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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中企事業(yè)單位的禮儀規(guī)范為背景,以員工禮儀規(guī)范服務(wù)為切入點(diǎn),闡述了企業(yè)禮儀培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重要性和構(gòu)建和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義。嘗試從現(xiàn)代管理學(xué)的角度,將員工禮儀規(guī)范所**的職業(yè)形象上升到企業(yè)拓展市場(chǎng),昆明公司形象提升、公共關(guān)系、對(duì)外交往、商務(wù)活動(dòng)、職場(chǎng)管理、信息溝通等方面的戰(zhàn)略高度,來(lái)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)禮儀培訓(xùn)與禮儀文化建設(shè)對(duì)于塑造企業(yè)社會(huì)形象與奠基企業(yè)立業(yè)之本,從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要意義。國(guó)家人社部中職協(xié)《企業(yè)禮儀培訓(xùn)師》項(xiàng)目負(fù)責(zé)人路佳女士前瞻性地提出:企業(yè)禮儀培訓(xùn),已成為或必將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),昆明公司形象提升,打造**實(shí)力的必修課內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理程度的重要標(biāo)志,昆明公司形象提升。禮儀是個(gè)人心理安寧,個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。昆明公司形象提升
企業(yè)文化的精神文化,它對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展起重要的促進(jìn)作用,管理層如果能通過精神文化的作用來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,將產(chǎn)生巨大的物質(zhì)效應(yīng),形成強(qiáng)大的生產(chǎn)力。企業(yè)在決策、制定各種管理制度時(shí),應(yīng)樹立以“ 人”為本的觀念,在嚴(yán)密、強(qiáng)制的制度下,注意以禮儀、道德的精神感召力啟發(fā)、誘導(dǎo)企業(yè)員工矯正自己的行為,體現(xiàn)企業(yè)的精神,維護(hù)企業(yè)的形象。通過禮儀的規(guī)范作用,使員工自覺地為自己的不當(dāng)行為內(nèi)疚、愧作而自覺調(diào)節(jié)行為。企業(yè)的某些禮儀儀式如升廠旗、唱廠歌等,體現(xiàn)的也是企業(yè)的精神,企業(yè)應(yīng)積極籌劃這類活動(dòng),設(shè)計(jì)廠旗,編撰廠歌,使企業(yè)的精神深人人心,成為企業(yè)員工的自覺行動(dòng)。這樣做,有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和控制全局,也易于凝聚團(tuán)結(jié)全體員工。昆明公司員工禮儀教育培訓(xùn)適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀,不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,公眾的合作過程充滿和諧與成功。
世界在變,時(shí)代在變,任何企業(yè)要想順應(yīng)當(dāng)今世界不斷發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí),惟有跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐,才能增加企業(yè)的發(fā)展契機(jī)。人是企業(yè)生產(chǎn)力中的中心因素,公司的創(chuàng)新、變革和發(fā)展根源于員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。如今,員工的培訓(xùn)與發(fā)展已成為企業(yè)不斷前進(jìn)的原動(dòng)力之一。為提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,全球各大單位都在努力將自己的公司打造成“學(xué)習(xí)型公司”以適應(yīng)世界變化的趨勢(shì),迎接新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。古人云:“不學(xué)禮,無(wú)以立”。隨著社會(huì)的快速進(jìn)步和文明程度的不斷提高,禮儀已經(jīng)越來(lái)越受到人們的重視,是“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值”,是有效提高服務(wù)質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽(yù)度的有效手段。各行各業(yè)學(xué)禮、懂禮、守禮和用禮的呼聲日漸高漲。充實(shí)自己,完善單位形象,改進(jìn)自己的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)自身在社會(huì)和單位中的存在價(jià)值。
細(xì)節(jié)決定成敗,天下大事必做于細(xì)。培育良好的企業(yè)禮儀和習(xí)俗的基礎(chǔ),是從引導(dǎo)員工形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,如班前班后主動(dòng)打掃衛(wèi)生,不亂扔垃圾,認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)行情況,著裝統(tǒng)一等等日常工作中的員工行為和日常生活小事抓起。并以此為突破口,一步一個(gè)腳印,持之以恒,天長(zhǎng)日久,必有成效。美國(guó)希爾頓飯店自始至終重視培養(yǎng)員工的禮儀和習(xí)俗,其員工的文明禮儀教育形成的微笑服務(wù)享譽(yù)全世界。唐納·希爾頓就是一個(gè)“做于細(xì)”的高手,每到一家希爾頓飯店,他問得**多的就是:“你對(duì)客人微笑了沒有?”良好的禮儀使希爾頓飯店度過了20世紀(jì)30年代美國(guó)大蕭條時(shí)期,走出困境,步入坦途,并帶來(lái)了巨額豐厚利潤(rùn)。儀表是指人的外表,包括容貌、打扮、舉止和風(fēng)度,儀表美就是這四個(gè)方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
運(yùn)用禮儀,與做其他事情一樣,講究具體問題具體分析,而且應(yīng)當(dāng)牢記過猶不及。所謂適度,就是要求在運(yùn)用禮儀時(shí),既要掌握普遍規(guī)律,又要針對(duì)具體情況,認(rèn)真得體,掌握分寸,不能做得過了頭,也不能做得不到位。第四是真誠(chéng)的原則。應(yīng)用禮儀,必須誠(chéng)心誠(chéng)意,待人以誠(chéng)。這樣去做,待人友好與敬意才易于為他人所接受。不允許在運(yùn)用禮儀時(shí)逢場(chǎng)作戲,言行不一,口是心非,投機(jī)取巧,作假騙人,這也是真誠(chéng)原則的含義。公司形象要規(guī)范。1.著裝統(tǒng)一、整潔、得體。 ①服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。 ②在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。 ③上班時(shí)必須穿工作服。 ④襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。 ⑤著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 ⑥鞋襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。 禮儀是家庭美滿和睦的根基。昆明公司禮儀規(guī)范
皇禮擁有多年禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)名。昆明公司形象提升
工作禮儀:發(fā)生在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),以及商務(wù)活動(dòng)中的常規(guī)性的儀式是工作禮儀,如展會(huì)、崗前小會(huì)、店會(huì)、表彰會(huì)、職代會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及技術(shù)、生產(chǎn)、銷售合作簽約儀式,合資項(xiàng)目簽字儀式等。松下幸之助就在日本松下電器株式會(huì)社,建立了一種朝會(huì)和夕會(huì)的企業(yè)儀式,即利用每天上下班5分鐘的時(shí)間,各部門、各單位的員工聚在一起進(jìn)行宣誓、總結(jié)。朝會(huì)時(shí),要唱社歌:“為建設(shè)新日本同心協(xié)力!不斷地努力生產(chǎn)!我們?yōu)槭廊颂峁┑纳唐罚q如涌泉一般。振興產(chǎn)業(yè)!振興產(chǎn)業(yè)!”還要全體朗誦公司精神:“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、親愛精誠(chéng)、奮斗向上、遵守禮節(jié)、順應(yīng)同化、感恩圖報(bào)?!崩ッ鞴拘蜗筇嵘?/p>
云南皇禮文化發(fā)展有限公司創(chuàng)立于2018-01-22,總部位于云南省昆明市,是一家 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)(如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)) 的公司。公司自2018-01-22成立以來(lái),投身于[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ],是商務(wù)服務(wù)的主力軍。公司終堅(jiān)持自主研發(fā)創(chuàng)新發(fā)展理念,不斷優(yōu)化的技術(shù)、產(chǎn)品為客戶帶來(lái)效益,目前年?duì)I業(yè)額達(dá)到200-300萬(wàn)元。皇禮禮儀始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。海納百川,有容乃大,國(guó)內(nèi)外同行的智慧都是促使我們前行的力量。
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