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社交禮儀主要內(nèi)容一、節(jié)慶禮儀1.特點:約定性、民俗性、地域性2.走訪禮儀:不因自己拜訪別人而給別人帶來麻煩、要有約在先、要修飾自我、活動有度、注意禮品選擇2.1過節(jié)整飾三要點:服飾、修飾儀表、無異味2.2過年送禮三要點:便攜性、喜慶性、不送食品3,昆明公司禮儀培訓(xùn)老師.接待客人注意禮儀:有所分工、準(zhǔn)備足量接待品、注意座位排序、要制造節(jié)目談話氛圍3.1排序五句話:面門為上,昆明公司禮儀培訓(xùn)老師、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上3.2聊天三個話題:談近況、談時效性話題、談輕松愉快的話題四個忌諱:不談悲哀事、不質(zhì)疑別人,昆明公司禮儀培訓(xùn)老師、不進(jìn)行是非判斷、不否定別人4.公共場合注意:交往距離、交通安全、公共道德4.1交往距離:0-0.5米親密距離、0.5-1.5米交際距離、1.5-3米禮儀距離、3米以外公共距離
禮儀本身是具社會性和發(fā)展性的。任何禮儀都深深烙著時代的印記,應(yīng)社會需要而產(chǎn)生,隨社會發(fā)展而變革。企業(yè)禮儀在當(dāng)今社會自然應(yīng)更多體現(xiàn)它的這種與時俱進(jìn)的品格,不斷地學(xué)習(xí),不斷地提升,使企業(yè)禮儀成為企業(yè)行為的重要規(guī)范。要做到這點,企業(yè)首先應(yīng)具包容的精神。人際交往倘不能包容,是很難和睦相處的;企業(yè)亦然。包容是一種高尚的情操,它容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解有耐心公正的容忍。由于企業(yè)面對的是社會,接觸面廣,各色人等五花八門,所以在企業(yè)的禮儀工作中,一定要善于包容,這樣才能爭取更多的朋友,使企業(yè)有更為廣闊的活動空間。不能包容,也就談不上進(jìn)步,談不上跟上時代步伐。
企業(yè)文化的精神文化,它對企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展起重要的促進(jìn)作用,管理層如果能通過精神文化的作用來調(diào)動員工的積極性,將產(chǎn)生巨大的物質(zhì)效應(yīng),形成強大的生產(chǎn)力。企業(yè)在決策、制定各種管理制度時,應(yīng)樹立以“ 人”為本的觀念,在嚴(yán)密、強制的制度下,注意以禮儀、道德的精神感召力啟發(fā)、誘導(dǎo)企業(yè)員工矯正自己的行為,體現(xiàn)企業(yè)的精神,維護(hù)企業(yè)的形象。通過禮儀的規(guī)范作用,使員工自覺地為自己的不當(dāng)行為內(nèi)疚、愧作而自覺調(diào)節(jié)行為。企業(yè)的某些禮儀儀式如升廠旗、唱廠歌等,體現(xiàn)的也是企業(yè)的精神,企業(yè)應(yīng)積極籌劃這類活動,設(shè)計廠旗,編撰廠歌,使企業(yè)的精神深人人心,成為企業(yè)員工的自覺行動。這樣做,有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和控制全局,也易于凝聚團結(jié)全體員工。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/128337.html
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