服務(wù)禮儀的重要意義  1、服務(wù)禮儀可以提升企業(yè)的競爭力（服務(wù)禮儀能幫助服務(wù)人員養(yǎng)成良好的服務(wù)意識，昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程,具有良好服務(wù)意識的人員,能夠長期贏得服務(wù)對象的認(rèn)可,從而可以有效的提高本企業(yè)的競爭力）  2，昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程、服務(wù)禮儀有助于塑造維護(hù)企業(yè)的整體形象（良好的企業(yè)形象是吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場份額的有效保障,而良好的服務(wù)禮儀是一個企業(yè)樹立良好企業(yè)形象的有效手段）  3、服務(wù)禮儀有助于企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益（企業(yè)之間的競爭再也不是有形產(chǎn)品的競爭,更多的是無形產(chǎn)品的競爭,企業(yè)已經(jīng)意識到,良好的服務(wù)可以給企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)效益）  4，昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程、服務(wù)禮儀有助于提高服務(wù)人員的個人素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。皇禮禮儀保證培訓(xùn)課程的有效形和針對性。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程

4s店服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)   一、塑造酒店團(tuán)隊良好的職業(yè)形象  1、外表形象  2、人格形象    3、團(tuán)隊形象    二、服務(wù)人員的內(nèi)在美     1、學(xué)會控制不良言行與情緒   2、塑造個人與團(tuán)隊的“健康形象”   三、酒店服務(wù)應(yīng)用的服務(wù)原則    1、持重原則  2、平衡原則   3、身體力行   4、附近操作   5、避免重復(fù)     四、酒店人員應(yīng)備的職業(yè)素養(yǎng)   1、親和力   2、舒心的問候  A、問候積極熱情   B、問候清晰簡潔   C、人物乘機(jī)狀況   D、正確的體態(tài)與稱謂      3、雅潔的儀表    4、得體的語言    A、酒店常用服務(wù)語   B、相關(guān)服務(wù)忌語與敬語    5、誠懇態(tài)度    A、真誠原則   B、明朗原則   C、善意原則    D、智慧原則昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程平時待人接物和人溝通都注重于禮儀，這樣能夠體現(xiàn)你的身體素養(yǎng)和個人的素質(zhì)。

清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不*不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

儀――則指的是儀容、儀表、儀態(tài)；尺度、方式。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻**著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時也包括了一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點的和諧。儀表，是人的外表，一般來包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。

4s店銷售儀容儀表規(guī)范◆儀容儀表：儀表即人的外表,包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面。儀容主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分，儀表儀容是一個人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)它包括三個層次的含義。指人的容貌、形體、儀態(tài)等的協(xié)調(diào)優(yōu)美。指經(jīng)過修飾打扮以后及后天環(huán)境的影響形成的美。指其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。令在個人職業(yè)形象塑造中,儀容是重中之重。它反映一個人的精神面貌、朝氣和活力,是傳達(dá)給接觸對象感官**直接、**生動的第1信息。它既可以使人看上去精神煥發(fā),也可以使人看上去無精打采。要繼承弘揚(yáng)祖國的文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內(nèi)容。昆明4s店禮儀教學(xué)培訓(xùn)

禮儀就是一種規(guī)范，在思想上，在生活中約束你，該做什么不該做什么，能做什么不能做什么。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程

個人形象是品牌風(fēng)格的魅力體現(xiàn)，言談舉止透露出個人修養(yǎng)，顧客服務(wù)的位置和站姿，個人素養(yǎng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實力。顧客服務(wù)過程中的情感傳遞，店面級別的評價標(biāo)準(zhǔn)。新時代銷售的人性化禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)職場結(jié)構(gòu)帶來的人員流失，每個人直接面對各自的上帝，構(gòu)筑零售店鋪人員管理的基石，終端管理標(biāo)準(zhǔn)與員工訓(xùn)練，完善和細(xì)化顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過顧客服務(wù)流程，零售行業(yè)消費(fèi)者心里調(diào)查，服務(wù)禮儀的表面化形式化， 待機(jī)時刻的細(xì)微松懈。皇禮禮儀通過坐立行走蹲，通過標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練及演練，幫您打造整齊、統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)化的團(tuán)隊。昆明4s店銷售禮儀培訓(xùn)課程

云南皇禮文化發(fā)展有限公司創(chuàng)建于2018-01-22，注冊資金 100-200萬元，辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越，已***實行網(wǎng)絡(luò)化辦公，**提高了速度和效率。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建皇禮明星產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司不**提供專業(yè)的 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)（如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)） ,同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]。

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