)、低音足一些、語速慢一些、吐字清楚、表達(dá)清晰     接電話禮儀：三聲之內(nèi)接聽，報出名字及問候，詢問來電事項(xiàng)，確認(rèn)對方(姓名，車型，車牌號)，向客戶說明客戶所提問題，客戶問的問題過多時，需要匯總確認(rèn)來電事項(xiàng)，禮貌地結(jié)束，客戶先掛。

禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一。昆明4s店員工形象提升課

文明涵蓋了人與人、人與社會、人與大自然的關(guān)系。它的主要作用。一是維護(hù)公共秩序，二是追求個人道德完善。昆明4s店員工形象提升課

女性職業(yè)裝以套裙為主，所以服裝禮儀首先從套裙講起。（1） 面料選擇面料選擇抓兩個詞：質(zhì)地上乘、天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚，懸垂挺括，手感較好的面料。（2） 色彩應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會顯得雜亂無章。（3） 尺寸套裙在整體造型上的變化，主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過長，下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣**短可以齊腰，而裙子**長則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的**豐滿處，乃是**為標(biāo)準(zhǔn)、**為理想的裙長。以寬窄肥瘦而論，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為，緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng)，松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。昆明4s店員工形象提升課

云南皇禮文化發(fā)展有限公司位于云南省昆明市，創(chuàng)立于2018-01-22。公司業(yè)務(wù)分為[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。公司自成立以來發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，年?duì)I業(yè)額度達(dá)到200-300萬元，未來我們將不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。

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