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要想很好地管理客戶,那首先就要知道他們想要的是什么,然后我們做出來(lái)后交付給他們真正想要的東西。一旦讓客戶十分滿意,你就大功告成了。同時(shí)還要做好客戶分類,客戶分類方式常用有兩種:一是根據(jù)銷售漏斗區(qū)分出來(lái)的客戶狀態(tài)分類;比如:潛在客戶,目標(biāo)客戶,準(zhǔn)客戶,福建貿(mào)易b2b網(wǎng)站,成交客戶,忠誠(chéng)客戶。二是根據(jù)客戶價(jià)值區(qū)分;比如:交易額度小、次數(shù)少的普通客戶,按照價(jià)值貢獻(xiàn)以此類推,之上在設(shè)立白銀客戶、黃金客戶、鉆石客戶??蛻魞r(jià)值的高低直接決定了我們要在他們身上所花費(fèi)的時(shí)間和投入的各種有形無(wú)形成本,詳細(xì)的分組能讓你用限的時(shí)間來(lái)創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值。對(duì)于我們跟進(jìn)客戶的時(shí)間的分配可以參照二八理論,福建貿(mào)易b2b網(wǎng)站,比如20%的時(shí)間用來(lái)維護(hù)老客戶,80%的時(shí)間用來(lái)找尋和維護(hù)新客戶;抓住20%有價(jià)值的客戶,能給企業(yè)帶來(lái)80%的利潤(rùn);花20%的時(shí)間用來(lái)跟進(jìn)潛在客戶,福建貿(mào)易b2b網(wǎng)站,80%的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)意向客戶;同客戶面談時(shí),20%的時(shí)間來(lái)聊產(chǎn)品及服務(wù),80%的時(shí)間聊家?;驎r(shí)事。好的時(shí)間分配,能讓你的客戶量源源不斷。 外貿(mào)公司如何找客戶?福建貿(mào)易b2b網(wǎng)站
現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)想要接到更多的訂單,除了多多參展外,發(fā)外貿(mào)開發(fā)信,也不失為一件**簡(jiǎn)單的渠道?,F(xiàn)在環(huán)球快客分享一些外貿(mào)開發(fā)信的寫作技巧!如何寫外貿(mào)開發(fā)信?外貿(mào)開發(fā)信怎么寫?1、標(biāo)題簡(jiǎn)單明了。郵件和文章之間有很多共同點(diǎn)。首先,你必須決定外貿(mào)開發(fā)信的主題是什么,你需要向用戶傳達(dá)什么?你想推廣你的新產(chǎn)品還是要求用戶進(jìn)行評(píng)估?2、在郵件中適當(dāng)?shù)匕占诵畔?適當(dāng)?shù)卦卩]件中包含信息將使讀者能夠增加您的信任。3、郵件標(biāo)題應(yīng)包括公司名稱或?qū)崟r(shí)消息。記住要在外貿(mào)開發(fā)信的電子郵件的主題上表達(dá)公司名稱或要顯示的消息,因?yàn)樵S多手機(jī)在顯示郵件時(shí)只顯示主題。4、應(yīng)避免使用誤導(dǎo)性的主題。事實(shí)上,大多數(shù)消費(fèi)者不想花時(shí)間閱讀一封電子郵件,除非你的電子郵件對(duì)它有一些吸引力,而且你必須確保你在電子郵件的主題中直截了當(dāng),不要強(qiáng)迫其他不同的主題。福建貿(mào)易b2b網(wǎng)站外貿(mào)人的差距,就是這么拉開的!
對(duì)接外貿(mào)客戶訂單時(shí),如果按照實(shí)的來(lái)說(shuō),當(dāng)你對(duì)你自己的產(chǎn)品的信心時(shí),你可以這么對(duì)客戶說(shuō):請(qǐng)您放心,我們的產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題,如果在一年內(nèi)出現(xiàn)任何問(wèn)題(非人為的),我們可以為您提供無(wú)條件上門維修服務(wù),由此產(chǎn)生的一切損失都由我們承擔(dān),當(dāng)然如果您想退貨的話,我們也無(wú)條件接受,我們可以把這些寫進(jìn)合同,對(duì)于我的產(chǎn)品,我非常有信心,因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)沒(méi)有任何問(wèn)題,質(zhì)量是有保證的。對(duì)于這種比較實(shí)在的回答,能夠給客戶帶來(lái)非常大的信心,對(duì)于訂單來(lái)說(shuō)有極大的促進(jìn)作用。平時(shí)的工作,如果做細(xì)的話,就會(huì)有意向不到的結(jié)果。歡迎來(lái)電。
作為一個(gè)外貿(mào)人,率地尋找貨源是一項(xiàng)必備的技能,同時(shí)也是必不可缺的素質(zhì)。尋找貨源的途徑有很多,比如說(shuō)利用人際關(guān)系、做外展等等。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,顯然在網(wǎng)上尋找資源是個(gè)便利又的方法。在尋找資源的時(shí)候,要多方面考慮。 如何詳盡地了解目標(biāo)地區(qū)的買家資源?開發(fā)新客戶?如何正確分析買家的采購(gòu)行為,更加制定性地發(fā)現(xiàn)潛在客戶?怎樣實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求量和同行銷售情形?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其經(jīng)營(yíng)狀況?如何判斷相應(yīng)產(chǎn)品的直觀價(jià)格?如何分析并利用買家的采買時(shí)間?分析買家的采購(gòu)數(shù)據(jù)就是很好的方法。《環(huán)球快客》幫助工廠與外商直接做生意,只有產(chǎn)品生產(chǎn)方和采購(gòu)方的直接溝通,才能更好的相互理解,進(jìn)而提升客戶忠誠(chéng)度,將客戶牢牢的掌握在自己手中,建立長(zhǎng)久穩(wěn)固的商業(yè)關(guān)系。 外貿(mào)客戶開發(fā),這些坑別踩!
首先我們做外貿(mào)的公司肯定不是做一種產(chǎn)品的,但是多種產(chǎn)品的相關(guān)性很大,只要客戶是在我們這里下單了的,肯定是做相關(guān)產(chǎn)品的,我們可以向他介紹公司其他的產(chǎn)品,爭(zhēng)取更多的訂單,就比如說(shuō)我們的產(chǎn)品是女裝,但是我們也做童裝,當(dāng)客戶下單了新款女裝的時(shí)候,我們也可以將我們的新款童裝也介紹給客戶,可能他并不負(fù)責(zé)童裝,但是很有可能他的同事會(huì)負(fù)責(zé),介紹過(guò)去就多了一個(gè)拓展合作業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。一般這種已經(jīng)有一單合作的基礎(chǔ)的客戶,對(duì)于其他產(chǎn)品的接受度要高很多,有了合作的基礎(chǔ),信任度也會(huì)高很多,我們前期的工作為我們后面的貿(mào)易提供了很好的信任基礎(chǔ)。 外貿(mào)開發(fā)新客戶的方法?重慶出口貿(mào)易軟件
外貿(mào)找外貿(mào)找客戶的方式。福建貿(mào)易b2b網(wǎng)站
許多的新手外貿(mào)業(yè)務(wù)員可能開發(fā)郵件書寫技巧不足,面對(duì)客戶的詢盤也無(wú)從下手。這個(gè)時(shí)候可以多參加一些大型的展會(huì),展會(huì)上可以和客戶面對(duì)面的交流溝通,同時(shí)也可以交換名片,新手業(yè)務(wù)員可以在展會(huì)上一下子尋找到很多客戶,而且和這些客戶有當(dāng)面的交流,這樣不但鍛煉了膽量,同時(shí)也提高了你尋找客戶的效率。新手業(yè)務(wù)員與其漫無(wú)目的尋找客戶,不如靜下心來(lái)尋找一下黃頁(yè)中的客戶,北美等國(guó)家都會(huì)由企業(yè)黃頁(yè),在淘寶或者一些國(guó)家商業(yè)網(wǎng)站上都可以找到,拿到之后,不妨針對(duì)你所在行業(yè)的客戶進(jìn)行梳理和記錄,并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢每一家你認(rèn)為可能成為你潛在客戶的資料和信息。然后將這些潛在整理成冊(cè),一一發(fā)送開發(fā)郵件。這樣尋找到的客戶,質(zhì)量普遍比較高。
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深圳市東昂科技有限公司成立于2013-05-07,注冊(cè)資本:100-200萬(wàn)元。該公司服務(wù)型的公司。是一家私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),優(yōu)良的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到***好評(píng)。公司業(yè)務(wù)涵蓋[ "外貿(mào)企業(yè)服務(wù)", "", "", "" ],價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。東昂科技將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來(lái)!
文章來(lái)源地址: http://www.cdcfah.com/cp/693129.html
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