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? 【人力資源班】6大模塊人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班是使成功企業(yè)進(jìn)一步走向成熟的基礎(chǔ),也是鍛煉企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件?!竟芾碜稍?xún)】為制造業(yè)提供利潤(rùn)更大化解決方案人力資源:人才規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘體系、培訓(xùn)體系、企業(yè)大學(xué)等內(nèi)控管理:財(cái)務(wù)分析與決策管理、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理,淮安企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)、預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃、信用管理等生產(chǎn)管理:現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)管理,淮安企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)、生產(chǎn)過(guò)程管控、5S,淮安企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)、TPM等營(yíng)銷(xiāo)管理:營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。連云港公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程介紹?;窗财髽I(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)
【營(yíng)銷(xiāo)十招,成交客戶(hù)】
07 化解顧客異議
客戶(hù)下不了決心馬上掏錢(qián),這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能去成交,否則消費(fèi)者買(mǎi)后會(huì)反悔的。
我們要一步一步地追問(wèn),一直問(wèn)到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。
例如,你問(wèn):“還有什么需要考慮的嗎?”,他說(shuō):“我回去跟我愛(ài)人商量商量。”你就繼續(xù)問(wèn):“那您愛(ài)人會(huì)關(guān)心哪些問(wèn)題?!彼蜁?huì)說(shuō),我愛(ài)人關(guān)心什么問(wèn)題,那么再追問(wèn),一步一步追問(wèn)下去??咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
08 踢好臨門(mén)一腳
很多營(yíng)銷(xiāo)人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營(yíng)銷(xiāo)人員的一種心理自我設(shè)限。
成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶(hù)成交的。一定要用催促性、限制性的提問(wèn),這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來(lái)一遍。
進(jìn)行封閉式提問(wèn):
比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間,還是5點(diǎn)有時(shí)間”,在提問(wèn)的時(shí)候已經(jīng)給客戶(hù)限定了一個(gè)范圍。
限制性提問(wèn)也有好壞之分。以賣(mài)衣服為例,你問(wèn)客戶(hù)“您是買(mǎi)還是過(guò)兩天買(mǎi)呀?”這樣的提問(wèn)雖然也是限制性提問(wèn),但這還不算很好的問(wèn)題,應(yīng)該問(wèn):“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問(wèn)。問(wèn)完問(wèn)題之后,你就千萬(wàn)不要再說(shuō)話了,眼睛看著他,等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問(wèn)完之后別說(shuō)話。
淮安企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)連云港內(nèi)部管控高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程介紹。
《3天人力資源實(shí)戰(zhàn)班》課程背景:當(dāng)今社會(huì)正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)管理模式有了各新的要求;服務(wù)模式方面,人們的財(cái)務(wù)期望更高,更關(guān)注無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂(lè)、旅游、信息、軟件;管理方面,知識(shí)性員工創(chuàng)造了的價(jià)值,他們受過(guò)良好的教育,對(duì)于激勵(lì)管理方式有了新的要求;員工流動(dòng)方面,高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大,知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具有個(gè)性化,如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。所以現(xiàn)代人力資源管理對(duì)廣大員工需要的更多的是“引導(dǎo)”型的戰(zhàn)略人力資源管理,而不是控制性“人力資源管理”。再到績(jī)效薪酬體系的深入探討等知識(shí)點(diǎn),貫穿學(xué)員實(shí)操和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。
【管理技巧】 2、如何看待員工追逐利益? 對(duì)于的馬斯洛需求層次論,一般認(rèn)為:層生理需求,就是滿(mǎn)足人對(duì)物質(zhì)利益的需求,而層自我實(shí)現(xiàn)需求,則是滿(mǎn)足人的精神境界方面的需求。 這種看法是片面的。自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既然是價(jià)值,就一定有價(jià)格屬性,價(jià)值背后必有價(jià)格支撐。 因此,企業(yè)要支持員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,激勵(lì)也要跟上。 有一老板向我訴苦說(shuō):?jiǎn)T工的工資在行業(yè)同幾乎是的,但每次做員工滿(mǎn)意度調(diào)查,結(jié)果不滿(mǎn)意的一項(xiàng)依然是薪酬。我回復(fù)他幾點(diǎn)看法:?員工對(duì)薪酬不滿(mǎn)意就如同老板對(duì)利潤(rùn)不滿(mǎn)足。 ?員工收入再高,也永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意,因?yàn)樗傁M@得更多。 南京內(nèi)部管控高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程介紹。
【TopSales 銷(xiāo)售戰(zhàn)神孵化】當(dāng)談到目標(biāo)設(shè)定時(shí),格魯夫強(qiáng)調(diào)“少即是多”: OKR系統(tǒng)應(yīng)該為企業(yè)提供的東西,即“聚焦”。只有當(dāng)我們將目標(biāo)的數(shù)量保持在很小時(shí),才會(huì)真正聚焦于此。每次做出承諾時(shí),都會(huì)喪失投身其他事項(xiàng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,這是任何有限資源分配中都不可避免的結(jié)果。因此,做計(jì)劃的人必須有勇氣、誠(chéng)實(shí)且遵守紀(jì)律。只有這樣,才能在放棄某個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)啟動(dòng)新的項(xiàng)目。搖頭說(shuō)“不”和微笑著說(shuō)“行”樣重要。我們必須意識(shí)到關(guān)注所有事項(xiàng)和一件都不關(guān)注的結(jié)果是一樣的,并能夠努力踐行這個(gè)原則。OKR助力員工敬業(yè)度提升;淮安企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)
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【與好的管理者6大差距】 05 工作狀態(tài)的差別 1.普通管理者的工作狀態(tài) 很多初級(jí)主管存在這種狀態(tài)——三分鐘熱血。 理解任務(wù)階段:缺乏耐心與細(xì)心,不愿意聆聽(tīng)顧客與上司的意圖,急于動(dòng)手去做; 設(shè)計(jì)解決方案階段:天馬行空,想象力很豐富,目標(biāo)很宏大; 執(zhí)行階段:蔫了。 這是我們講的眼高手低,也是不能踏實(shí)做事的表現(xiàn)。 2.管理者工作狀態(tài) 管理者的工作狀態(tài)是一直保持著較高的激情: 在他們的思維世界中,已經(jīng)形成了一種自我激勵(lì)的機(jī)制,這種機(jī)制就是在解決問(wèn)題的過(guò)程中收獲樂(lè)趣,堅(jiān)持到,見(jiàn)證自己的想法得以實(shí)現(xiàn)。 從這方面看,高級(jí)經(jīng)理人從來(lái)都不是為了錢(qián)而工作,卻在工作中賺到了足夠的錢(qián)。 淮安企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來(lái)電咨詢(xún)
無(wú)錫成就企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。成就企業(yè)管理咨詢(xún)深耕行業(yè)多年,始終以客戶(hù)的需求為向?qū)?,為客?hù)提供***的管理咨詢(xún),管理培訓(xùn),人才孵化,業(yè)績(jī)突破。成就企業(yè)管理咨詢(xún)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。成就企業(yè)管理咨詢(xún)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。
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