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首先是外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶環(huán)節(jié),上海怎么做外貿(mào)程序,在這個(gè)環(huán)節(jié)我們可以做的事情有很多,因?yàn)殛P(guān)于開(kāi)發(fā)客戶有很多的平臺(tái)途徑,每一個(gè)平臺(tái)途徑都有我們要做的事情,所以大家要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定一些工作計(jì)劃表,合理的安排時(shí)間去執(zhí)行,上海怎么做外貿(mào)程序。其次如果你是外貿(mào)新人不熟悉外貿(mào)客戶的開(kāi)發(fā)流程,或者是面對(duì)繁雜的事情不知如何下手,上海怎么做外貿(mào)程序,那么也不要著急,我們這里整理了一些外貿(mào)大牛分享的開(kāi)發(fā)客戶流程和必做事項(xiàng),大家可以將這個(gè)做為參考,按照自己的實(shí)際情況去制定自己的標(biāo)準(zhǔn)。比如自己每天做幾個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)并將其錄入到客戶管理系統(tǒng),自己每天要搜索幾個(gè)客戶去寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,或者是每星期更新幾次平臺(tái)產(chǎn)品信息介紹,在社交媒體上發(fā)布新的動(dòng)態(tài),以及每天給客戶打多少電話去做開(kāi)發(fā)跟進(jìn)等等,將這些規(guī)劃和上面自己制定的時(shí)間表配合使用,能夠有效提升自己的工作效率,效果很不錯(cuò)。 外貿(mào)新人如何寫(xiě)一封規(guī)范的郵件?上海怎么做外貿(mào)程序
好的業(yè)務(wù)員有著精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而企業(yè)往往會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題,直接把業(yè)務(wù)員拉入做業(yè)務(wù)員.這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的不但有物質(zhì)的損失,也有名譽(yù)上的損失.因?yàn)榭腿丝傆X(jué)得該公司不那么專(zhuān)業(yè),不那么值得可信.所以,阿里誠(chéng)信通,中國(guó)供應(yīng)商的操作員都必須有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),交流技巧.一個(gè)新手很難找到與客人談話的感覺(jué),常常答非所問(wèn),啼笑皆非,也較易破壞一個(gè)企業(yè)的形象.所以做為一個(gè)新的行業(yè)接觸者,就必須從生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)始學(xué)起,學(xué)習(xí)包裝,材料組成,規(guī)格,品質(zhì)等.除了產(chǎn)品本身的品質(zhì),特點(diǎn),我們也要了解樣品制作時(shí)間,樣品制作費(fèi)用,交樣時(shí)間,下大貨需要的生產(chǎn)時(shí)間,日產(chǎn)量,有多少機(jī)器,車(chē)間大小,車(chē)間員工的作息時(shí)間,管理制度等.因?yàn)樵诮右?jiàn)外國(guó)客人時(shí),他是非常關(guān)心這些問(wèn)題的. 浙江怎么做外貿(mào)出口你知道怎么才是有效找客戶嗎?
3、找到客戶的顧慮
顧客有意向卻遲遲不下單往往是因?yàn)樾闹杏幸欢ǖ念檻],可能是對(duì)你產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮,可能是對(duì)你生產(chǎn)能力的顧慮,可能是對(duì)你價(jià)格的顧慮等等,已經(jīng)聯(lián)系上顧客并且有了一定的溝通以后,就要找到客戶的顧慮點(diǎn),然后切入去跟客戶聊,客戶擔(dān)心什么,你就給他什么,只要解決了客戶的顧慮,自然也就下單了。
比如說(shuō)他對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,你可以選擇樣品寄給客戶,讓客戶親身感受體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,我們?cè)谀硨毶腺I(mǎi)東西也還講究個(gè)七天無(wú)理由退貨呢,自然要讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品,他才會(huì)買(mǎi)單。如果看過(guò)樣品還對(duì)質(zhì)量有顧慮,你還可以提出你的質(zhì)檢程序以及引入第三方質(zhì)檢等等方法。
如果客戶是對(duì)你的生產(chǎn)能力有顧慮,你也可以讓客戶委派第三方檢查你的生產(chǎn)線,也可以讓客戶親自來(lái)驗(yàn)廠參觀,對(duì)你的生產(chǎn)能力有個(gè)清晰的了解。
如果只是價(jià)格顧慮,那就更好說(shuō)話了,不管是降價(jià)還是給其它優(yōu)惠,或者是你拿出說(shuō)辭來(lái)證明你的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià),討論產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和利益,以利益相誘,客戶是會(huì)買(mǎi)單的。
東昂科技推薦:首先勸誡各位不要去度娘搜索相關(guān)問(wèn)題,并不是說(shuō)沒(méi)有回答,而是回答太多了,滿滿當(dāng)當(dāng)幾十頁(yè),但是質(zhì)量太低,雷同的回答太多,而且很多不是外貿(mào)人的分享,而是一些外行人在湊熱鬧,看了一通下來(lái)發(fā)現(xiàn)既浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有收獲啥,純屬是浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)流量,還不如去一些專(zhuān)門(mén)的論壇去看一些外貿(mào)大牛的分享。其次我們可以將開(kāi)發(fā)方式大致分為兩類(lèi),一個(gè)是線上,例如B2B平臺(tái),搜索引擎,或者是社交媒體等等,而線下則是外貿(mào)展會(huì),地推還有上門(mén)拜訪等等。還有就是外貿(mào)新手要找到自己的優(yōu)劣勢(shì),看看自己有哪些不足,有哪些擅長(zhǎng)點(diǎn),再根據(jù)開(kāi)發(fā)途徑的要求和特點(diǎn)去選擇適合自己的,比如如果你的外語(yǔ)能力比較高,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)沒(méi)問(wèn)題,而且對(duì)外貿(mào)知識(shí)的掌握不錯(cuò),對(duì)口專(zhuān)業(yè)出身,那么就可以試著線下開(kāi)發(fā)客戶,跟著公司多多參展拜訪客戶,不*老客戶比較快,而且是很好的鍛煉機(jī)會(huì)。 想要做外貿(mào)用什么軟件找客戶?
做外貿(mào)的朋友經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)送的郵件被退回了,郵件為什么會(huì)被退回?收到被退回的郵件要具體分析,退回的信件一般都會(huì)有簡(jiǎn)短的說(shuō)明,結(jié)合這些說(shuō)明你可以進(jìn)一步了解具體的退信原因并作出相應(yīng)處理。下面列舉了可能存在的退信原因,及解決方法,各位朋友可以做個(gè)參考!
●收件地址不存在
解決方法:請(qǐng)重新確認(rèn)該地址是否正確,或者是否寫(xiě)錯(cuò)。
●對(duì)方郵箱空間不夠,無(wú)法接受新郵件
解決方法:使用其他方式與接收方聯(lián)系,或者讓接收方先清理郵箱中的郵件,以騰出空間接收新郵件。
●發(fā)送的郵件過(guò)大,造成接收方服務(wù)器拒收
解決方法:可以將郵件進(jìn)行拆分,精簡(jiǎn)之后發(fā)送。
●垃圾郵件標(biāo)記
解決方法:重新修改郵件內(nèi)容和郵件主題(標(biāo)題)部分的文字說(shuō)明,可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。
●單封郵件收件人數(shù)超過(guò)限制
解決方法:投遞郵件時(shí)盡量將投遞人數(shù)控制在20-30人左右
●對(duì)方拒收郵件
解決方法:在您所寄發(fā)的郵件中,如“發(fā)件人”、“接收者”、“主題”、“郵件容量”當(dāng)中,有一項(xiàng)或者若干項(xiàng)剛好符合該接收者的過(guò)濾條件。
●連接超時(shí)
解決方法:主要是在與對(duì)方服務(wù)器連接期間,由于網(wǎng)絡(luò)的原因出現(xiàn)連接超時(shí),而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)用戶稍后重新嘗試此郵件的投遞; 教你一些外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶技巧.上海怎么做外貿(mào)程序
尋找外貿(mào)客戶的途徑。上海怎么做外貿(mào)程序
2、聯(lián)系意向客戶
非常多的外貿(mào)人都有一個(gè)通病,那就是越來(lái)越依賴(lài)郵件溝通,外貿(mào)做得越久越依賴(lài)郵件的溝通,雖然這樣的方式很官方,但是卻少了人情味,為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的聊天工具層出不窮,不**是溝通方式的便捷性,還有郵件溝通所沒(méi)有的人情味。
WeChat、WhatsApp、領(lǐng)英、Facebook等等工具在與客戶溝通的時(shí)候不**是便捷,語(yǔ)音、視頻的方式讓我們多了更了解對(duì)方的渠道,同時(shí)也有了一個(gè)更加立體的形象,就算只是文字溝通,同樣也是輕松愉快聊天氣氛,融洽的氛圍容易讓客戶放松,也更容易成單。
所以說(shuō),選擇溝通方式也是與客戶溝通是否順暢的一個(gè)重要條件,各種聊天軟件層出不窮也是為了方便用戶更好的溝通,我們也要跟上時(shí)代,不能停留在郵件時(shí)代里面。上海怎么做外貿(mào)程序
深圳市東昂科技有限公司總部位于深圳市龍華區(qū)美麗AAA大廈北座8樓,是一家法律、法規(guī)、決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營(yíng);法律、法規(guī)、決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可(審批)的,經(jīng)審批批準(zhǔn)后憑許可(審批)文件經(jīng)營(yíng);法律、法規(guī)、決定規(guī)定無(wú)需許可(審批)的,市場(chǎng)主體自主選擇經(jīng)營(yíng)?;ヂ?lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售;網(wǎng)站建設(shè);計(jì)算機(jī)硬件的研發(fā)及銷(xiāo)售;經(jīng)營(yíng)電子商務(wù);國(guó)內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進(jìn)出口^的公司。東昂科技深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。東昂科技不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。東昂科技始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使東昂科技在行業(yè)的從容而自信。
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