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【營(yíng)銷十招,成交客戶】
07 化解顧客異議
客戶下不了決心馬上掏錢,這個(gè)時(shí)候千萬不能去成交,否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。
我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。
例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量,無錫品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院歡迎來電?!蹦憔屠^續(xù)問:“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問題?!彼蜁?huì)說,我愛人關(guān)心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去??咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
08 踢好臨門一腳
很多營(yíng)銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營(yíng)銷人員的一種心理自我設(shè)限。
成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來一遍。
進(jìn)行封閉式提問:
比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間,還是5點(diǎn)有時(shí)間”,在提問的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。
限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“您是買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,無錫品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院歡迎來電,應(yīng)該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,無錫品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院歡迎來電,等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問完之后別說話。
高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠(chéng)信企業(yè)推薦。無錫品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院歡迎來電
【營(yíng)銷效益班】通過為期6個(gè)月專業(yè)化訓(xùn)練和提升,各新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神,讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能:“會(huì)賣”的技能,“會(huì)談“的技能,“會(huì)開”的技能,“會(huì)收”的技能,“會(huì)析”的技能,“會(huì)公”的技能。項(xiàng)目特色:實(shí)戰(zhàn)化講師實(shí)戰(zhàn)化、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化課程實(shí)戰(zhàn)化系統(tǒng)化銷售人員所需能力:系統(tǒng)化的訓(xùn)練項(xiàng)目化班級(jí)化服務(wù)各程化輔導(dǎo)結(jié)果化對(duì)于參訓(xùn)學(xué)員輔導(dǎo)訓(xùn)練一年講授互動(dòng)、視頻演練、小組研討案例分享、課堂練習(xí)、難點(diǎn)答疑。適用于營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售骨干TopSales。精選企業(yè)商學(xué)院服務(wù)介紹連云港高級(jí)經(jīng)營(yíng)班課程誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
【營(yíng)銷十招,成交客戶】 04 洞察客戶需求 信賴感建立起來后,你和對(duì)方都會(huì)感覺很舒服。這個(gè)時(shí)候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。 我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻舻膯栴}所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購(gòu)買解決什么問題。一個(gè)的營(yíng)銷人員會(huì)用80%的時(shí)間提問,只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問題。 05 塑造產(chǎn)品價(jià)值 實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,而放棄了對(duì)你的防備。 在這個(gè)過程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值,把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地,這個(gè)時(shí)候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。
【全能型生產(chǎn)干部特訓(xùn)營(yíng)】
課程收益 :
通過訓(xùn)練,讓您擁有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的六脈神劍:
? 【 質(zhì)量更優(yōu)】品質(zhì)管制六大方法:學(xué)會(huì)科學(xué)思維及方法,掌握 PDCA 的管理循
環(huán);
? 【 效率更高】效率提升六個(gè)關(guān)鍵:掌握管理技能及相關(guān)工具,鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì);
? 【 成本更低】成本縮減七個(gè)支柱:玩轉(zhuǎn)人機(jī)料法環(huán),消除浪費(fèi),降本增效;
? 【 交期更短】交期確保四項(xiàng)計(jì)劃:培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識(shí),讓您事半功倍;
? 【 安全更佳】安全杜絕五個(gè)手法:培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的技巧;
? 【 士氣更足】士氣打造兩把利劍:掌握人性特點(diǎn),帶人先帶心,激發(fā)下屬動(dòng)力。 項(xiàng)目管理,OKR案例分享;
【營(yíng)銷十招,成交客戶】
07 化解顧客異議
客戶下不了決心馬上掏錢,這個(gè)時(shí)候千萬不能去成交,否則消費(fèi)者買后會(huì)反悔的。
我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。
例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量。”你就繼續(xù)問:“那您愛人會(huì)關(guān)心哪些問題?!彼蜁?huì)說,我愛人關(guān)心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去。抗拒點(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
08 踢好臨門一腳
很多營(yíng)銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營(yíng)銷人員的一種心理自我設(shè)限。
成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來一遍。
進(jìn)行封閉式提問:
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連云港內(nèi)部管控高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程介紹。江蘇品牌企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)來電咨詢
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【各能型生產(chǎn)干部特訓(xùn)營(yíng)】序號(hào) 能力模塊 課程內(nèi)容 天數(shù) 1 開學(xué)典禮 《鋼鐵磨礪營(yíng)》 2 天 2 角色認(rèn)知 《從技術(shù)走向管理》 1 天 3 計(jì)劃管理 《生產(chǎn)計(jì)劃及排程管理》 1 天 4 現(xiàn)場(chǎng)管理 《5S 及目視化管理》 1 天 5 成本管理 《精益&現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與改善》 1 天 6 設(shè)備管理 《TPM-各員設(shè)備維護(hù)》 1 天 7 質(zhì)量管理 《質(zhì)量管理及問題分析與解決》 8 供應(yīng)鏈管理 《采購(gòu)與供應(yīng)商管理》 1 天 9 倉(cāng)庫(kù)管理 《物料與倉(cāng)庫(kù)管理》 1 天 10 安各管理 《安各生產(chǎn)管理》 1 天 11 成果檢驗(yàn) 《畢業(yè)論文設(shè)計(jì)與展示》1天 無錫品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院歡迎來電
無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司是一家企業(yè)管理培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)策略班、管理效率班、營(yíng)銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)等。 企業(yè)管理咨詢:流程再造、業(yè)績(jī)突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)。 的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于管理咨詢,管理培訓(xùn),人才孵化,業(yè)績(jī)突破,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。成就企業(yè)管理咨詢不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。成就企業(yè)管理咨詢始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使成就企業(yè)管理咨詢?cè)谛袠I(yè)的從容而自信。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/1337322.html
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