【營銷十招，成交客戶】 04 洞察客戶需求 信賴感建立起來后，你和對(duì)方都會(huì)感覺很舒服。這個(gè)時(shí)候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。 我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻舻膯栴}所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個(gè)的營銷人員會(huì)用80%的時(shí)間提問，只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問題，徐州品牌企業(yè)管理咨詢學(xué)習(xí)必看。 05 塑造產(chǎn)品價(jià)值 實(shí)際上這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng)，客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的，他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性，而放棄了對(duì)你的防備。 在這個(gè)過程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值，把你的品牌背景、企業(yè)文化，徐州品牌企業(yè)管理咨詢學(xué)習(xí)必看，徐州品牌企業(yè)管理咨詢學(xué)習(xí)必看、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地，這個(gè)時(shí)候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。 營銷效益高級(jí)經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。徐州品牌企業(yè)管理咨詢學(xué)習(xí)必看

【營銷十招，成交客戶】

07 化解顧客異議

客戶下不了決心馬上掏錢，這個(gè)時(shí)候千萬不能去成交，否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。

我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量?！蹦憔屠^續(xù)問：“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問題?！彼蜁?huì)說，我愛人關(guān)心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去?？咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了，解除的方法自然就有了。

08 踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實(shí)這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候，但往往這個(gè)時(shí)候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。

進(jìn)行封閉式提問：

比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間，還是5點(diǎn)有時(shí)間”，在提問的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應(yīng)該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

專業(yè)企業(yè)管理咨詢專業(yè)團(tuán)隊(duì)無錫營銷策劃高級(jí)經(jīng)營班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。

【營銷效益班】銷售戰(zhàn)神孵化班緊緊圍繞“業(yè)績飆升、利潤倍增”之目標(biāo)宗旨.為銷售人員量身定制的一套課程體系，重點(diǎn)突顯和解決以下幾大難題：01市場戰(zhàn)略不清開拓視野，引入新理念、新模式，制定戰(zhàn)略目標(biāo)與方向；02人才難以穩(wěn)定市場壓力越來越嚴(yán)峻，銷售人員難培養(yǎng)，留不??；03中標(biāo)概率低下投標(biāo)數(shù)百起，中標(biāo)概率卻寥寥無幾，找不到項(xiàng)目決策人。04客戶真實(shí)需求搞不清客戶的真實(shí)需求，不知道如何分析競爭對(duì)手；05專業(yè)技能缺失營銷策略、客戶服務(wù)策略、推廣策略、渠道策略、定價(jià)策略、產(chǎn)品策略、商業(yè)談判策略等不夠?qū)I(yè)訓(xùn)練；06銷售體系搭建“新人”有激情無方法；“老人”有經(jīng)驗(yàn)無業(yè)績。

OKR管理咨詢的方法論

1、一個(gè)中心，兩種機(jī)制一個(gè)中心即以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，中小企業(yè)也可以用以利潤為中心替代；兩種機(jī)制即管控機(jī)制確保個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的工作不跑偏，激勵(lì)機(jī)制確保個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有意愿和動(dòng)力；

2、與傳統(tǒng)績效管理認(rèn)識(shí)所不同的是，行隆咨詢強(qiáng)調(diào)中國企業(yè)導(dǎo)入“戰(zhàn)略績效管理”的方法：即績效管理體系設(shè)計(jì)必須“來源戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而努力工作，并**終確保員工成長與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”。

3、戰(zhàn)略地圖＋OKR戰(zhàn)略地圖＋OKR，通過戰(zhàn)略地圖和OKR表聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從公司戰(zhàn)略到目標(biāo)系統(tǒng)、到員工行動(dòng)的無縫銜接，從而實(shí)現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動(dòng)”；再加上管控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的護(hù)航，確保公司戰(zhàn)略落地和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工持續(xù)進(jìn)步和成長。 成就商學(xué)院管理班——站在結(jié)果的角度去思考目標(biāo)，從主觀責(zé)任感去完成目標(biāo)；

【與好的管理者6大差距】 2.管理者對(duì)下屬的態(tài)度 多數(shù)高級(jí)經(jīng)理人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們有很高的能量狀態(tài)。 當(dāng)你與他們交談或共事時(shí)，感覺非常舒服，令人敬佩，他們給你的印象大多是陽光、自信的。 02 思維方式與工作追求的差別 1.普通管理者的思維方式與工作追求 普通管理者與管理者在思維方式和工作追求的差異，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 1）思維方式 普通管理者只意識(shí)到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性，但由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡單拼湊工作的狀態(tài)，人、事、物的綜合利用率較低。 2）表達(dá)方式 圖中的另外一層含義，也常表現(xiàn)在初級(jí)管理者向團(tuán)隊(duì)成員傳遞企業(yè)文化、任務(wù)目標(biāo)的時(shí)候。 一句話就是：茶壺里煮餃子，有口說不出。這也是技術(shù)型管理者普遍出現(xiàn)的問題。 3）工作追求 普通管理者的交付成果往往是“差不多”就行了，比以前好點(diǎn)就行了。這也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法創(chuàng)造出產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。 無錫內(nèi)部管控高級(jí)經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。徐州品牌企業(yè)管理咨詢學(xué)習(xí)必看

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【營銷效益班】通過為期6個(gè)月專業(yè)化訓(xùn)練和提升，各新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神，讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能：“會(huì)賣”的技能,“會(huì)談“的技能,“會(huì)開”的技能,“會(huì)收”的技能,“會(huì)析”的技能,“會(huì)公”的技能。項(xiàng)目特色：實(shí)戰(zhàn)化講師實(shí)戰(zhàn)化、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化課程實(shí)戰(zhàn)化系統(tǒng)化銷售人員所需能力：系統(tǒng)化的訓(xùn)練項(xiàng)目化班級(jí)化服務(wù)各程化輔導(dǎo)結(jié)果化對(duì)于參訓(xùn)學(xué)員輔導(dǎo)訓(xùn)練一年講授互動(dòng)、視頻演練、小組研討案例分享、課堂練習(xí)、難點(diǎn)答疑。適用于營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售骨干TopSales。徐州品牌企業(yè)管理咨詢學(xué)習(xí)必看

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司于2009-06-08成立，注冊(cè)資本10-30萬元元，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員11~50人人，各種專業(yè)人員齊備。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建阿米巴,華為產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值,希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力,將企業(yè)管理培訓(xùn)：經(jīng)營策略班、管理效率班、營銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)等。 企業(yè)管理咨詢：流程再造、業(yè)績突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)。 等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。自公司成立以來，一直秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn)，為客戶提供質(zhì)量的管理咨詢，管理培訓(xùn)，人才孵化，業(yè)績突破，從而使公司不斷發(fā)展壯大。

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