【與好的管理者6大差距】

01

對待下屬態(tài)度的差別

1.普通管理者對下屬的態(tài)度

情商是管理者重要的特質(zhì)，蘇州***OKR質(zhì)量推薦，高情商的主要表現(xiàn)是情緒穩(wěn)定。

對初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，且無法及時調(diào)整，員工一旦出錯或者工作表現(xiàn)不理想，初級管理者就會陷入到負(fù)面情緒中。

很多技術(shù)型管理者表示，他們不愿意帶團(tuán)隊的一個重要原因，蘇州***OKR質(zhì)量推薦，就是帶團(tuán)隊的那種挫敗感引發(fā)的負(fù)面情緒實在無法忍受，相比還是做技術(shù)簡單，蘇州***OKR質(zhì)量推薦。

除此之外，初級管理者的興奮點往往還是個人的成就，而非團(tuán)隊的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊成員取得工作成果時，他們也沒有表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)。

【與好的管理者6大差距】

03

面對工作失誤的反應(yīng)差別

1.普通管理者面對工作失誤的反應(yīng)

初級管理者面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認(rèn)為問題出現(xiàn)的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴地責(zé)怪員工，而忽略了自己在以下八個方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：

是否選對人了？

任務(wù)是否都講清楚了？

有對員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎？

有激勵員工嗎？

有做事前、事中、事后的控制嗎？

資源配置夠嗎？

其他部門有配合嗎？

外部條件有變化嗎？

2.管理者面對工作失誤的反應(yīng)

管理者面對工作問題的時候，首先反思是不是自己的管理有問題，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動員工解決問題。

【營銷十招，成交客戶】

03 建立客戶信賴

1）共鳴

如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能，你說的越多，信賴感就越難建立。

此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手，說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長，消費者心里是一種防備狀態(tài)，這時候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵贊美開始。引導(dǎo)她多說。這就是共鳴。

你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成，人和人之間很愿意尋找同頻率。

2）節(jié)奏

作為的營銷人員，跟消費者的動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。

做銷售，其中很重要的一點就是跟著消費者的節(jié)奏走，對方的節(jié)奏快、語速很快，我們說話的語速也要快；對方是個說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，信賴感怎么也建立不起來。

同時還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語，但請不要忘了，客戶不是行業(yè)**。

文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/181905.html