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【營銷十招,成交客戶】08 踢好臨門一腳 很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。 成交階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來一遍。 進行封閉式提問: 比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,無錫精選企業(yè)商學院課程報價,在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。 限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“您是買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應(yīng)該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問,無錫精選企業(yè)商學院課程報價。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,無錫精選企業(yè)商學院課程報價,等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。 連云港內(nèi)部管控高級經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。無錫精選企業(yè)商學院課程報價
《3天人力資源實戰(zhàn)班》課程背景:當今社會正處于知識經(jīng)濟時代,技術(shù)方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求;服務(wù)模式方面,人們的財務(wù)期望更高,更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件;管理方面,知識性員工創(chuàng)造了的價值,他們受過良好的教育,對于激勵管理方式有了新的要求;員工流動方面,高技術(shù)企業(yè)員工流動性加大,知識性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具有個性化,如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。所以現(xiàn)代人力資源管理對廣大員工需要的更多的是“引導”型的戰(zhàn)略人力資源管理,而不是控制性“人力資源管理”。對于“人力資源六大模塊”的掌握程度,是衡量HR從業(yè)者職業(yè)化的試金石,隨著企業(yè)開放的縱深發(fā)展及企業(yè)對人力資源的需求不斷提升,人力資源部在企業(yè)的地位日漸突顯,并逐漸進入戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的層面,并隨著企業(yè)的發(fā)展與國際視野的擴大不斷展示時代特色與內(nèi)涵。該課程以人力資源經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理勝任能力模型為基礎(chǔ),著手人力資源管理的六大模塊,從人力資源的戰(zhàn)略整體規(guī)劃到招聘與配置、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、具體崗位的分析、勝任素質(zhì)模型,再到績效薪酬體系的深入探討等知識點,貫穿學員實操和體驗式學習設(shè)計。常州正規(guī)企業(yè)商學院服務(wù)介紹無錫內(nèi)部管控高級經(jīng)營班培訓誠信企業(yè)推薦。
【TopSales 銷售戰(zhàn)神孵化】當談到目標設(shè)定時,格魯夫強調(diào)“少即是多”: OKR系統(tǒng)應(yīng)該為企業(yè)提供的東西,即“聚焦”。只有當我們將目標的數(shù)量保持在很小時,才會真正聚焦于此。每次做出承諾時,都會喪失投身其他事項的機會。當然,這是任何有限資源分配中都不可避免的結(jié)果。因此,做計劃的人必須有勇氣、誠實且遵守紀律。只有這樣,才能在放棄某個項目的同時啟動新的項目。搖頭說“不”和微笑著說“行”樣重要。我們必須意識到關(guān)注所有事項和一件都不關(guān)注的結(jié)果是一樣的,并能夠努力踐行這個原則。
【營銷十招,成交客戶】
03 建立客戶信賴
1)共鳴
如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能,你說的越多,信賴感就越難建立。
此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手,說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長,消費者心里是一種防備狀態(tài),這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。引導她多說。這就是共鳴。
你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成,人和人之間很愿意尋找同頻率。
2)節(jié)奏
作為的營銷人員,跟消費者的動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。
做銷售,其中很重要的一點就是跟著消費者的節(jié)奏走,對方的節(jié)奏快、語速很快,我們說話的語速也要快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,信賴感怎么也建立不起來。
同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語,但請不要忘了,客戶不是行業(yè)**。
適合公司和個人的目標管理方法:OKR;
【營銷十招,成交客戶】
04 洞察客戶需求
信賴感建立起來后,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。
05 塑造產(chǎn)品價值
實際上這個時候,你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。
在這個過程中要不失時機的塑造你的產(chǎn)品價值,把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業(yè)知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。
經(jīng)營策略高級經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。連云港實戰(zhàn)企業(yè)商學院怎么聯(lián)系
成就商學院為公司發(fā)展提供強大支撐;無錫精選企業(yè)商學院課程報價
《3天人力資源實戰(zhàn)班》課程收益: 模塊七、勞動關(guān)系管理 1、 企業(yè)和諧勞動關(guān)系的建立 2 企業(yè)和諧5步走 2 研討:企業(yè)勞動關(guān)系的不和諧元素 2、 勞動風險的技術(shù)與流程控制 2 員工入職風險控制 2 員工離職風險控制與操作流程 3、 企業(yè)文化與員工滿意度 2 企業(yè)文化宗教論 2 企業(yè)文化三元色 2 模塊八、收篇 模塊八、收篇 1、 企業(yè)需要建立選、用、育、留機制 2 **企業(yè)的做法給我們的留人啟示 2 選用育留的體系威力 2、 建立任職資格標準 2 傳統(tǒng)人事管理的局限 2 任職資格管理與具有世界競爭優(yōu)勢的職業(yè)化素質(zhì) 附件:工具包: 1、情商測試;2、PDP測試;3、能力卡片測試;4、薪酬滿意度測試試卷;5、培訓效果評估落地方案;6、勝任素質(zhì)模型的案例各套表格;7、海氏評估的崗位貢獻各套表格無錫精選企業(yè)商學院課程報價
無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司位于湖濱街15號蠡湖科研大廈第七層703。公司業(yè)務(wù)分為管理咨詢,管理培訓,人才孵化,業(yè)績突破等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導,以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。成就企業(yè)管理咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/1183335.html
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