清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎，昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不*不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺，昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司。良好的行為習(xí)慣，是我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司

4s店人員恰當(dāng)?shù)氖謩荩鹤匀粌?yōu)雅，規(guī)范適度，富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角。與客人交談時(shí)，手勢不宜過多，動(dòng)作不宜過大，更不要手舞足蹈。手勢動(dòng)作應(yīng)與表情和表意相一致。不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向。   站臺(tái)要求：1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。3、兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。5、不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。    行走要求：1、面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷、利落。2、空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。3、手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司學(xué)習(xí)禮儀，是對職業(yè)素養(yǎng)提升的現(xiàn)實(shí)要求，也是提升綜合競爭力的重要表現(xiàn)。

4s店員工職業(yè)形象塑造——儀容儀表   整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。   頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起（使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后），整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。   耳飾：只可戴小耳環(huán)（無墜），顏色清淡。   面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線；口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)裝。手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾     衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項(xiàng)鏈，飾物不得露出制服外。     圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。    鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。    襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。   身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

4s店為什么要注重禮儀培訓(xùn)？ 禮儀文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，可以反映出一個(gè)企業(yè)的形象和素質(zhì)，通過禮儀建設(shè)可以提升店面核心競爭力，同時(shí)禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)比較好的容器。加強(qiáng)禮儀文化建設(shè)力度，可以內(nèi)修企業(yè)素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。對于企業(yè)而言，想要成為前列企業(yè)，必須要有前列的企業(yè)風(fēng)范，前列的員工素質(zhì)與之相匹配，這就要求必須以之相配套的企業(yè)禮儀文化建設(shè)。 其實(shí)做一個(gè)講文明的人很簡單，從自我做起，從身邊做起。

禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目不**是培訓(xùn)，更需要用禮儀的專業(yè)眼光幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程當(dāng)中的禮儀細(xì)節(jié)問題，給出解決方案。東方禮儀本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，為企業(yè)定制個(gè)性化解決方案，深入到企業(yè)實(shí)際工作流程中，認(rèn)真做好課前調(diào)研和準(zhǔn)備，禮儀培訓(xùn)師、助理禮儀培訓(xùn)師和禮儀項(xiàng)目經(jīng)理一起為企業(yè)做周到的服務(wù)?？吹綄W(xué)員的成長與改變，看到客戶滿意的笑容，這是給予我們的褒獎(jiǎng)!禮儀在很大程度上就是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，規(guī)范展示于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這也就是有些企業(yè)愿意斥巨資在禮儀培訓(xùn)方面，就好比做投資一般，看誰可以發(fā)現(xiàn)潛力股了。實(shí)質(zhì)上是一件一勞永逸的事情。平時(shí)待人接物和人溝通都注重于禮儀，這樣能夠體現(xiàn)你的身體素養(yǎng)和個(gè)人的素質(zhì)。昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司

皇禮擁有多年禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員上萬名。昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司

4s店人員儀態(tài)要求     1、規(guī)范的站姿   ：端正、自然、親切、穩(wěn)重。上身正直、平視前方、面帶微笑、挺胸收腹、腰直肩平，兩臂自然下垂，兩腿站直。男士站立時(shí),兩腿可略分開;女士兩腿合龍。    2、優(yōu)雅的坐姿 ：輕而緩地走到座位前面入座。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身正直，頭正目平，面帶微笑，腰背稍靠椅背。兩手相交放在腹部或兩腿上，或者放在兩邊座位扶手。男子兩膝蓋間的距離以一拳為宜；女子兩膝蓋并攏，不能分開。入座跟客人交談時(shí)，要把身體不時(shí)轉(zhuǎn)向左右兩邊的客人；交談結(jié)束，應(yīng)慢慢站起，然后從左側(cè)走出。切忌下列幾種錯(cuò)誤坐姿：二郎腿坐姿；分腿坐姿；“Ｏ”型坐姿。 3、正確的步姿 上身正直不動(dòng)，兩肩相平不搖，兩眼平視，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，步位相平直前。男子行走，兩腳跟交替前進(jìn)在**上，兩腳尖稍外展。女子行走，兩腳要踏在一條直線上，腳尖正對前方，稱“一字步”，以顯優(yōu)美。步速適中，一般男子每分鐘100步，女子每分鐘120步，步幅70-80公分左右。遇有急事，可加快步速，但不可奔跑。切忌‘內(nèi)八字’和‘外八字’；不要彎腰駝背，大搖大擺，上顛下跛；也不要大甩手，左顧右盼；走路時(shí)不要將手插在褲兜里。昆明4s店員工禮儀培訓(xùn)公司

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