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    ***更新:2020-05-27 02:27:01

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    云南皇禮文化發(fā)展有限公司

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    文化儀式活動是企業(yè)文化的一個重要因素,許多文化觀念,正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段,如我國古代官學(xué)中,為了勸化不上進的受教育者,要舉行鄉(xiāng)飲酒禮。在這種儀式上,老年人按不同年齡層次受到不同禮遇,通過它來向后進者揭示社會倫理秩序與文化價值取向,使人依從,有所改進,成為社會需要的人。正如杜魯門所言:“一個人不生活在創(chuàng)造品格的基本道德體系中就不可能有品格?!?在一種或莊嚴(yán)、或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中,昆明公司禮儀教育機構(gòu),員工可以獲得一種心理體驗,使其在思想情感上得到了陶冶,并為儀式的莊重隋景而信服,逐漸地使員工感受到企業(yè)大家庭存在,和自己工作生活在這一大家庭中的快樂或自豪,從而產(chǎn)生一種強烈的認(rèn)同感、使命感,昆明公司禮儀教育機構(gòu)、自豪感和歸屬感,昆明公司禮儀教育機構(gòu)。同時通過這種文化的角色體驗,員工能夠發(fā)現(xiàn)自己角色的重要性,感受到自己是企業(yè)大家庭中的一員,企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻和力量,從而可以提高員工的工作熱情和對企業(yè)的深厚情感。

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    除了執(zhí)禮要規(guī)范外,企業(yè)禮儀工作還應(yīng)注重適度有節(jié)的問題。適度有節(jié)就是禮儀表現(xiàn)要恰到好處。企業(yè)的禮儀規(guī)格要與對方企業(yè)地位相應(yīng),如接待規(guī)格,對方是董事長, 我方也應(yīng)由董事長出面。一般說來,主方身份可略高于客方,以示對客方到訪的重視和誠意。但主方身份若低于客方,則是失禮怠慢的表現(xiàn)。贈送禮品也應(yīng)與企業(yè)地位相吻合。企業(yè)禮儀的目的是為親睦合作伙伴,架起溝通的橋梁,所以禮儀的表現(xiàn)應(yīng)該從容、自然、不失態(tài)、不失格,看重自己的利益又尊重對方的利益,關(guān)注當(dāng)前而又著眼長遠(yuǎn)。這些分寸的把握,必須在企業(yè)禮儀工作的長期實踐中才能摸索出經(jīng)驗來。在適度的同時,“ 有節(jié)”表現(xiàn)為企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)擺正自己的位置,充滿信心地與人交往,不自卑膽怯,委曲求全,但也要嚴(yán)于律己,自我約束,自我修正,從而在禮儀工作中把握好分寸,視具體情況的不同,使用相應(yīng)的禮儀。

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    當(dāng)今,人們在消費過程中精神需求的程度日益提高,服務(wù)成為公司必須思考的問題。經(jīng)濟效益和社會效益的提高,往往取決于服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的提高在很大程度上取決于員工的禮儀修養(yǎng)和服務(wù)技巧?,F(xiàn)在任何行業(yè)競爭都尤為激烈,不*是產(chǎn)品質(zhì)量方面的競爭,工作人員的服務(wù)水平方面的競爭更是激烈。企業(yè)的中高層管理人員是企業(yè)的**形象;銷售人員跟客戶接觸的**多,是企業(yè)直接形象代言人。禮儀不**在本土展現(xiàn),還要在國際上展現(xiàn),懂得禮儀,也許就會促成合作;在談判上,就會有一定的優(yōu)勢;在平時的工作和生活中,就會受到別人的贊揚和尊敬。要求員工不*是技能上要專業(yè)化,必須還要內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。因此,為了樹立公司良好的自身形象,規(guī)范員工行為,改善工作態(tài)度,對員工的禮儀培訓(xùn)已成為必須。

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