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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:天津外貿(mào)推廣公司,貿(mào)
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詳細(xì)說明
在平時(shí)和外貿(mào)客戶溝通并且想讓其買單,其難度有時(shí)候不亞于研究出某個讓人心馳神往的新產(chǎn)品。這是一項(xiàng)藝術(shù)。據(jù)研究表明,那些更懂如何溝通的客銷售,能夠完成70%以上的項(xiàng)目洽談。希望環(huán)球快快客分享的以下幾個小技巧或者可以幫助到你??吹郊纯焖倩貜?fù),即便你沒有時(shí)間,也要立刻、馬上簡短回復(fù)。哪怕**告訴對方你在忙,稍后會盡快答復(fù),都比沒有答復(fù)強(qiáng)。對客戶來說,及時(shí)響應(yīng)比客戶服務(wù)的其他方面更能出效果。如果你在下班之后時(shí)間還能給客戶答復(fù)就表示,天津外貿(mào)推廣公司,天津外貿(mào)推廣公司,你愿意為他們付出額外的努力,天津外貿(mào)推廣公司,這會更容易贏得他們的尊敬。如果您有這方面的需要,請隨時(shí)聯(lián)系我。 外貿(mào)公司國外客戶的開發(fā)。天津外貿(mào)推廣公司
東昂科技推薦:一般來說我們可以將客戶分為AB兩類,A類又分為A+類和A-類,前者是已經(jīng)下單而且重復(fù)返單的客戶,對于這類客戶我們需要做的就是不斷地改進(jìn)產(chǎn)品滿足客戶的希求,當(dāng)有新產(chǎn)品新進(jìn)步時(shí)及時(shí)跟進(jìn)提醒客戶,后者就是一次性客戶,合作以此再也沒有消息,那么我們就需要利用一些措施手段去激勵客戶,比如降價(jià)或者是回饋新老客戶送福利等等,當(dāng)然這是在保證我們沒有得罪客戶的基礎(chǔ)上,如果對方對這次合作十分不滿意那么我們需要再次贏得客戶的信任才可以。 B類客戶就是潛在客戶,我們要做的就是準(zhǔn)確的衡量潛在客戶的市場需求,開發(fā)出有效的產(chǎn)品和服務(wù),不斷地對客戶進(jìn)行跟進(jìn),將他們轉(zhuǎn)化為我們的有效客戶,難度不小,大家需要多費(fèi)點(diǎn)心思才行。北京貿(mào)易代理如何尋找和開發(fā)外貿(mào)客戶?
3、找到客戶的顧慮
顧客有意向卻遲遲不下單往往是因?yàn)樾闹杏幸欢ǖ念檻],可能是對你產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮,可能是對你生產(chǎn)能力的顧慮,可能是對你價(jià)格的顧慮等等,已經(jīng)聯(lián)系上顧客并且有了一定的溝通以后,就要找到客戶的顧慮點(diǎn),然后切入去跟客戶聊,客戶擔(dān)心什么,你就給他什么,只要解決了客戶的顧慮,自然也就下單了。
比如說他對你的產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,你可以選擇樣品寄給客戶,讓客戶親身感受體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,我們在某寶上買東西也還講究個七天無理由退貨呢,自然要讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品,他才會買單。如果看過樣品還對質(zhì)量有顧慮,你還可以提出你的質(zhì)檢程序以及引入第三方質(zhì)檢等等方法。
如果客戶是對你的生產(chǎn)能力有顧慮,你也可以讓客戶委派第三方檢查你的生產(chǎn)線,也可以讓客戶親自來驗(yàn)廠參觀,對你的生產(chǎn)能力有個清晰的了解。
如果只是價(jià)格顧慮,那就更好說話了,不管是降價(jià)還是給其它優(yōu)惠,或者是你拿出說辭來證明你的產(chǎn)品值這個價(jià),討論產(chǎn)品的賣點(diǎn)和利益,以利益相誘,客戶是會買單的。
要想很好地管理客戶,那首先就要知道他們想要的是什么,然后我們做出來后交付給他們真正想要的東西。一旦讓客戶十分滿意,你就大功告成了。同時(shí)還要做好客戶分類,客戶分類方式常用有兩種:一是根據(jù)銷售漏斗區(qū)分出來的客戶狀態(tài)分類;比如:潛在客戶,目標(biāo)客戶,準(zhǔn)客戶,成交客戶,忠誠客戶。二是根據(jù)客戶價(jià)值區(qū)分;比如:交易額度小、次數(shù)少的普通客戶,按照價(jià)值貢獻(xiàn)以此類推,之上在設(shè)立白銀客戶、黃金客戶、鉆石客戶??蛻魞r(jià)值的高低直接決定了我們要在他們身上所花費(fèi)的時(shí)間和投入的各種有形無形成本,詳細(xì)的分組能讓你用限的時(shí)間來創(chuàng)造無限的價(jià)值。對于我們跟進(jìn)客戶的時(shí)間的分配可以參照二八理論,比如20%的時(shí)間用來維護(hù)老客戶,80%的時(shí)間用來找尋和維護(hù)新客戶;抓住20%有價(jià)值的客戶,能給企業(yè)帶來80%的利潤;花20%的時(shí)間用來跟進(jìn)潛在客戶,80%的時(shí)間來跟進(jìn)意向客戶;同客戶面談時(shí),20%的時(shí)間來聊產(chǎn)品及服務(wù),80%的時(shí)間聊家?;驎r(shí)事。好的時(shí)間分配,能讓你的客戶量源源不斷。 重磅!新外貿(mào)形勢研判!
跨國公司通常會參觀很多交易會,看看市場上有什么新商品,行業(yè)整體趨勢,以及哪些企業(yè)是好的合作伙伴。中國香港是一個定期舉辦商品交易會的地區(qū)樞紐。來自世界各地的人們在貿(mào)易展銷會期間到中國香港尋找合格供應(yīng)商。通過參加有世界范圍影響力的展會,你們可以向全世界推銷你們的產(chǎn)品。
相比較傳統(tǒng)的展銷會,線上展覽無疑具有更多優(yōu)勢,它為供應(yīng)商和買家提供便捷,豐富,全年無間的服務(wù)。比如中國香港貿(mào)發(fā)局依托每年在中國香港及海外多年承辦逾310個展覽會及宣傅活動的資源優(yōu)勢,新開發(fā)的展覽在線亦優(yōu)化了采購功能,并以豐富行業(yè)資訊,線上線下推廣,增加產(chǎn)品詢盤,優(yōu)先連系買家為特點(diǎn),更為海外買家提供訂制化服務(wù)。根據(jù)買家采購需要,**提供相關(guān)供應(yīng)商名單,同時(shí)廣告客戶參展商可獲優(yōu)先推介予展會買家,并獲取對口買家名單,自然無須擔(dān)心買家來源。 外貿(mào)尋找客戶的途徑。廣東怎么做外貿(mào)客戶開發(fā)渠道
一般外貿(mào)單子去哪里接?天津外貿(mào)推廣公司
關(guān)于與客戶的溝通。關(guān)于溝通還是有很大一部分人存在各種各樣的誤區(qū),常見的是喜歡把話少和溝通能力差等同起來,相反話多的就是溝通能力比較強(qiáng)的。如果真的是能用一句話解釋的非要說十句或者一句話重復(fù)十遍才能算溝通能力好的話那我也無話可說,但事實(shí)上溝通能力不等于話癆。所以如果你是一個不太愛說話的人,也沒必要刻意去和客戶說太多無關(guān)的話。只要有理有據(jù)的把該說清楚的都說清楚就好了,這樣反而顯得會更專業(yè),所以關(guān)于溝通就是簡單而有力的陳述與事件本身有關(guān)的事實(shí),不是打感情牌或拐彎抹角套近乎,要知道這是生意,而你和客戶也都是打工的,感情和套近乎是沒有用的,只有你為他爭取到更多的優(yōu)惠,他才會做出一些讓步,所以溝通談判之前先列出一些能讓客戶做出退步的籌碼,這是有用也是重要的。 天津外貿(mào)推廣公司
深圳市東昂科技有限公司是一家法律、法規(guī)、決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可(審批)的,經(jīng)審批批準(zhǔn)后憑許可(審批)文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定無需許可(審批)的,市場主體自主選擇經(jīng)營?;ヂ?lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及銷售;網(wǎng)站建設(shè);計(jì)算機(jī)硬件的研發(fā)及銷售;經(jīng)營電子商務(wù);國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進(jìn)出口^的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。東昂科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。東昂科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。東昂科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/2879358.html
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