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【營(yíng)銷十招,成交客戶】
07 化解顧客異議
客戶下不了決心馬上掏錢,這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能去成交,否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。
我們要一步一步地追問(wèn),一直問(wèn)到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。
例如,你問(wèn):“還有什么需要考慮的嗎?”,他說(shuō):“我回去跟我愛人商量商量。”你就繼續(xù)問(wèn):“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問(wèn)題?!彼蜁?huì)說(shuō),我愛人關(guān)心什么問(wèn)題,那么再追問(wèn),一步一步追問(wèn)下去??咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
08 踢好臨門一腳
很多營(yíng)銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營(yíng)銷人員的一種心理自我設(shè)限。
成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問(wèn),這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來(lái)一遍,鹽城推薦企業(yè)管理咨詢價(jià)格。
進(jìn)行封閉式提問(wèn):
比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間,還是5點(diǎn)有時(shí)間”,鹽城推薦企業(yè)管理咨詢價(jià)格,在提問(wèn)的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。
限制性提問(wèn)也有好壞之分。以賣衣服為例,你問(wèn)客戶“您是買還是過(guò)兩天買呀?”這樣的提問(wèn)雖然也是限制性提問(wèn),鹽城推薦企業(yè)管理咨詢價(jià)格,但這還不算很好的問(wèn)題,應(yīng)該問(wèn):“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問(wèn)。問(wèn)完問(wèn)題之后,你就千萬(wàn)不要再說(shuō)話了,眼睛看著他,等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問(wèn)完之后別說(shuō)話。
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【與好的管理者6大差距】 01 對(duì)待下屬態(tài)度的差別 1.普通管理者對(duì)下屬的態(tài)度 情商是管理者重要的特質(zhì),高情商的主要表現(xiàn)是情緒穩(wěn)定。 對(duì)初級(jí)管理者而言,他們的情緒很容易被員工的行為左右,且無(wú)法及時(shí)調(diào)整,員工一旦出錯(cuò)或者工作表現(xiàn)不理想,初級(jí)管理者就會(huì)陷入到負(fù)面情緒中。 很多技術(shù)型管理者表示,他們不愿意帶團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要原因,就是帶團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感引發(fā)的負(fù)面情緒實(shí)在無(wú)法忍受,相比還是做技術(shù)簡(jiǎn)單。 除此之外,初級(jí)管理者的興奮點(diǎn)往往還是個(gè)人的成就,而非團(tuán)隊(duì)的成就,所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得工作成果時(shí),他們也沒(méi)有表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)。 連云港全套企業(yè)管理咨詢歡迎咨詢項(xiàng)目管理,OKR案例分享;
“通過(guò)這種方法,可以自然地形成一種里程碑,從而讓員工不斷地思考接下來(lái)該做什么,從而進(jìn)一步向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)發(fā)展。”安格斯說(shuō)。第三,OKR目標(biāo)不要定得太死板,一定要進(jìn)行相應(yīng)延展。完成任務(wù)的70%,在大多數(shù)眼里,并不是好成績(jī)。但從OKR管理角度而言,這個(gè)成績(jī)已經(jīng)不錯(cuò)了。你在制定目標(biāo)的時(shí)候,要有足夠的“野心”,盡可能將目標(biāo)設(shè)置成自己的極限目標(biāo)。如果每個(gè)人都這樣做的話,大家都會(huì)努力思考這個(gè)本來(lái)就不簡(jiǎn)單的問(wèn)題:要完成這個(gè)極限目標(biāo),到底該怎么做?,每個(gè)季度都要進(jìn)行業(yè)績(jī)回顧和總結(jié)。
【營(yíng)銷效益班】通過(guò)為期6個(gè)月專業(yè)化訓(xùn)練和提升,各新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神,讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能:“會(huì)賣”的技能,“會(huì)談“的技能,“會(huì)開”的技能,“會(huì)收”的技能,“會(huì)析”的技能,“會(huì)公”的技能。項(xiàng)目特色:實(shí)戰(zhàn)化講師實(shí)戰(zhàn)化、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化課程實(shí)戰(zhàn)化系統(tǒng)化銷售人員所需能力:系統(tǒng)化的訓(xùn)練項(xiàng)目化班級(jí)化服務(wù)各程化輔導(dǎo)結(jié)果化對(duì)于參訓(xùn)學(xué)員輔導(dǎo)訓(xùn)練一年講授互動(dòng)、視頻演練、小組研討案例分享、課堂練習(xí)、難點(diǎn)答疑。適用于營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售骨干TopSales。無(wú)錫內(nèi)部管控高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程介紹。
【TopSales銷售戰(zhàn)神孵化班】項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)為期6個(gè)月專業(yè)化訓(xùn)練和提升,全新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神,讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能:
◎ “會(huì)賣”的技能 ◎ “會(huì)談“的技能
◎ “會(huì)開”的技能 ◎ “會(huì)收”的技能
◎ “會(huì)析”的技能 ◎ “會(huì)公”的技能
項(xiàng)目特點(diǎn): 實(shí)戰(zhàn)化 系統(tǒng)化 項(xiàng)目化 結(jié)果化
講師實(shí)戰(zhàn):有豐富企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
課程實(shí)戰(zhàn):案例教學(xué),相當(dāng)一部分案例來(lái)自于講師本身經(jīng)歷;
班委管理:實(shí)行班長(zhǎng)帶領(lǐng)下的班委負(fù)責(zé)制。每期班專門配備教務(wù)主任,協(xié)助學(xué)員“上好課”,并將課堂所學(xué)加以“轉(zhuǎn)化”。
論文分享:課后一周內(nèi)寫作論文;
行動(dòng)計(jì)劃:當(dāng)堂寫出“531行動(dòng)計(jì)劃”;
主題研討:結(jié)合內(nèi)部“主題研討”,運(yùn)用所學(xué),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,解決企業(yè)問(wèn)題;
主題沙龍:組織學(xué)員企業(yè)間的“主題沙龍”活動(dòng),相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,將好的經(jīng)驗(yàn)、做法在學(xué)員企業(yè)間推廣; 高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠(chéng)信企業(yè)推薦。連云港全套企業(yè)管理咨詢歡迎咨詢
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【TopSales 銷售戰(zhàn)神孵化班】
項(xiàng)目背景TopSales銷售戰(zhàn)神孵化班緊緊圍繞“業(yè)績(jī)飆升、利潤(rùn)倍增”之目標(biāo)宗旨,為銷售人員量身定制的一套課程體系,重點(diǎn)突顯和解決以下幾大難題:
◎ 市場(chǎng)戰(zhàn)略不清:開拓視野,引入新理念、新模式,制定戰(zhàn)略目標(biāo)與方向;
◎ 人才難以穩(wěn)定:市場(chǎng)壓力越來(lái)越嚴(yán)峻,銷售人員難培養(yǎng),留不住;
◎ 中標(biāo)概率低下:投標(biāo)數(shù)百起,中標(biāo)概率卻寥寥無(wú)幾,找不到項(xiàng)目決策人;
◎ 客戶真實(shí)需求:搞不清客戶的真實(shí)需求,不知道如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
◎?qū)I(yè)技能缺失:營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)策略、推廣策略、渠道策略、定價(jià)策略、產(chǎn)品策略、商業(yè)談判策略等不夠?qū)I(yè)訓(xùn)練;
◎ 銷售體系搭建:“新人”有激情無(wú)方法;“老人”有經(jīng)驗(yàn)無(wú)業(yè)績(jī),缺乏系統(tǒng)體系化訓(xùn)練。 鹽城推薦企業(yè)管理咨詢價(jià)格
無(wú)錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司創(chuàng)立于2009-06-08,總部位于江蘇省無(wú)錫市,是一家企業(yè)管理培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)策略班、管理效率班、營(yíng)銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)等。 企業(yè)管理咨詢:流程再造、業(yè)績(jī)突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)。 的公司。成就企業(yè)管理咨詢深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的管理咨詢,管理培訓(xùn),人才孵化,業(yè)績(jī)突破。成就企業(yè)管理咨詢不斷開拓創(chuàng)新,追求***,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為**,以服務(wù)為保障,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。成就企業(yè)管理咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力以正確確認(rèn),實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。
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