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所在地:貴州省
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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:重慶外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)
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為了避免這種情況的發(fā)生,我們就講一下如何跟進(jìn)外貿(mào)客戶。2、找共同感興趣的話題關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)的目的就是了解客戶喜好,試著尋找客戶感興趣的話題。老是催促客戶下單,必然引起客戶反感,共同感興趣的話題可以拉近和客戶的距離??蛻舾信d趣的話題是產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整,我們可以給他發(fā)送郵件告知。還有行業(yè)信息,該行業(yè)是否到了旺季,該行業(yè)原材料價(jià)格是否有變動(dòng)等。國(guó)際新聞事件是一起社會(huì)關(guān)注的事件,說(shuō)不準(zhǔn)這就是你和客戶共同感興趣的話題。如果實(shí)在沒(méi)有話題,也可以生活化的聊天。3.跟進(jìn)客戶不能太心急不要客戶咨詢價(jià)格,明天就急著跟進(jìn)。給客戶連環(huán)發(fā)信息,重慶外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)。國(guó)家有時(shí)差,有節(jié)假日,公司內(nèi)部也要走流程??蛻粽f(shuō)好下單,過(guò)段時(shí)間再聯(lián)系你也很正常。4、持續(xù)跟進(jìn)外貿(mào)的成單周期是很長(zhǎng)的,重慶外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā),半年一年才成單都是很正常的,重慶外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā),你跟進(jìn)一次兩次就不再跟進(jìn)了顯然是不行的??梢岳每蛻艄芾碥浖詣?dòng)管理跟進(jìn)客戶,也可以自己手動(dòng)做記錄,后期持續(xù)跟進(jìn)。以上四點(diǎn)就是如何跟進(jìn)外貿(mào)客戶的一些注意事項(xiàng),希望對(duì)需要跟單的你有所幫助。
而我們身為外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)軟件,環(huán)球快客內(nèi)置的搜索引擎功能十分強(qiáng)大,引擎綜合全球200多個(gè)國(guó)家的508款主流搜索引擎,輸入關(guān)鍵詞之后一鍵就能找到客戶,省去很多繁瑣的工作流程,從真正意義上實(shí)現(xiàn)為外貿(mào)人排憂解難分擔(dān)工作的目的。在這里我們也分享一個(gè)前兩個(gè)月公司合作客戶的接單案例給大家,這位來(lái)自東莞的鄧女士主營(yíng)不銹鋼條和飾品配件,產(chǎn)品目標(biāo)客戶群體范圍非常廣,就在合作一個(gè)左右時(shí)她就接到來(lái)自泰國(guó)的飾品小訂單,據(jù)鄧女士透露,這筆訂單金額一萬(wàn)美金多一點(diǎn),但是利潤(rùn)比較高,現(xiàn)在她對(duì)我們的產(chǎn)品很有信心。
就像比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍W洲地區(qū),比較好稱呼對(duì)方為Mr/Ms加姓,印度也是這樣,因?yàn)樗麄兡沁叺燃?jí)觀念比較嚴(yán)重,而美國(guó)地區(qū)客戶性格比較隨和,你可以根據(jù)客戶對(duì)你的稱呼來(lái)稱呼對(duì)方,其他的像中東地區(qū)喜歡使用dearMr/Ms,xx,不熟悉的客人Mr/Ms后面加姓氏,如果熟悉一點(diǎn)就可以Mr/Ms加名字。還有就是比較特殊的日本,稱呼他們不需要加Mr/Ms,姓氏后面需要加san,就是先生的意思。再者便是接待客戶時(shí)帶客人去吃什么,如果客戶是**那么一定要去清真餐廳,而且他們不吃豬牛羊,這方面來(lái)自印度、英國(guó)、以色列、丹麥和英國(guó)的客戶要多留心一點(diǎn),吃飯之前可以委婉的詢問(wèn)一下。外國(guó)客戶的飲食文化和我們有很大的不同,如果客戶不表示去吃中國(guó)菜那么你比較好不要自作主張,外國(guó)客戶的忌口還是挺多的,像動(dòng)物內(nèi)臟之類(lèi)的盡量不要點(diǎn),如果時(shí)間緊急可以去吃西餐,但是要選擇**安靜一點(diǎn)的,這點(diǎn)英國(guó)客人對(duì)餐桌禮儀還是蠻看重的。除此之外我們千萬(wàn)不要太過(guò)于聽(tīng)信外部的言論,固化思維要不得,戴著有色眼鏡看待客戶更是愚蠢至極,尼日利亞并不是都是壞人,印度也沒(méi)有那么多騙子,黑人小哥也是很有禮貌的。
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