終端店員個(gè)人形象是品牌風(fēng)格的魅力體現(xiàn)，言談舉止透露出個(gè)人修養(yǎng)，顧客服務(wù)的位置和站姿，個(gè)人素養(yǎng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。顧客服務(wù)過程中的情感傳遞，店鋪級(jí)別的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，昆明公司禮儀教學(xué)培訓(xùn)。新時(shí)代零售店鋪的人性化禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)職場(chǎng)結(jié)構(gòu)帶來的人員流失，每個(gè)人直接面對(duì)各自的上帝，構(gòu)筑零售店鋪人員管理的基石，終端管理標(biāo)準(zhǔn)與員工訓(xùn)練，完善和細(xì)化顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過顧客服務(wù)流程，零售行業(yè)消費(fèi)者心里調(diào)查，服務(wù)禮儀的表面化形式化， 待機(jī)時(shí)刻的細(xì)微松懈，昆明公司禮儀教學(xué)培訓(xùn)?；识Y禮儀通過坐立行走蹲，昆明公司禮儀教學(xué)培訓(xùn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練及演練，幫您打造整齊、統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化是以人為中心的管理軟件，相對(duì)以物為中心的“ 理性管理”而言，它是一種“ 靈性管理”。禮儀在企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)我們認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，對(duì)規(guī)范企業(yè)員工的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則，對(duì)調(diào)動(dòng)一切積極因素，都有重要的推動(dòng)作用?？傊? 企業(yè)禮儀除了社會(huì)一般常用禮儀意義外，更體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個(gè)企業(yè)倘沒有一種可以激勵(lì)、激發(fā)員工凝聚力和戰(zhàn)斗力的精神，是不可能將企業(yè)推向更高境界，進(jìn)入更新層次的。在進(jìn)入以后的當(dāng)今社會(huì)，這種體現(xiàn)企業(yè)精神的禮儀，已是企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代化的、更人性化的市場(chǎng)的準(zhǔn)入證。任何企業(yè)都應(yīng)有自己獨(dú)有的風(fēng)貌氣質(zhì)，這對(duì)企業(yè)而言，其實(shí)是寶貴的精神品質(zhì)，它直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。大而言之，它也是我國社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重大課題，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)禮儀工作的重要地位和作用。

社交禮儀主要內(nèi)容一、節(jié)慶禮儀1.特點(diǎn)：約定性、民俗性、地域性2.走訪禮儀：不因自己拜訪別人而給別人帶來麻煩、要有約在先、要修飾自我、活動(dòng)有度、注意禮品選擇2.1過節(jié)整飾三要點(diǎn)：服飾、修飾儀表、無異味2.2過年送禮三要點(diǎn)：便攜性、喜慶性、不送食品3.接待客人注意禮儀：有所分工、準(zhǔn)備足量接待品、注意座位排序、要制造節(jié)目談話氛圍3.1排序五句話：面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上3.2聊天三個(gè)話題：談近況、談時(shí)效性話題、談?shì)p松愉快的話題四個(gè)忌諱：不談悲哀事、不質(zhì)疑別人、不進(jìn)行是非判斷、不否定別人4.公共場(chǎng)合注意：交往距離、交通安全、公共道德4.1交往距離：0-0.5米親密距離、0.5-1.5米交際距離、1.5-3米禮儀距離、3米以外公共距離

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