做外貿(mào)的企業(yè)都遇到過(guò)客戶來(lái)公司參觀的情況，但對(duì)于我們外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)接待外貿(mào)客戶是一件讓人頭疼的事情。那就讓外貿(mào)老人教你怎么接待外貿(mào)客戶吧！

1、外貿(mào)客戶來(lái)訪前，先了解外貿(mào)客戶，比如客戶的公司經(jīng)營(yíng)狀況，來(lái)訪目的，對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，北京外貿(mào)推廣軟件、興趣愛(ài)好等。

2，北京外貿(mào)推廣軟件.接待外貿(mào)客戶談判的內(nèi)容：

談判無(wú)非是產(chǎn)品，價(jià)格的事情，談判期間盡量平和，不要偏袒哪一方。談判條件的底線要提前說(shuō)好，中途的休息上洗手間就是重新商定的機(jī)會(huì)。

談判時(shí)要讓老板出來(lái)，你把氛圍搞好了，這樣外貿(mào)客戶也會(huì)覺(jué)得受重視。決定性的問(wèn)題 可以當(dāng)場(chǎng)讓老板解答。

3.關(guān)于接待外貿(mào)客戶到訪費(fèi)用的問(wèn)題：

酒店房費(fèi)一般外貿(mào)客戶自己付，客戶公司是有這筆預(yù)算的。外貿(mào)客戶到訪，我們只請(qǐng)吃飯就行了。 接待客戶時(shí)要做到張弛有度，不卑不亢，重點(diǎn)突出，點(diǎn)到即止，注意后面的跟進(jìn)更重要。 外貿(mào)客戶拜訪前準(zhǔn)備好談話內(nèi)容，注意一下禮節(jié)，重點(diǎn)都在工作上，畢竟時(shí)間有限。

4、外貿(mào)客戶走的時(shí)候：可以送些小禮品，印有公司logo的小禮物，很多外貿(mào)客戶都喜歡中國(guó)的東西。

5、外貿(mào)客戶回國(guó)后：要發(fā)郵件問(wèn)候，就本次訪問(wèn)達(dá)成的共識(shí)發(fā)給外貿(mào)客戶以促成訂單。

6、接待的一點(diǎn)兒注意事項(xiàng) 接待時(shí)，要不卑不亢，有禮有節(jié)，北京外貿(mào)推廣軟件，后期跟進(jìn)比接待客戶更重要。

外貿(mào)找客戶應(yīng)該怎樣做，環(huán)球快客外貿(mào)軟件，為你提供取之不盡的外貿(mào)資源。北京外貿(mào)推廣軟件

從事外貿(mào)的如果說(shuō)要有訂單，首先是要有客戶。這就導(dǎo)致了在日常工作中外貿(mào)人始終都要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題就是——開(kāi)發(fā)客戶。但是，開(kāi)發(fā)新客戶畢竟不容易，一是開(kāi)發(fā)渠道有限，二是開(kāi)發(fā)新客戶需要付出大量的時(shí)間和精力，而且在短時(shí)間內(nèi)不一定有效果。

所以，與其花費(fèi)大量的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶，不如費(fèi)點(diǎn)心思維護(hù)一下老客戶。長(zhǎng)期堅(jiān)持維護(hù)老客戶，能夠提升回頭率，二次成交率更是高達(dá)99%。但是問(wèn)題來(lái)了，我們應(yīng)該如何維護(hù)老客戶讓他們對(duì)你不離不棄，重復(fù)下單？

浙江怎么做外貿(mào)客戶哪里找外貿(mào)公司國(guó)外客戶的開(kāi)發(fā)。

東昂科技推薦：其實(shí)現(xiàn)如今有關(guān)外貿(mào)人怎么開(kāi)發(fā)客戶的方法有很多，但是給外貿(mào)人帶來(lái)的改變卻是很有限的，因?yàn)槟切┓椒ù_實(shí)是雜亂沒(méi)有章法而且被很多人用濫了，那么我們這里就來(lái)分享幾個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單而且沒(méi)有太多人使用的方法，希望大家看完之后不再為外貿(mào)人怎么開(kāi)發(fā)客戶而發(fā)愁。首先我們找客戶時(shí)總是或多或少 可以得知一些客戶的信息，那么我們就可以從這些信息入手去分析開(kāi)發(fā)客戶，說(shuō)的專業(yè)一些就是利用信息特征法去尋找外貿(mào)客戶。如果對(duì)方是主動(dòng)送上門發(fā)送外貿(mào)詢盤的客戶，那么我們就可以從對(duì)方的語(yǔ)言表達(dá)中獲得一些信息，俗話說(shuō)字如其人，客戶所寫的信息和郵件是能夠透露出自己的語(yǔ)言用詞習(xí)慣或者是性格的，那么我們面對(duì)客戶的詢盤郵件一定要足夠重視，不要放過(guò)每一個(gè)能夠獲知信息的細(xì)節(jié)。

外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)中，我們會(huì)經(jīng)常收到無(wú)規(guī)格、無(wú)數(shù)量、無(wú)要求的“三無(wú)詢盤”，三無(wú)詢盤猶如“雞肋”，那么如何處理這些詢盤，增加成交的幾率呢？外貿(mào)三無(wú)詢盤處理辦法有哪些呢？

針對(duì)這些三無(wú)詢盤，首先是吸引客戶回復(fù)?？蛻羰裁葱畔⒍紱](méi)給，可以按照對(duì)我們有利回復(fù)客戶。

1.主動(dòng)報(bào)價(jià)，像這種三無(wú)詢盤，我們報(bào)產(chǎn)品的常規(guī)款，并附上比較低和比較高配置款的區(qū)間價(jià)格。對(duì)于這種外貿(mào)三無(wú)詢盤處理方法，看重的是客戶的心理?？蛻魡?wèn)價(jià)格，是想看看預(yù)算。在預(yù)算范圍內(nèi)比較，報(bào)區(qū)間價(jià)能避免客戶看到了價(jià)格就把你排除掉。

2.日式報(bào)價(jià)法

報(bào)價(jià)方法按日式報(bào)價(jià)，報(bào)比較低配的價(jià)格，根據(jù)要求增加價(jià)格。選擇日式報(bào)價(jià)的原因是報(bào)個(gè)沒(méi)有空間的價(jià)格，客戶比較價(jià)格后就直接不回復(fù)了，這個(gè)客戶基本就死了。參數(shù)，配置，包裝都按照比較低標(biāo)準(zhǔn)和配置，然后在報(bào)價(jià)中寫清楚。

3.產(chǎn)品定制

除上述兩種回復(fù)，我們還可以注明，如果有具體要求，公司可以根據(jù)要求定制產(chǎn)品，這樣可以吸引客戶的注意力。

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不太好，主要的原因是因?yàn)槭掷锏馁Y源較少，還有就是外貿(mào)三無(wú)詢盤處理辦法沒(méi)有，缺少正確的溝通技巧。所以一定要掌握詢盤客戶跟進(jìn)方法，提高我們的業(yè)績(jī)。 點(diǎn)擊收藏 一鍵獲得**全外貿(mào)黃頁(yè)推薦

外貿(mào)工作人員要懂得充分利用手中現(xiàn)有的資源。開(kāi)發(fā)新的資源需要有足夠的人脈積累，并不是一件容易的事情。對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)，要想簽訂更多的訂單，就需要合理利用手中現(xiàn)有的客戶。在交易往來(lái)的過(guò)程中，需要和客戶構(gòu)建良好的關(guān)系，并且不斷向其介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，使客戶能夠?qū)井a(chǎn)品有充分的了解，從而幫忙做宣傳。在此過(guò)程中如果通過(guò)客戶成功簽訂訂單，應(yīng)當(dāng)給予客戶一定的分成，這樣一來(lái)客戶宣傳推廣產(chǎn)品的積極性也會(huì)隨之提升。無(wú)論訂單能否簽訂成功，只要客戶愿意做宣傳，那么產(chǎn)品的**度就能夠被打響。之所以選擇合作過(guò)的客戶做宣傳，是因?yàn)樗麑?duì)公司產(chǎn)品較熟悉，因此可信度較高，在他們的下，企業(yè)能夠簽訂不少訂單。 誰(shuí)了解過(guò)深圳東昂科技？北京外貿(mào)推廣軟件

做外貿(mào)如何跟進(jìn)客戶？北京外貿(mào)推廣軟件

首先，在次收到客戶的降價(jià)函時(shí)，不要即刻同意降價(jià)。如果次你就同意了，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你的獲利空間很大，從而會(huì)要求更多的降價(jià)空間。因此，在次回復(fù)客戶的降價(jià)函時(shí)，不能給予降價(jià)，并向他們解釋自己不能降價(jià)的難處，譬如，升值、物價(jià)上漲、原材料價(jià)格上漲等因素導(dǎo)致的總成本增加，自己也無(wú)利可圖，將會(huì)很難做。

其次，當(dāng)客戶再次發(fā)來(lái)降價(jià)函時(shí)，應(yīng)酌情考慮降價(jià)。如果客戶再次發(fā)函要求降價(jià)，你可以根據(jù)他們的降價(jià)要求給出適當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)，但給出的報(bào)價(jià)比較好不要超過(guò)客戶提出的價(jià)格的80%。反之，如果客戶提出降價(jià)多少，你就同意降多少，會(huì)讓客戶覺(jué)得你還有很大的讓步余地，從而提出更多的降價(jià)要求。 北京外貿(mào)推廣軟件

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