再者就是外貿(mào)必備知識——外貿(mào)流程和基本技能了，像外貿(mào)人的基本技能都不是一朝一夕就能掌握的，而是在不斷地積累學習中得到的，比如英語寫作能力，對外貿(mào)術語的認識，還有對外貿(mào)易流程的了解。當然并不是說以上這些全部做好了你的外貿(mào)也就做好了，但是你要知道外貿(mào)做好的人，這些都不會差，所以外貿(mào)新人，不要再迷惘了，是時候展現(xiàn)真正的力量了。環(huán)球快客外貿(mào)軟件，搭建中國企業(yè)連接世界的橋梁。因為郵件作為全球通用的溝通方式，而且也是外貿(mào)人業(yè)務交流**主要的形式，那么它有多重要就可想而知了，作為一個外貿(mào)新人你又是如何寫郵件的呢，快來看一下規(guī)范的郵件是怎么樣的吧。首先關于信紙，電子郵件也不要忽視信紙，山東貿(mào)易采購，山東貿(mào)易采購，使用專門統(tǒng)一或者比較好是帶有公司的商標或者logo的信紙，這樣能夠給客戶留下很好的印象，沒有到話可以考慮請專業(yè)人士設計，網(wǎng)絡上的不適合商務使用，盡量不要隨便下載使用。其次就是格式和版面問題，可以考慮將郵件正文兩端對齊，這樣會顯得整潔，而且郵件的版面也要整齊，山東貿(mào)易采購，字體太小盡量保持一致，大寫不要過多，閱讀難度很大，此外字體顏色也盡量簡潔統(tǒng)一，不要花花綠綠的，顯得幼稚不專業(yè)。

外貿(mào)函電的技巧：一般我對收到的詢函都會及時的回復，

然而我是寫好了的一份郵件，看到詢函就復制粘貼，然后根據(jù)不同的客人需求稍加改動，自以為是很好的方法。因為這樣可以節(jié)省我很多的時間，這樣的信件比較籠統(tǒng)基本對老外封詢函都可以使用，可是做生意也象建高樓大廈，是沒有捷徑可走的，我這樣無疑是搬起石頭砸自己的腳，因為象這樣的郵件客人每天都要看很多，如果你的郵件不能在一分鐘之內(nèi)吸引他的注意，也許你的這封“瞬間”完成的郵件也會“瞬間”進入老外郵箱里的垃圾框。所以，對每一個詢函，無論是不是份郵件都要仔細的看，找出客人的所有需求，針對客人的需求回復，把他的問題透明化，這就是外貿(mào)函電要求的“準”。不僅如此，你寫的郵件還要“快”“簡”“明”，如果真的能夠掌握這些技巧，那你的成功率就會提成很多。

而對于外貿(mào)客戶一定要投其所好，語言是溝通的橋梁。在與客戶的溝通過程中，如果你能使用客戶的方言與他們進行溝通，那么客戶一定會對你比較感興趣，對你的印象會更加深刻，從而更你多聊幾句?？蛻粝矚g什么，你就要滿足或者說是附和他們什么，投其所好，總是不會出問題的。

用數(shù)據(jù)說話：如果想讓客戶跟你合作，就必須讓他們對你有足夠的信心。告訴對方你們的公司使用了哪些可靠的項目管理措施或協(xié)作系統(tǒng)，如果這些系統(tǒng)經(jīng)過了同行認可，就能在一定程度上打消客戶的疑慮。這會讓他們覺得你的公司是可靠的，跟你們合作不會有太大的風險。

文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/418968.html