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東昂科技推薦:近些年外貿(mào)的發(fā)展現(xiàn)狀眼看著不如前些年了,加入的人越來越多,市場漸漸趨于飽和,僧多粥少,人均利潤也變得不夠看?,F(xiàn)在的外貿(mào)人狀態(tài)也不是很理想,每天都在為外貿(mào)怎么找客戶發(fā)愁,因為隨著時間的推移,客戶大都是潛在客戶,能談成合作的很少,所以我們現(xiàn)在看到很多外貿(mào)論壇里都在討論外貿(mào)怎么找客戶。但其實每個人開發(fā)的客戶都是有限的,我們不要拘束于外貿(mào)怎么找客戶,而是轉(zhuǎn)變思路,學會尋找潛在客戶,學會將潛在客戶轉(zhuǎn)為合作的客戶,浙江外貿(mào)程序,這才是長遠的舉措。潛在客戶之所以是潛在客戶,那是因為我們沒有看到他們的真正需求,沒有找到通向他們心里的道路,比如有一些客戶看似對我們的產(chǎn)品沒有需求,浙江外貿(mào)程序,詢盤問價時顯得很青澀,浙江外貿(mào)程序,那么對方很有可能是小白客戶,關(guān)于這個方面類別的產(chǎn)品沒有接觸過。跨境電商郵件營銷需注意東西方差異?浙江外貿(mào)程序
3、找到客戶的顧慮
顧客有意向卻遲遲不下單往往是因為心中有一定的顧慮,可能是對你產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮,可能是對你生產(chǎn)能力的顧慮,可能是對你價格的顧慮等等,已經(jīng)聯(lián)系上顧客并且有了一定的溝通以后,就要找到客戶的顧慮點,然后切入去跟客戶聊,客戶擔心什么,你就給他什么,只要解決了客戶的顧慮,自然也就下單了。
比如說他對你的產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,你可以選擇樣品寄給客戶,讓客戶親身感受體驗你的產(chǎn)品,我們在某寶上買東西也還講究個七天無理由退貨呢,自然要讓客戶體驗到產(chǎn)品,他才會買單。如果看過樣品還對質(zhì)量有顧慮,你還可以提出你的質(zhì)檢程序以及引入第三方質(zhì)檢等等方法。
如果客戶是對你的生產(chǎn)能力有顧慮,你也可以讓客戶委派第三方檢查你的生產(chǎn)線,也可以讓客戶親自來驗廠參觀,對你的生產(chǎn)能力有個清晰的了解。
如果只是價格顧慮,那就更好說話了,不管是降價還是給其它優(yōu)惠,或者是你拿出說辭來證明你的產(chǎn)品值這個價,討論產(chǎn)品的賣點和利益,以利益相誘,客戶是會買單的。天津怎么做外貿(mào)批發(fā)環(huán)球快客分享,外貿(mào)新人小技巧之必備工具!
成功簽單,毫無疑問一直都是外貿(mào)人追求的目標。而簽單的難度更是可想而知,從接觸客戶到**終簽訂合同,中間隔著的不**是時間成本的付出更有一系列心理和智慧的戰(zhàn)場博弈。如果你是一個外貿(mào)小白,你就會發(fā)現(xiàn)所有你認識的外貿(mào)前輩們,幾乎都有專屬于自己的一套成功簽單法則——有人會說外貿(mào)談判的時候盡量先不談價格,讓自己的產(chǎn)品劣勢從產(chǎn)品本身上放到更長久的商務(wù)發(fā)展層面;有人會說外貿(mào)人的**重要特質(zhì)就是要緊追不舍,緊逼自己的腳步去追趕訂單,同時也“逼”著客戶看到自家產(chǎn)品的價值;還有人把口若懸河的能力變成**強的利刃,直切到客戶**敏感的需求點。
東昂科技推薦:當然如果你是零售的小本生意,而且前期可流動資金不多,那么可以用這個方法試著去做一做,并且可以試著和SEO競價排名和投放廣告一起,效果也會很好。除了**的之外,一些B2B平臺也是有付費推廣項目的,優(yōu)點就是針對性比較強,平臺可以幫你找到很精細的客戶去推送廣告,幫助我們節(jié)省了篩選客戶的時間和精力,效果也還不錯,但是花銷不菲,而且要有專業(yè)的團隊去進行操控。除此之外我們也可以試一試社交媒體推廣,是互聯(lián)網(wǎng)時代新興的一種推廣方式,而且每個平臺上面都有很多的活躍用戶,能夠獲取很多的流量,而且比較真實,是真正的用戶不是虛假流量。而且和平臺一樣有付費和不付費兩種渠道,相比于其他方法有很多的平臺投放廣告的方式。當然還有重要的就是平臺上有很多的潛在客戶,供我們發(fā)揮的空間很大。教你如何在談判中進行外貿(mào)報價?
客戶不回復你的郵件,原因很多。
1、 電話溝通的好處
**直接、**快速,而且**準確地了解到客戶真正的想法和需求,并且解決客戶的問題。
2、消除你的電話恐懼感
我跟很多外貿(mào)新人聊過,談到跟海外客戶電話溝通比較大的問題就是恐懼感和緊張感。
3、 電話禮儀,電話邀約
給海外客戶打電話一定要注意電話禮儀,因為在歐美很多國家,未經(jīng)許可的商業(yè)推銷電話是比較忌諱的,你在給客戶打電話之前,可以發(fā)個郵件邀約一下。
4、 **短時間,用**簡單的語言表述問題
用**短時間、**簡單的語言,把問題表述清楚。
5、 不要背書本和炫耀你的英文
要清楚地表達了你的意思,同時能聽清楚并且理解客戶對問題的描述。
6、 找到訂單的決策人
電話溝通要收到效果,你首先要判斷跟你聯(lián)系的外商是不是這個訂單的直接決策人。
7、 解決客戶的問題
價格沒有吸引力,樣品有什么缺點,是不是貨期的問題等。
8、說清楚你能給客戶的利益
說服客戶選擇你,給你下單,客戶能得利。
9、 用心傾聽客戶的表述
注意傾聽客戶表述,有些客戶英文口音很重,你可以給Skpye安裝一個錄音軟件。
10、不要頻繁地給海外客戶打電話
對海外客戶,短時期內(nèi)打電話的次數(shù)不要超過3次。
11、 為下個電話留下伏筆
為下次溝通留下伏筆這個技巧也非常重要。
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做外貿(mào)的企業(yè)都遇到過客戶來公司參觀的情況,但對于我們外貿(mào)新人來說接待外貿(mào)客戶是一件讓人頭疼的事情。那就讓外貿(mào)老人教你怎么接待外貿(mào)客戶吧!
1、外貿(mào)客戶來訪前,先了解外貿(mào)客戶,比如客戶的公司經(jīng)營狀況,來訪目的,對什么產(chǎn)品感興趣、興趣愛好等。
2.接待外貿(mào)客戶談判的內(nèi)容:
談判無非是產(chǎn)品,價格的事情,談判期間盡量平和,不要偏袒哪一方。談判條件的底線要提前說好,中途的休息上洗手間就是重新商定的機會。
談判時要讓老板出來,你把氛圍搞好了,這樣外貿(mào)客戶也會覺得受重視。決定性的問題 可以當場讓老板解答。
3.關(guān)于接待外貿(mào)客戶到訪費用的問題:
酒店房費一般外貿(mào)客戶自己付,客戶公司是有這筆預算的。外貿(mào)客戶到訪,我們只請吃飯就行了。 接待客戶時要做到張弛有度,不卑不亢,重點突出,點到即止,注意后面的跟進更重要。 外貿(mào)客戶拜訪前準備好談話內(nèi)容,注意一下禮節(jié),重點都在工作上,畢竟時間有限。
4、外貿(mào)客戶走的時候:可以送些小禮品,印有公司logo的小禮物,很多外貿(mào)客戶都喜歡中國的東西。
5、外貿(mào)客戶回國后:要發(fā)郵件問候,就本次訪問達成的共識發(fā)給外貿(mào)客戶以促成訂單。
6、接待的一點兒注意事項 接待時,要不卑不亢,有禮有節(jié),后期跟進比接待客戶更重要。
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深圳市東昂科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋外貿(mào)企業(yè)服務(wù),,,等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/1686609.html
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