【營銷十招，成交客戶】

04 洞察客戶需求

信賴感建立起來后，你和對(duì)方都會(huì)感覺很舒服。這個(gè)時(shí)候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻舻膯栴}所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個(gè)的營銷人員會(huì)用80%的時(shí)間提問，只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問題。

05 塑造產(chǎn)品價(jià)值

實(shí)際上這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng)，客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的，他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性，而放棄了對(duì)你的防備。

在這個(gè)過程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值，鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商，把你的品牌背景，鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商、企業(yè)文化、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶，鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商，你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地，這個(gè)時(shí)候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。

培訓(xùn)體系okr_培訓(xùn)體系okr案例分析 - 無錫成就商學(xué)院；鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

   《3天人力資源實(shí)戰(zhàn)班》課程背景：當(dāng)今社會(huì)正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)管理模式有了全新的要求；服務(wù)模式方面，人們的財(cái)務(wù)期望更高，更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件；管理方面，知識(shí)性員工創(chuàng)造了的價(jià)值，他們受過良好的教育，對(duì)于激勵(lì)管理方式有了新的要求；員工流動(dòng)方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大，知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快；生活方式方面，人們的工作和生活更加具有個(gè)性化，如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。所以現(xiàn)代人力資源管理對(duì)廣大員工需要的更多的是“引導(dǎo)”型的戰(zhàn)略人力資源管理，而不是控制性“人力資源管理”。對(duì)于“人力資源六大模塊”的掌握程度，是衡量HR從業(yè)者職業(yè)化的試金石，隨著企業(yè)開放的縱深發(fā)展及企業(yè)對(duì)人力資源的需求不斷提升，人力資源部在企業(yè)的地位日漸突顯，并逐漸進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的層面，并隨著企業(yè)的發(fā)展與國際視野的擴(kuò)大不斷展示時(shí)代特色與內(nèi)涵。該課程以人力資源經(jīng)理、人力資源高級(jí)經(jīng)理勝任能力模型為基礎(chǔ)，著手人力資源管理的六大模塊，從人力資源的戰(zhàn)略整體規(guī)劃到招聘與配置、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、具體崗位的分析、勝任素質(zhì)模型，再到績效薪酬體系的深入探討等知識(shí)點(diǎn)，貫穿學(xué)員實(shí)操和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商咨詢項(xiàng)目-OKR培訓(xùn)-管理內(nèi)訓(xùn)方案-OKR落地體系；

? 【人力資源班】6大模塊人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班是使成功企業(yè)進(jìn)一步走向成熟的基礎(chǔ)，也是鍛煉企業(yè)持久競爭優(yōu)勢(shì)的條件?！竟芾碜稍儭繛橹圃鞓I(yè)提供利潤更大化解決方案人力資源：人才規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、招聘體系、培訓(xùn)體系、企業(yè)大學(xué)等內(nèi)控管理：財(cái)務(wù)分析與決策管理、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃、信用管理等生產(chǎn)管理：現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、倉庫管理、生產(chǎn)過程管控、5S、TPM等營銷管理：營銷規(guī)劃、品牌規(guī)劃、市場策略、營銷管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

【管理技巧】 3、新員工分類?A型—雞肋型：不計(jì)較利益也不愿意付出的員工，增加企業(yè)成本。 ?B型—索取型：計(jì)較利益但不愿意付出的員工，損壞團(tuán)隊(duì)價(jià)值。 ?C型—交換型：計(jì)較利益且愿意付出的員工，引導(dǎo)與強(qiáng)化。 ?D型—雷鋒型：不計(jì)較利益且愿意付出的員工。 不怕員工計(jì)較，就怕不付出還很計(jì)較。而不計(jì)較也不付出的員工，同樣是一種悲哀。 4、老板和員工是對(duì)立關(guān)系嗎？ 老板與員工是天然的“敵人”：老板要的是利潤不斷增長，員工要的是工資持續(xù)上漲；老板要的是員工拼命干、干出成果，員工想的是少干多拿、責(zé)任少福利獎(jiǎng)勵(lì)多。 老板希望員工理解企業(yè)經(jīng)營困難，員工希望老板體恤自己生活不易；老板想員工把事情當(dāng)事業(yè)來干，員工只想做完現(xiàn)在的事情、不要加班。 老板要經(jīng)常問自己：1、這是誰的企業(yè)？——自己一個(gè)人的企業(yè)就自己一個(gè)人累。 2、業(yè)績與員工收入是什么關(guān)系？——讓員工感受到企業(yè)是大家的。 3、目標(biāo)管理如何做到位？——要有目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制來保障。 4、我的角色定位是什么？——是對(duì)自己負(fù)責(zé)？還是要對(duì)各體員工負(fù)責(zé)？ 無錫營銷策劃高級(jí)經(jīng)營班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。

【管理效率班】中高層管理隊(duì)伍存在的問題強(qiáng)大的執(zhí)行，有賴于一支能使企業(yè)力量聚焦的中高層管理隊(duì)伍。一家企業(yè)的中高層，要么是企業(yè)的資產(chǎn)，要么是企業(yè)的負(fù)債！ 沒有經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)，90%以上的中層經(jīng)理在進(jìn)行管理工作時(shí)，都在憑感覺，憑模仿！ 沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練，就很難獲得系統(tǒng)、的管理思維！很難形成必備的管理技能！很難保持職業(yè)的管理心態(tài)！ 終很難獲得良好的管理成效！ 中堅(jiān)層成長了，一定會(huì)拉動(dòng)基層成長，也必然拉動(dòng)高層成長，一個(gè)高層、中層、基層同步成長的公司，沒有理由不發(fā)達(dá)，沒有理由不贏利！中層經(jīng)理培養(yǎng)體系，讓中層經(jīng)理迅速成長！產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì):如何引入OKR工作法；鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

無錫高級(jí)經(jīng)營班經(jīng)營指導(dǎo)。鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

《3天人力資源實(shí)戰(zhàn)班》 課程收益：成為職業(yè)HR實(shí)戰(zhàn)** 課程特點(diǎn)：課堂講授、各程演練（人力資源大咖分享互動(dòng)）、六大模塊落地、視頻播放、小組PK、現(xiàn)場出方案 課程對(duì)象：企業(yè)HR經(jīng)理、HR高級(jí)經(jīng)理，企業(yè)管理者 課程大綱： 模塊一、開篇： 1. 關(guān)于人力資源六大模塊 2 企業(yè)關(guān)于“人”的管理 2 企業(yè)關(guān)于“事”的管理 2. 企業(yè)人力資源從業(yè)者的**勝任特征 2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代HR的能力四象限 2 HR的**勝任特征 模塊二、人力資源規(guī)劃 1、 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃5步曲 2 勝在頂層設(shè)計(jì) 2 人力資源規(guī)劃5步曲 2、 人員規(guī)劃：需求預(yù)測與供給預(yù)測 2 企業(yè)人才需求預(yù)測與供不應(yīng)求的措施 2 企業(yè)人才供給預(yù)測與供過于求的措施 3、 福特的人力資源規(guī)劃 2 案例：福特汽車人力資源規(guī)劃的啟示 2 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的5大標(biāo)準(zhǔn)鹽城實(shí)戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司創(chuàng)立于2009-06-08，是一家服務(wù)型公司。成就企業(yè)管理咨詢致力于為客戶提供質(zhì)量的管理咨詢，管理培訓(xùn)，人才孵化，業(yè)績突破，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)質(zhì)量品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。

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