【管理技巧】 1、企業(yè)為何要做好激勵？ 人在不同的環(huán)境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求，這是激勵的根源。沒有激勵，人的需求無法得到有效的滿足。 例如，年齡稍大的操作工人，徐州實力企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商，需要養(yǎng)家糊口改善生活，因此對金錢物質(zhì)的需求較強(qiáng)，要多用利益驅(qū)動；大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人，徐州實力企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商，有理想有抱負(fù)還要尊重，徐州實力企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商，多用發(fā)展前景、個人成長加以激勵；而對管理層要用目標(biāo)激勵，對事業(yè)基礎(chǔ)好的高管要用事業(yè)、使命激勵等等。一來訪者問法師：“大師，您在公眾場合是素食，若一個人在房間會不會吃肉呢？”法師反問道：“您是開車來的嗎？”來訪者：“恩”。法師又說：“開車要系安各帶。請問您是為自己系還是為警察系？如果是為自己系，有沒有警察都要系”。 南京營銷策劃高級經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。徐州實力企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

《3天人力資源實戰(zhàn)班》

課程收益：成為職業(yè)HR實戰(zhàn)**

課程特點(diǎn)：課堂講授、全程演練（人力資源大咖分享互動）、六大模塊落地、視頻播放、小組PK、現(xiàn)場出方案

課程對象：企業(yè)HR經(jīng)理、HR高級經(jīng)理，企業(yè)管理者

課程大綱：

模塊一、開篇：

1.        

關(guān)于人力資源六大模塊

2

企業(yè)關(guān)于“人”的管理

2

企業(yè)關(guān)于“事”的管理

2.        

企業(yè)人力資源從業(yè)者的**勝任特征

2

新經(jīng)濟(jì)時代HR的能力四象限

2

HR的**勝任特征

模塊二、人力資源規(guī)劃

1、  

戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃5步曲

2

勝在頂層設(shè)計

2

人力資源規(guī)劃5步曲

2、  

人員規(guī)劃：需求預(yù)測與供給預(yù)測

2

企業(yè)人才需求預(yù)測與供不應(yīng)求的措施

2

企業(yè)人才供給預(yù)測與供過于求的措施

3、  

福特的人力資源規(guī)劃

2

案例：福特汽車人力資源規(guī)劃的啟示

2

戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的5大標(biāo)準(zhǔn) 連云港品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)系人無錫高級經(jīng)營班經(jīng)營指導(dǎo)。

【營銷十招，成交客戶】

09 作好售后服務(wù)

真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

10 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

人的分享是本能的，一旦客戶確實認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。

客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時候，他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹，而且不圖回報，因為這是他心理極大的需求，有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個機(jī)會可能就丟失了。

轉(zhuǎn)介紹的力量非常大，就看營銷人員怎么利用了，當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候，你的銷售行為才算完成了，因為你滿足了客戶的需求。

【紫荊P-MBA中堅力量孵化班】實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化論文分享—學(xué)員課后一周內(nèi)寫作論文，而且須將所學(xué)所感所悟與同事分享。行動計劃—學(xué)員每堂課結(jié)束后一周內(nèi)寫出“531行動計劃”。主題研討—學(xué)員結(jié)合內(nèi)部“主題研討”，運(yùn)用所學(xué)課程精華，結(jié)合企業(yè)相應(yīng)實際，解決企業(yè)實際問題。主題沙龍—組織學(xué)員企業(yè)間的“主題沙龍”活動，相互交流，取長補(bǔ)短，將好的經(jīng)驗、做法在學(xué)員企業(yè)間推廣。P-MBA中堅力量強(qiáng)化班16+2+1課程設(shè)置NO課程專業(yè)課程名稱課程內(nèi)容備注1、開學(xué)典禮《清華體驗式學(xué)習(xí)》團(tuán)隊融入訓(xùn)練，成立班委必修2、角色認(rèn)知《從技術(shù)走向管理》管理者職業(yè)素養(yǎng)與角色轉(zhuǎn)換必修3、目標(biāo)管理《以終為始》快速達(dá)成目標(biāo)的5步19法必修4、教練能力《教練型上司》部屬培育與輔導(dǎo)的16個良方必修5、管理能力《管理有方》的9階修煉必修6、組織溝通《暢通無阻》溝通的12大定律必修7、執(zhí)行能力《組織執(zhí)行》快速提升員工執(zhí)行力的7種途徑必修8、團(tuán)隊管理《眾人劃槳撐大船》團(tuán)隊建設(shè)的**綱要必修9、財務(wù)管理《財務(wù)解碼》非財務(wù)經(jīng)理的9堂財務(wù)必修課必修10、人力資源管理《迎“人”而解》非人力資源經(jīng)理的9大人力資源管理方略必修。成就商學(xué)院管理班——站在結(jié)果的角度去思考目標(biāo)，從主觀責(zé)任感去完成目標(biāo)；

【營銷效益班】通過為期6個月專業(yè)化訓(xùn)練和提升，各新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神，讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能：“會賣”的技能,“會談“的技能,“會開”的技能,“會收”的技能,“會析”的技能,“會公”的技能。項目特色：實戰(zhàn)化講師實戰(zhàn)化、內(nèi)容實戰(zhàn)化課程實戰(zhàn)化系統(tǒng)化銷售人員所需能力：系統(tǒng)化的訓(xùn)練項目化班級化服務(wù)各程化輔導(dǎo)結(jié)果化對于參訓(xùn)學(xué)員輔導(dǎo)訓(xùn)練一年講授互動、視頻演練、小組研討案例分享、課堂練習(xí)、難點(diǎn)答疑。適用于營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售骨干TopSales。成就商學(xué)院為公司發(fā)展提供強(qiáng)大支撐；連云港品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)系人

適合公司和個人的目標(biāo)管理方法:OKR；徐州實力企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

【營銷十招，成交客戶】

02 情緒狀態(tài)

良好的情緒管理（情商），是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，積極的情緒是一種良好的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。

營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費(fèi)時間，甚至是失敗的開始。

那么我們怎么才能把情緒調(diào)整狀態(tài)呢？怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢？

1）憂慮時，想到壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。

因而當(dāng)出現(xiàn)憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發(fā)生的壞情況，并讓自己能夠接受。

2）煩惱時，知道安慰自我

人的痛苦與快樂，并不是由客觀環(huán)境的優(yōu)劣決定的，而是由自己的心態(tài)，情緒決定的。安慰自我，找尋出口是很重要的。

3）沮喪時，可以引吭高歌

作為營銷人員，會經(jīng)常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必，沒有經(jīng)過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會泯滅我們的希望。

徐州實力企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。成就企業(yè)管理咨詢深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)?，為客戶提?**的管理咨詢，管理培訓(xùn)，人才孵化，業(yè)績突破。成就企業(yè)管理咨詢始終以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊取得成功。成就企業(yè)管理咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。海納百川，有容乃大，國內(nèi)外同行的智慧都是促使我們前行的力量。

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