【營銷十招，成交客戶】

03 建立客戶信賴

1）共鳴

如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能，你說的越多，信賴感就越難建立。

此時(shí)要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手，說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長，消費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài)，這時(shí)候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵(lì)贊美開始。引導(dǎo)她多說。這就是共鳴，常州專業(yè)企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來電咨詢。

你的共鳴點(diǎn)越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成，人和人之間很愿意尋找同頻率。

2）節(jié)奏

作為的營銷人員，跟消費(fèi)者的動(dòng)作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。

做銷售，其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走，對方的節(jié)奏快、語速很快，我們說話的語速也要快；對方是個(gè)說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，常州專業(yè)企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來電咨詢，信賴感怎么也建立不起來。

同時(shí)還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語，但請不要忘了，常州專業(yè)企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來電咨詢，客戶不是行業(yè)**。

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【與好的管理者6大差距】 01 對待下屬態(tài)度的差別 1.普通管理者對下屬的態(tài)度 情商是管理者重要的特質(zhì)，高情商的主要表現(xiàn)是情緒穩(wěn)定。 對初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，且無法及時(shí)調(diào)整，員工一旦出錯(cuò)或者工作表現(xiàn)不理想，初級管理者就會陷入到負(fù)面情緒中。 很多技術(shù)型管理者表示，他們不愿意帶團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要原因，就是帶團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感引發(fā)的負(fù)面情緒實(shí)在無法忍受，相比還是做技術(shù)簡單。 除此之外，初級管理者的興奮點(diǎn)往往還是個(gè)人的成就，而非團(tuán)隊(duì)的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得工作成果時(shí)，他們也沒有表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)。

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【與好的管理者6大差距】 2.管理者的思維方式與工作追求 1）思維方式 高級經(jīng)理能夠清晰理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用，盡可能做到“人盡其才，物盡其用”，能夠?qū)⒚總€(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置。 在他的思維里，沒有“廢料、邊角料”的概念。 2）表達(dá)方式 高級經(jīng)理非常注重表達(dá)的簡練性與易懂性，他們能夠靈活地使用結(jié)構(gòu)性思維思考問題，用形象化的方式表達(dá)，既通俗易懂又恰到好處地把話說到點(diǎn)子上。 3）工作追求 大多數(shù)高級經(jīng)理具有追求的心智，“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶的體驗(yàn)，甚至超越顧客需求的服務(wù)。 無錫高級經(jīng)營班經(jīng)營指導(dǎo)。淮安專業(yè)企業(yè)商學(xué)院怎么聯(lián)系

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