P-MBA 的課程精彩而且實(shí)用、實(shí)效，讓我們收獲很深，又可學(xué)以致用；同時(shí)也讓我們

意識(shí)到要讓我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人參與、認(rèn)同、統(tǒng)一、共同進(jìn)步！我們企業(yè)批派 9 位

經(jīng)理！

------ 紅豆集團(tuán)長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司廠長(zhǎng) 徐學(xué)文

P-MBA 課程恰好能為我們大量培訓(xùn)管理人才，這期 P-MBA 班我們共派出 21 位一同學(xué)

習(xí)，推薦企業(yè)商學(xué)院！

------ 常州雷利電器有限公司總經(jīng)理 黃文波

“我們已經(jīng)很清楚公司的戰(zhàn)略，也很清楚公司的問題，我們不缺發(fā)現(xiàn)問題的人，現(xiàn)在我

們希望的是培訓(xùn)公司來輔助我們提升企業(yè)軟實(shí)力，推薦企業(yè)商學(xué)院，幫助我們提升員工能力，訓(xùn)練出更

多能解決問題的人，推薦企業(yè)商學(xué)院，第四期我們派出了 9 位區(qū)域銷售總監(jiān)參加學(xué)習(xí)”。

------ 常柴股份有限公司書記 謝國忠

江蘇營(yíng)銷效益高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。推薦企業(yè)商學(xué)院

【營(yíng)銷十招，成交客戶】

07 化解顧客異議

客戶下不了決心馬上掏錢，這個(gè)時(shí)候千萬不能去成交，否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。

我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量?！蹦憔屠^續(xù)問：“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問題?！彼蜁?huì)說，我愛人關(guān)心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去?？咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了，解除的方法自然就有了。

08 踢好臨門一腳

很多營(yíng)銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實(shí)這是營(yíng)銷人員的一種心理自我設(shè)限。

成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候，但往往這個(gè)時(shí)候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。

進(jìn)行封閉式提問：

比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間，還是5點(diǎn)有時(shí)間”，在提問的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應(yīng)該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

常州品牌企業(yè)商學(xué)院專業(yè)團(tuán)隊(duì)成就商學(xué)院為公司發(fā)展提供強(qiáng)大支撐；

【營(yíng)銷十招，成交客戶】 03 建立客戶信賴 1）共鳴 如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級(jí)急于表現(xiàn)自己的才能，你說的越多，信賴感就越難建立。 此時(shí)要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手，說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長(zhǎng)，消費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài)，這時(shí)候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵(lì)贊美開始。引導(dǎo)她多說。這就是共鳴。 你的共鳴點(diǎn)越多你跟對(duì)方的信賴感就越容易達(dá)成，人和人之間很愿意尋找同頻率。 2）節(jié)奏 作為的營(yíng)銷人員，跟消費(fèi)者的動(dòng)作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。 做銷售，其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走，對(duì)方的節(jié)奏快、語速很快，我們說話的語速也要快；對(duì)方是個(gè)說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，信賴感怎么也建立不起來。 同時(shí)還要以對(duì)方能理解的表達(dá)方式和對(duì)方溝通。有些營(yíng)銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語，但請(qǐng)不要忘了，客戶不是行業(yè)**。

【營(yíng)銷效益班】通過為期6個(gè)月專業(yè)化訓(xùn)練和提升，各新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神，讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能：“會(huì)賣”的技能,“會(huì)談“的技能,“會(huì)開”的技能,“會(huì)收”的技能,“會(huì)析”的技能,“會(huì)公”的技能。項(xiàng)目特色：實(shí)戰(zhàn)化講師實(shí)戰(zhàn)化、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化課程實(shí)戰(zhàn)化系統(tǒng)化銷售人員所需能力：系統(tǒng)化的訓(xùn)練項(xiàng)目化班級(jí)化服務(wù)各程化輔導(dǎo)結(jié)果化對(duì)于參訓(xùn)學(xué)員輔導(dǎo)訓(xùn)練一年講授互動(dòng)、視頻演練、小組研討案例分享、課堂練習(xí)、難點(diǎn)答疑。適用于營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售骨干TopSales。常州經(jīng)營(yíng)策略高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。

《3天人力資源實(shí)戰(zhàn)班》課程收益：

模塊七、勞動(dòng)關(guān)系管理

1、  

企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立

2

企業(yè)和諧5步走

2

研討：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的不和諧元素

2、  

勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)與流程控制

2

員工入職風(fēng)險(xiǎn)控制

2

員工離職風(fēng)險(xiǎn)控制與操作流程

3、  

企業(yè)文化與員工滿意度

2

企業(yè)文化宗教論

2

企業(yè)文化三元色

2

模塊八、收篇

模塊八、收篇

1、  

企業(yè)需要建立選、用、育、留機(jī)制

2

**企業(yè)的做法給我們的留人啟示

2

選用育留的體系威力

2、  

建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)

2

傳統(tǒng)人事管理的局限

2

任職資格管理與具有世界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的職業(yè)化素質(zhì)

附件：工具包：

1、情商測(cè)試；2、PDP測(cè)試；3、能力卡片測(cè)試；4、薪酬滿意度測(cè)試試卷；5、培訓(xùn)效果評(píng)估落地方案；6、勝任素質(zhì)模型的案例全套表格；7、海氏評(píng)估的崗位貢獻(xiàn)全套表格 常州營(yíng)銷效益高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。無錫精選企業(yè)商學(xué)院公司

連云港公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程介紹。推薦企業(yè)商學(xué)院

【營(yíng)銷十招，成交客戶】

09 作好售后服務(wù)

真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對(duì)他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們?cè)诳蛻舻氖褂眠^程中，為客戶提供的咨詢服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個(gè)真正的穩(wěn)定客戶。

10 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

人的分享是本能的，一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。

客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時(shí)候，他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹，而且不圖回報(bào)，因?yàn)檫@是他心理極大的需求，有些營(yíng)銷人員這時(shí)候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個(gè)機(jī)會(huì)可能就丟失了。

轉(zhuǎn)介紹的力量非常大，就看營(yíng)銷人員怎么利用了，當(dāng)一個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時(shí)候，你的銷售行為才算完成了，因?yàn)槟銤M足了客戶的需求。 推薦企業(yè)商學(xué)院

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為管理咨詢，管理培訓(xùn)，人才孵化，業(yè)績(jī)突破等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。

文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/1184034.html