【營銷十招，成交客戶】

07 化解顧客異議

客戶下不了決心馬上掏錢，這個(gè)時(shí)候千萬不能去成交，否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。

我們要一步一步地追問，揚(yáng)州大型OKR性價(jià)比,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。

例如，揚(yáng)州大型OKR性價(jià)比，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量。”你就繼續(xù)問：“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問題。”他就會(huì)說，我愛人關(guān)心什么問題，揚(yáng)州大型OKR性價(jià)比，那么再追問，一步一步追問下去?？咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了，解除的方法自然就有了。

08 踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實(shí)這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候，但往往這個(gè)時(shí)候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。

進(jìn)行封閉式提問：

比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間，還是5點(diǎn)有時(shí)間”，在提問的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應(yīng)該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

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【與好的管理者6大差距】

04

工作流程的差別

1.普通管理者的工作流程

普通管理者的一個(gè)典型的問題就是：對(duì)團(tuán)隊(duì)工作缺乏規(guī)劃，很多工作按照自己的邏輯去展開，而忽略了團(tuán)隊(duì)式的工作方法。

在實(shí)際工作中**典型的例子，就是臨時(shí)工作任務(wù)多、突發(fā)任務(wù)多，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)被帶入到這種惡性循環(huán)中，管理者及團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)身心疲憊。

2.管理者的工作流程

高級(jí)經(jīng)理典型的工作方法，是對(duì)部門工作進(jìn)行項(xiàng)目化及模塊化管理，能夠基于績效考核要求，清晰地規(guī)劃部門工作路徑，知道在什么時(shí)候、團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)該做什么事情，并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑，讓部門運(yùn)作有條不紊。

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【與好的管理者6大差距】

03

面對(duì)工作失誤的反應(yīng)差別

1.普通管理者面對(duì)工作失誤的反應(yīng)

初級(jí)管理者面對(duì)工作失誤的時(shí)候，往往會(huì)先看到員工的問題，認(rèn)為問題出現(xiàn)的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴地責(zé)怪員工，而忽略了自己在以下八個(gè)方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：

是否選對(duì)人了？

任務(wù)是否都講清楚了？

有對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎？

有激勵(lì)員工嗎？

有做事前、事中、事后的控制嗎？

資源配置夠嗎？

其他部門有配合嗎？

外部條件有變化嗎？

2.管理者面對(duì)工作失誤的反應(yīng)

管理者面對(duì)工作問題的時(shí)候，首先反思是不是自己的管理有問題，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動(dòng)員工解決問題。

【管理技巧】

1、企業(yè)為何要做好激勵(lì)？

人在不同的環(huán)境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求，這是激勵(lì)的根源。沒有激勵(lì)，人的需求無法得到有效的滿足。

例如，年齡稍大的操作工人，需要養(yǎng)家糊口改善生活，因此對(duì)金錢物質(zhì)的需求較強(qiáng)，要多用利益驅(qū)動(dòng)；大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人，有理想有抱負(fù)還要尊重，多用發(fā)展前景、個(gè)人成長加以激勵(lì)；而對(duì)管理層要用目標(biāo)激勵(lì)，對(duì)事業(yè)基礎(chǔ)好的高管要用事業(yè)、使命激勵(lì)等等。

一來訪者問法師：“大師，您在公眾場(chǎng)合是素食，若一個(gè)人在房間會(huì)不會(huì)吃肉呢？”法師反問道：“您是開車來的嗎？”來訪者：“恩”。法師又說：“開車要系安全帶。請(qǐng)問您是為自己系還是為警察系？如果是為自己系，有沒有警察都要系”。 OKR用得好,目標(biāo)達(dá)成更簡單| 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理；

【營銷十招，成交客戶】

04 洞察客戶需求

信賴感建立起來后，你和對(duì)方都會(huì)感覺很舒服。這個(gè)時(shí)候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻舻膯栴}所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個(gè)的營銷人員會(huì)用80%的時(shí)間提問，只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問題。

05 塑造產(chǎn)品價(jià)值

實(shí)際上這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng)，客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的，他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性，而放棄了對(duì)你的防備。

在這個(gè)過程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地，這個(gè)時(shí)候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。

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我們正在尋找目標(biāo)迷茫的你；揚(yáng)州大型OKR性價(jià)比

【全能型生產(chǎn)干部特訓(xùn)營】

授課風(fēng)格：

? 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，輕松獨(dú)特，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

? 實(shí)踐案例深刻，互動(dòng)性強(qiáng)，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；

? 學(xué)習(xí)氛圍輕松，寓教于樂，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能；

? 敢用效果說話，深受歡迎，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。

學(xué)習(xí)方式：

? 學(xué)制 6 個(gè)月，每月兩天（周六、周日）；

? 案例教學(xué)、管理實(shí)踐、小組討論、項(xiàng)目作業(yè)、經(jīng)驗(yàn)分享、角色體驗(yàn)、情景模擬、

實(shí)地教學(xué)等方式，注重師生互動(dòng)，教學(xué)成果呈現(xiàn)。

課程對(duì)象：

? 生產(chǎn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、車間主任、班組長或儲(chǔ)備干部

投資費(fèi)用：

? 49800 元/5 人（差旅自理）

揚(yáng)州大型OKR性價(jià)比

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司成立于2009-06-08，專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)：經(jīng)營策略班、管理效率班、營銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)等。 企業(yè)管理咨詢：流程再造、業(yè)績突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)。 等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)涵蓋[ "管理咨詢", "管理培訓(xùn)", "人才孵化", "業(yè)績突破" ]。公司目前擁有高技術(shù)人才11~50人人，以不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。公司以誠信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋[ "管理咨詢", "管理培訓(xùn)", "人才孵化", "業(yè)績突破" ]，我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭取做到讓每位客戶滿意。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了優(yōu)良的[ "管理咨詢", "管理培訓(xùn)", "人才孵化", "業(yè)績突破" ]形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。

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