禮儀培訓項目不**是培訓，更需要用禮儀的專業(yè)眼光幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程當中的禮儀細節(jié)問題，給出解決方案。東方禮儀本著負責的態(tài)度，為企業(yè)定制個性化解決方案，深入到企業(yè)實際工作流程中，認真做好課前調(diào)研和準備，禮儀培訓師、助理禮儀培訓師和禮儀項目經(jīng)理一起為企業(yè)做周到的服務(wù)?？吹綄W員的成長與改變，昆明4s店禮儀培訓學校，看到客戶滿意的笑容，這是給予我們的褒獎!禮儀在很大程度上就是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。就是待人接物的標準化做法，規(guī)范展示于細節(jié)，昆明4s店禮儀培訓學校，細節(jié)決定成敗，昆明4s店禮儀培訓學校。這也就是有些企業(yè)愿意斥巨資在禮儀培訓方面，就好比做投資一般，看誰可以發(fā)現(xiàn)潛力股了。實質(zhì)上是一件一勞永逸的事情。皇禮禮儀保證培訓課程的有效形和針對性。昆明4s店禮儀培訓學校

迎賓服務(wù)禮儀   1、站立：a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“V”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。  2、**：**時，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲，   a.**時，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指伸直五指并攏，手掌心向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。伸直五指并攏，手掌心向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。**客人時，米左右側(cè)身行走，  b.**客人時，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上臺階或有拐彎時提醒客人慢行?？腿寺小＠ッ?s店售后禮儀導(dǎo)師一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

4s店員工的形象禮儀不*體現(xiàn)個人的氣質(zhì)和風度，也體現(xiàn)著門店的檔次。隨著行業(yè)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展，舉辦禮儀培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，是各行業(yè)樹立良好的社會形象的重要舉措。隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說，現(xiàn)在的門店連鎖經(jīng)營，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更質(zhì)量、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的服務(wù)能讓顧客感動和信服，誰才是**終的贏家。

注意事項：（1）男服務(wù)生110步/分；女服務(wù)生120步/分，較好的步速反映也服務(wù)員積極的工作態(tài)度，是客人樂于看到。（2）步幅應(yīng)為本人的一腳之長，男子每步約40厘米，女子每步約為35厘米；（3）起步之時，身體須向前微傾，重心落在前腳掌上，并隨腳步移動不斷向前過渡；（4）不可手插衣袋，尤其不可插褲袋，也不要叉腰，倒背著手；（5）后退時扭頭就走是失禮，面向他人先后退至少兩三步、轉(zhuǎn)體，步幅宜小，輕擦地面，轉(zhuǎn)體時應(yīng)身先頭向。（6）兩人或兩人以上并排，以內(nèi)為尊，以右為尊，以道路內(nèi)側(cè)為尊；（7）三個人并排，由尊而卑依次居中、居右、居左；（8）以前為尊，以后為卑，客人、女士、尊長在前；主人、男士、晚輩較低隨后。

禮儀能表現(xiàn)出個人的思想，道德，品行上的修養(yǎng)，也能反應(yīng)所在家庭的家風，父母的教養(yǎng)和文化水平。

4s店為什么要注重禮儀培訓？ 禮儀文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，可以反映出一個企業(yè)的形象和素質(zhì)，通過禮儀建設(shè)可以提升店面核心競爭力，同時禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)比較好的容器。加強禮儀文化建設(shè)力度，可以內(nèi)修企業(yè)素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。對于企業(yè)而言，想要成為前列企業(yè)，必須要有前列的企業(yè)風范，前列的員工素質(zhì)與之相匹配，這就要求必須以之相配套的企業(yè)禮儀文化建設(shè)。 眼神禮儀 1、目光要親切、自然、坦誠； 2、注視時間要適當； 3、注視的位置要得體； 4、目光要集中。昆明4s店禮儀培訓課程

儀表是指人的外表，包括容貌、打扮、舉止和風度，儀表美就是這四個方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。昆明4s店禮儀培訓學校

微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方真實親切的。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。 目光 與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。道別或握手時目光正視對方的眼睛。 站姿抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前，右手放在左手上，食指微翹。頂書夾紙是練習站姿的基礎(chǔ)功課。 坐 姿 入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收，大腿與小腿呈90度，大腿與上身呈90度。 行 姿 女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。 手 勢 是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過來時，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。昆明4s店禮儀培訓學校

云南皇禮文化發(fā)展有限公司位于云南省昆明市，注冊資本100-200萬元，旗下?lián)碛?1~100人***專業(yè)的員工?；识Y是云南皇禮文化發(fā)展有限公司的主營品牌，是專業(yè)的 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓（如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)） 公司，擁有自己**的技術(shù)體系。公司不**提供專業(yè)的 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓（如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)） ,同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。皇禮禮儀始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力，致力于為顧客帶來***的[ "禮儀培訓", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]。

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