企業(yè)禮儀要合乎規(guī)范，切合場景，表現(xiàn)適度有節(jié)。規(guī)范首先要使禮儀行為符合國際慣例、社會(huì)規(guī)則，無論是涉外交往還是國內(nèi)交際往來，都要注重這點(diǎn)，昆明公司禮儀公司。任何一種禮儀行為都有一定的規(guī)則，體現(xiàn)著一定的文明精神。有些不成文的國際慣例卻是禮儀工作的基本要求，如交往中要為各方的內(nèi)部情況保密，交往各方要在公平的基礎(chǔ)上競爭，不得向自己現(xiàn)有客戶的競爭對(duì)手提供服務(wù)等，這些都是企業(yè)禮儀的規(guī)范。只有以真誠的熱情來規(guī)范地表現(xiàn)禮儀，才能達(dá)到禮儀的目的。企業(yè)禮儀規(guī)范還要求企業(yè)禮儀行為與不同的外部環(huán)境相配合。不同的禮儀要求有不同的情景，一旦這情景呈現(xiàn)為適應(yīng)的外部環(huán)境，昆明公司禮儀公司，必應(yīng)以積極的態(tài)度響應(yīng)。如慶典活動(dòng)的情景是熱烈、喜慶的，在這個(gè)氛圍中，昆明公司禮儀公司，企業(yè)人員的服飾、神情、語氣都應(yīng)與環(huán)境氛圍相配。這不僅使外在表現(xiàn)規(guī)范了，更在素質(zhì)修養(yǎng)上提升了員工的檔次。

維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象，商務(wù)禮儀**基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情，**穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是第1次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會(huì)開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) 。有助于建立良好的人際溝通【例】秘書接聽找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問對(duì)方是誰、有何事情?！纠堪菰L別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。

禮儀本身是具社會(huì)性和發(fā)展性的。任何禮儀都深深烙著時(shí)代的印記，應(yīng)社會(huì)需要而產(chǎn)生，隨社會(huì)發(fā)展而變革。企業(yè)禮儀在當(dāng)今社會(huì)自然應(yīng)更多體現(xiàn)它的這種與時(shí)俱進(jìn)的品格，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升，使企業(yè)禮儀成為企業(yè)行為的重要規(guī)范。要做到這點(diǎn)，企業(yè)首先應(yīng)具包容的精神。人際交往倘不能包容，是很難和睦相處的；企業(yè)亦然。包容是一種高尚的情操，它容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解有耐心公正的容忍。由于企業(yè)面對(duì)的是社會(huì)，接觸面廣，各色人等五花八門，所以在企業(yè)的禮儀工作中，一定要善于包容，這樣才能爭取更多的朋友，使企業(yè)有更為廣闊的活動(dòng)空間。不能包容，也就談不上進(jìn)步，談不上跟上時(shí)代步伐。

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