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    ***更新:2020-07-12 22:24:45

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    云南皇禮文化發(fā)展有限公司

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    隨著現代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說:“不學禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不**是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范工作要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。做為一名4s店的工作人員,要嚴格規(guī)范自己的工作言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,昆明4s店禮儀培訓班哪家好,昆明4s店禮儀培訓班哪家好,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,昆明4s店禮儀培訓班哪家好,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造4s店良好的工作品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的工作能夠給新老客戶留下美好的印象!講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力。昆明4s店禮儀培訓班哪家好

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    4s店禮儀培訓的意義:4s店禮儀屬于專業(yè)禮儀,是指在4s店服務工作中形成并得到所有人認可的禮儀和禮儀。目的是讓客人有賓至如歸的感覺,從而創(chuàng)造一個更好的個人和4s店形象。4s店業(yè)是一個典型的服務行業(yè),4s店禮儀培訓對員工來說是非常必要的。這不*是培養(yǎng)文明員工的需要,也是職業(yè)生涯的基本要求。4s店員工只有掌握禮儀的基本知識,結合工作的要求和需要提高自己的道德修養(yǎng),嘗試用在實踐中,可以使自己更加滿足,和技能掌握工作業(yè)務,真正勝任他的工作的基礎上,提高服務的質量,成為4s店業(yè)的人才。 4s店禮儀培訓的目的:通過培訓使員工形象、個人行為、客戶服務技能達到標準要求,符合4s店的整體形象和標準,使4s店員工了解服務禮儀的重要性。有效提高服務意識,改善服務心態(tài),利用良好的客戶關系使客人感到賓至如歸,滿足客人的需求并處理投訴,樹立團隊精神,增強自豪感。滿足客人的期望,為4s店樹立更好的形象,創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。昆明4s店禮儀培訓哪家好皇禮專注于儀態(tài)禮儀、辦公禮儀、拜訪和接待禮儀、溝通禮儀、中餐禮儀的培訓。

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    禮儀培訓項目不**是培訓,更需要用禮儀的專業(yè)眼光幫助企業(yè)發(fā)現工作流程當中的禮儀細節(jié)問題,給出解決方案。東方禮儀本著負責的態(tài)度,為企業(yè)定制個性化解決方案,深入到企業(yè)實際工作流程中,認真做好課前調研和準備,禮儀培訓師、助理禮儀培訓師和禮儀項目經理一起為企業(yè)做周到的服務。看到學員的成長與改變,看到客戶滿意的笑容,這是給予我們的褒獎!禮儀在很大程度上就是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。就是待人接物的標準化做法,規(guī)范展示于細節(jié),細節(jié)決定成敗。這也就是有些企業(yè)愿意斥巨資在禮儀培訓方面,就好比做投資一般,看誰可以發(fā)現潛力股了。實質上是一件一勞永逸的事情。

    女士穿著職業(yè)服裝不*是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持干凈。挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。大方??钍胶喚殹⒏哐?,線條自然流暢,便于崗位接待服務?;识Y專為希望在禮儀素養(yǎng)方面得到更多提升的人士設置課程,常年培訓。

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    4s店人員恰當的手勢:自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,富有表現力的“體態(tài)語言”。將五指伸直并攏,掌心斜向上方,手與前臂形成直線,以肘關節(jié)為軸,彎曲140度左右為宜,手掌與地面基本上形成45度角。與客人交談時,手勢不宜過多,動作不宜過大,更不要手舞足蹈。手勢動作應與表情和表意相一致。不能用單手指,指點客人或指向。   站臺要求:1、面帶微笑,挺胸收腹,肩平。2、兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。3、兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況,以便迅速作出反應。4、不準靠墻、桌椅或邊柜,不準交頭接耳或走神發(fā)呆。5、不準吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā),咬指頭等。    行走要求:1、面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷、利落。2、空手時,要求服務員在餐內以小跑步行走,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。3、手上拿東西時,要求服務員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打爛餐具。通過對一個人儀表風度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐,能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等。昆明4s店禮儀培訓班哪家好

    皇禮禮儀培訓不*內容新穎、生動,更多的采用體驗式、互動式、情境演練式等多種授課模式。昆明4s店禮儀培訓班哪家好

    4s店員工的形象禮儀不*體現個人的氣質和風度,也體現著門店的檔次。隨著行業(yè)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展,舉辦禮儀培訓,提高員工的綜合素質,是各行業(yè)樹立良好的社會形象的重要舉措。隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說,現在的門店連鎖經營,比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更質量、更貼心的服務,一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服,誰才是**終的贏家。 昆明4s店禮儀培訓班哪家好

    云南皇禮文化發(fā)展有限公司創(chuàng)辦于2018-01-22,是一家服務型的公司。經過多年不斷的歷練探索和創(chuàng)新發(fā)展,皇禮禮儀是一家有限責任公司(自然)企業(yè),一直貫徹“以人為本,服務于社會”的經營理念;“質量高速,誠守信譽,持續(xù)發(fā)展”的質量方針。公司目前擁有***員工51~100人人,具有[ "禮儀培訓", "禮儀服務", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]等多項業(yè)務?;识Y禮儀以創(chuàng)造***產品及服務的理念,打造高指標的服務,引導行業(yè)的發(fā)展。


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