3、報價是有時間限制的。如果你的價格有市場競爭力的話，這招很好使。你告訴客戶因為原料或者其他原因，山東外貿開發(fā)軟件，價格會上漲一點，如果不及時付款，恐怕過幾天價格會上升。并且在郵件***附上價格有效期，山東外貿開發(fā)軟件，對真正要采購的客戶還是很好使的，山東外貿開發(fā)軟件。

我知道人在客戶不回復郵件后就很著急，但是再著急都要忍耐，這是外貿業(yè)務員的必修課。你越是急躁越是催促客戶反而對你產生反感。你冷靜的想想是不是這樣，急躁的時候**容易暴露本嗎?有時候冷靜下來反而會看的通透。 你找客戶的方法好像用錯了？山東外貿開發(fā)軟件

3、找到客戶的顧慮

顧客有意向卻遲遲不下單往往是因為心中有一定的顧慮，可能是對你產品質量的顧慮，可能是對你生產能力的顧慮，可能是對你價格的顧慮等等，已經聯(lián)系上顧客并且有了一定的溝通以后，就要找到客戶的顧慮點，然后切入去跟客戶聊，客戶擔心什么，你就給他什么，只要解決了客戶的顧慮，自然也就下單了。

比如說他對你的產品質量有顧慮，你可以選擇樣品寄給客戶，讓客戶親身感受體驗你的產品，我們在某寶上買東西也還講究個七天無理由退貨呢，自然要讓客戶體驗到產品，他才會買單。如果看過樣品還對質量有顧慮，你還可以提出你的質檢程序以及引入第三方質檢等等方法。

如果客戶是對你的生產能力有顧慮，你也可以讓客戶委派第三方檢查你的生產線，也可以讓客戶親自來驗廠參觀，對你的生產能力有個清晰的了解。

如果只是價格顧慮，那就更好說話了，不管是降價還是給其它優(yōu)惠，或者是你拿出說辭來證明你的產品值這個價，討論產品的賣點和利益，以利益相誘，客戶是會買單的。山東外貿軟件有哪些外貿客戶為什么不下單。

外貿客戶開發(fā)中，我們會經常收到無規(guī)格、無數(shù)量、無要求的“三無詢盤”，三無詢盤猶如“雞肋”，那么如何處理這些詢盤，增加成交的幾率呢？外貿三無詢盤處理辦法有哪些呢？

針對這些三無詢盤，首先是吸引客戶回復。客戶什么信息都沒給，可以按照對我們有利回復客戶。

1.主動報價，像這種三無詢盤，我們報產品的常規(guī)款，并附上比較低和比較高配置款的區(qū)間價格。對于這種外貿三無詢盤處理方法，看重的是客戶的心理。客戶問價格，是想看看預算。在預算范圍內比較，報區(qū)間價能避免客戶看到了價格就把你排除掉。

2.日式報價法

報價方法按日式報價，報比較低配的價格，根據(jù)要求增加價格。選擇日式報價的原因是報個沒有空間的價格，客戶比較價格后就直接不回復了，這個客戶基本就死了。參數(shù)，配置，包裝都按照比較低標準和配置，然后在報價中寫清楚。

3.產品定制

除上述兩種回復，我們還可以注明，如果有具體要求，公司可以根據(jù)要求定制產品，這樣可以吸引客戶的注意力。

很多外貿業(yè)務員業(yè)績不太好，主要的原因是因為手里的資源較少，還有就是外貿三無詢盤處理辦法沒有，缺少正確的溝通技巧。所以一定要掌握詢盤客戶跟進方法，提高我們的業(yè)績。

2、聯(lián)系意向客戶

非常多的外貿人都有一個通病，那就是越來越依賴郵件溝通，外貿做得越久越依賴郵件的溝通，雖然這樣的方式很官方，但是卻少了人情味，為什么現(xiàn)在越來越多的聊天工具層出不窮，不**是溝通方式的便捷性，還有郵件溝通所沒有的人情味。

WeChat、WhatsApp、領英、Facebook等等工具在與客戶溝通的時候不**是便捷，語音、視頻的方式讓我們多了更了解對方的渠道，同時也有了一個更加立體的形象，就算只是文字溝通，同樣也是輕松愉快聊天氣氛，融洽的氛圍容易讓客戶放松，也更容易成單。

所以說，選擇溝通方式也是與客戶溝通是否順暢的一個重要條件，各種聊天軟件層出不窮也是為了方便用戶更好的溝通，我們也要跟上時代，不能停留在郵件時代里面。常見的外貿付款方式有哪些？

1、博取客戶的同情心。如果你溝通過好幾次客戶還不付款并且沒有給一個理由，那么你可以以訴苦的形式告訴他你為了這一單所付出的努力，你為了這個價格爭取了多久，這真的是一個非常低的價格，為了幫客戶爭取利益你做了哪些事情。順便跟客戶說說你現(xiàn)在的窘境，老板不滿意自己什么的。這招女生比較好用，如果溝通得當是能起到一定作用的。有的人很瞧不起這一招，但是我想說沒有什么方法是能***讓客戶付款的，都只有一定幾率，何不試試呢?外貿談判抓住重點，客戶怎么可能不和你合作？北京怎么做外貿渠道

外貿SOHO，這些你都做好了嗎？山東外貿開發(fā)軟件

客戶不回復你的郵件，原因很多。

1、 電話溝通的好處

**直接、**快速，而且**準確地了解到客戶真正的想法和需求，并且解決客戶的問題。

2、消除你的電話恐懼感

我跟很多外貿新人聊過，談到跟海外客戶電話溝通比較大的問題就是恐懼感和緊張感。

3、  電話禮儀，電話邀約

給海外客戶打電話一定要注意電話禮儀，因為在歐美很多國家，未經許可的商業(yè)推銷電話是比較忌諱的，你在給客戶打電話之前，可以發(fā)個郵件邀約一下。

4、 **短時間，用**簡單的語言表述問題

用**短時間、**簡單的語言，把問題表述清楚。

5、 不要背書本和炫耀你的英文

要清楚地表達了你的意思，同時能聽清楚并且理解客戶對問題的描述。

6、 找到訂單的決策人

電話溝通要收到效果，你首先要判斷跟你聯(lián)系的外商是不是這個訂單的直接決策人。

7、 解決客戶的問題

價格沒有吸引力，樣品有什么缺點，是不是貨期的問題等。

8、說清楚你能給客戶的利益

說服客戶選擇你，給你下單，客戶能得利。

9、 用心傾聽客戶的表述

注意傾聽客戶表述，有些客戶英文口音很重，你可以給Skpye安裝一個錄音軟件。

10、不要頻繁地給海外客戶打電話

對海外客戶，短時期內打電話的次數(shù)不要超過3次。

11、 為下個電話留下伏筆

為下次溝通留下伏筆這個技巧也非常重要。

山東外貿開發(fā)軟件

深圳市東昂科技有限公司位于深圳市龍華區(qū)美麗AAA大廈北座8樓。公司業(yè)務分為外貿企業(yè)服務等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司秉持誠信為本的經營理念，在商務服務深耕多年，以技術為先導，以自主產品為重點，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造商務服務良好品牌。東昂科技立足于全國市場，依托強大的研發(fā)實力，融合前沿的技術理念，飛快響應客戶的變化需求。

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