【與好的管理者6大差距】 04 工作流程的差別 1.普通管理者的工作流程 普通管理者的一個典型的問題就是：對團隊工作缺乏規(guī)劃，很多工作按照自己的邏輯去展開，南京品質企業(yè)管理咨詢價格，而忽略了團隊式的工作方法。 在實際工作中典型的例子，就是臨時工作任務多、突發(fā)任務多，整個團隊都會被帶入到這種惡性循環(huán)中，管理者及團隊成員都會身心疲憊，南京品質企業(yè)管理咨詢價格。 2，南京品質企業(yè)管理咨詢價格.管理者的工作流程 高級經理典型的工作方法，是對部門工作進行項目化及模塊化管理，能夠基于績效考核要求，清晰地規(guī)劃部門工作路徑，知道在什么時候、團隊中的每個人應該做什么事情，并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑，讓部門運作有條不紊。 成就商學院告訴你怎樣做好OKR管理；南京品質企業(yè)管理咨詢價格

【營銷十招，成交客戶】 09 作好售后服務 真正的售后服務是人們購買了商品或服務之后，我們對他的延續(xù)服務。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。 10 要求客戶轉介紹 人的分享是本能的，一旦客戶確實認可了產品和服務，客戶是很愿意分享的。 客戶是通過轉介紹而滿足。這時候，他能積極地幫助你轉介紹，而且不圖回報，因為這是他心理極大的需求，有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個機會可能就丟失了。 轉介紹的力量非常大，就看營銷人員怎么利用了，當一個客戶轉介紹成功的時候，你的銷售行為才算完成了，因為你滿足了客戶的需求。 鎮(zhèn)江品質企業(yè)管理咨詢商家連云港高級經營班課程服務價格。

《3天人力資源實戰(zhàn)班》

課程收益：

模塊三、招聘與配置

1、  

招聘面試中的望聞問切

2

簡歷里存在的**密碼

2

結構化面試的題庫與演練

2、  

關于勝任素質模型

2

用案例講清楚勝任素質模型

2

全套的工具表格

3、  

人事測評與配置

2

PDP測評

2

貝爾賓博士人才隊伍工具

模塊四、培訓與開發(fā)

1、  

上接戰(zhàn)略下接績效的培訓體系

2

上接戰(zhàn)略下接績效的培訓體系

2

培訓效果的評估

2、  

人力資源開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃

2

員工興趣、能力、價值觀管理

2

幫員工確定職業(yè)錨

3、  

人才的梯隊建設與企業(yè)接班人

2

聯想的斷代人才培養(yǎng)與企業(yè)大學

2

企業(yè)的四鷹計劃

模塊五、績效管理

1、  

績效過程管理

2

績效考核與績效管理

2

績效管理的5個步驟

2、  

量化與非量化指標的設計技術

2

KPI量化設計3項技術

2

非量化KPI設計的4項技術

3、  

PBC讓執(zhí)行變自行

2

華為的PBC模板

2

績效面談的黃金四點與現場演練

模塊六、薪酬與福利管理

1、  

企業(yè)目前存在的薪酬通病

2

研討：企業(yè)存在的薪酬問題

2  基于業(yè)績貢獻、崗位價值、能力素質的薪酬管理體系

2、  

崗位評價與海氏職業(yè)評估

2

世界上的3種崗位評估

2

手把手教會你海氏評估

3、  

獎勵激勵體系建設

2

績效考核結果的五項應用

2

非物質激勵體系方案與尼賴的“色拉盤”福利體系建設

【與好的管理者6大差距】 2.管理者的思維方式與工作追求 1）思維方式 高級經理能夠清晰理解業(yè)務模塊之間的內在邏輯，將團隊內部的人、事、物進行綜合利用，盡可能做到“人盡其才，物盡其用”，能夠將每個要素安排到一個合適的位置。 在他的思維里，沒有“廢料、邊角料”的概念。 2）表達方式 高級經理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活地使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處地把話說到點子上。 3）工作追求 大多數高級經理具有追求的心智，“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶的體驗，甚至超越顧客需求的服務。 OKR:源于英特爾和谷歌的目標管理利器；

【全能型生產干部特訓營】

課程特色 ：

? 模式聚焦：采用成就商學院獨特的“體驗--反思-認識--改進-應用“的學習模式；

? 學員聚焦：以學員為中心，根據學員的特點定制課程內容；

? 結果聚焦：以提高管理技能為結果，一切從實用實戰(zhàn)出發(fā)，真正做到知行合一；

? 實操聚焦：以職場真實問題為案例，通過“WHY”解惑，更以“HOW”解決問

題。

課程設置 ：

序號 能力模塊 課程內容 天數

1 開學典禮 《鋼鐵磨礪營》 2 天

2 角色認知 《從技術走向管理》 1 天

3 計劃管理 《生產計劃及排程管理》 1 天

4 現場管理 《5S 及目視化管理》 1 天

5 成本管理 《精益&現場浪費與改善》 1 天

6 設備管理 《TPM-全員設備維護》 1 天

7 質量管理 《質量管理及問題分析與解決》 1天

序號 能力模塊 課程內容 天數

1 開學典禮 《鋼鐵磨礪營》 2 天

2 角色認知 《從技術走向管理》 1 天

3 計劃管理 《生產計劃及排程管理》 1 天

4 現場管理 《5S 及目視化管理》 1 天

5 成本管理 《精益&現場浪費與改善》 1 天

6 設備管理 《TPM-全員設備維護》 1 天

7 質量管理 《質量管理及問題分析與解決》

8 供應鏈管理 《采購與供應商管理》 1 天

9 倉庫管理 《物料與倉庫管理》 1 天

10 安全管理 《安全生產管理》 1 天

11 成果檢驗 《畢業(yè)論文設計與展示》1天 常州高級經營班培訓誠信企業(yè)推薦。南京品質企業(yè)管理咨詢價格

經營策略高級經營班企業(yè)管理課程介紹。南京品質企業(yè)管理咨詢價格

【營銷十招，成交客戶】

07 化解顧客異議

客戶下不了決心馬上掏錢，這個時候千萬不能去成交，否則消費者買后會反悔的。

我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量。”你就繼續(xù)問：“那您愛人會關心哪些問題?！彼蜁f，我愛人關心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去?？咕茳c找準了，解除的方法自然就有了。

08 踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實這是營銷人員的一種心理自我設限。

成交階段是你幫助消費者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。

進行封閉式提問：

比如“您是下午3點有時間，還是5點有時間”，在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關鍵就是問完之后別說話。

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無錫成就企業(yè)管理咨詢服務有限公司創(chuàng)立于2009-06-08，總部位于江蘇省無錫市，是一家企業(yè)管理培訓：經營策略班、管理效率班、營銷效益班、生 產效能班、咨詢式內訓、企業(yè)商學院、企業(yè)大學等。 企業(yè)管理咨詢：流程再造、業(yè)績突破、人力資源、生產管理、營銷策劃、內部管控等。 非學歷職業(yè)技能培訓。 的公司。公司自2009-06-08成立以來，投身于管理咨詢，管理培訓，人才孵化，業(yè)績突破，是商務服務的主力軍。公司繼續(xù)堅定不移地走高質量發(fā)展道路，既要實現基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關鍵領域，實現轉型再突破。成就企業(yè)管理咨詢始終關注商務服務行業(yè)。海納百川，有容乃大，國內外同行的智慧都是促使我們前行的力量。

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