【營銷十招，成交客戶】

04 洞察客戶需求

信賴感建立起來后，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，蘇州品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院怎么聯(lián)系，也就是他要解決什么問題。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

05 塑造產(chǎn)品價值

實際上這個時候，蘇州品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院怎么聯(lián)系，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強，客戶會認(rèn)為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。

在這個過程中要不失時機的塑造你的產(chǎn)品價值，把你的品牌背景，蘇州品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院怎么聯(lián)系、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進去的。

成就商學(xué)院告訴你怎樣做好OKR管理；蘇州品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院怎么聯(lián)系

【管理技巧】 1、企業(yè)為何要做好激勵？ 人在不同的環(huán)境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求，這是激勵的根源。沒有激勵，人的需求無法得到有效的滿足。 例如，年齡稍大的操作工人，需要養(yǎng)家糊口改善生活，因此對金錢物質(zhì)的需求較強，要多用利益驅(qū)動；大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人，有理想有抱負(fù)還要尊重，多用發(fā)展前景、個人成長加以激勵；而對管理層要用目標(biāo)激勵，對事業(yè)基礎(chǔ)好的高管要用事業(yè)、使命激勵等等。一來訪者問法師：“大師，您在公眾場合是素食，若一個人在房間會不會吃肉呢？”法師反問道：“您是開車來的嗎？”來訪者：“恩”。法師又說：“開車要系安各帶。請問您是為自己系還是為警察系？如果是為自己系，有沒有警察都要系”。 南通實戰(zhàn)企業(yè)商學(xué)院商家常州經(jīng)營策略高級經(jīng)營班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。

【紫荊P-MBA中堅力量孵化班】學(xué)員對象： 總監(jiān)、企業(yè)部門經(jīng)理、主管、儲備高級管理人員等 為何選擇 P-MBA? 一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子，會把一群獅子都變成綿羊；一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，會把一群 綿羊變成獅子！ ------ 拿破侖 波拿巴 P-MBA 的課程精彩而且實用、實效，讓我們收獲很深，又可學(xué)以致用；同時也讓我們 意識到要讓我們團隊的每個人參與、認(rèn)同、統(tǒng)一、共同進步！我們企業(yè)批派 9 位 經(jīng)理！ ------ 紅豆集團長江實業(yè)公司廠長 徐學(xué)文 P-MBA 課程恰好能為我們大量培訓(xùn)管理人才，這期 P-MBA 班我們共派出 21 位一同學(xué) 習(xí)！ ------ 常州雷利電器有限公司總經(jīng)理 黃文波 “我們已經(jīng)很清楚公司的戰(zhàn)略，也很清楚公司的問題，我們不缺發(fā)現(xiàn)問題的人，現(xiàn)在我 們希望的是培訓(xùn)公司來輔助我們提升企業(yè)軟實力，幫助我們提升員工能力，訓(xùn)練出更 多能解決問題的人，第四期我們派出了 9 位區(qū)域銷售總監(jiān)參加學(xué)習(xí)”。 ------ 常柴股份有限公司書記 謝國忠

【營銷十招，成交客戶】

09 作好售后服務(wù)

真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

10 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

人的分享是本能的，一旦客戶確實認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。

客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時候，他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹，而且不圖回報，因為這是他心理極大的需求，有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個機會可能就丟失了。

轉(zhuǎn)介紹的力量非常大，就看營銷人員怎么利用了，當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候，你的銷售行為才算完成了，因為你滿足了客戶的需求。 無錫企業(yè)OKR管理培訓(xùn)班；

《3天人力資源實戰(zhàn)班》課程收益： 模塊七、勞動關(guān)系管理 1、 企業(yè)和諧勞動關(guān)系的建立 2 企業(yè)和諧5步走 2 研討：企業(yè)勞動關(guān)系的不和諧元素 2、 勞動風(fēng)險的技術(shù)與流程控制 2 員工入職風(fēng)險控制 2 員工離職風(fēng)險控制與操作流程 3、 企業(yè)文化與員工滿意度 2 企業(yè)文化宗教論 2 企業(yè)文化三元色 2 模塊八、收篇 模塊八、收篇 1、 企業(yè)需要建立選、用、育、留機制 2 **企業(yè)的做法給我們的留人啟示 2 選用育留的體系威力 2、 建立任職資格標(biāo)準(zhǔn) 2 傳統(tǒng)人事管理的局限 2 任職資格管理與具有世界競爭優(yōu)勢的職業(yè)化素質(zhì) 附件：工具包： 1、情商測試；2、PDP測試；3、能力卡片測試；4、薪酬滿意度測試試卷；5、培訓(xùn)效果評估落地方案；6、勝任素質(zhì)模型的案例各套表格；7、海氏評估的崗位貢獻各套表格上海營銷效益高級經(jīng)營班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。鹽城推薦企業(yè)商學(xué)院課程報價

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《3天人力資源實戰(zhàn)班》

課程收益：

模塊三、招聘與配置

1、  

招聘面試中的望聞問切

2

簡歷里存在的**密碼

2

結(jié)構(gòu)化面試的題庫與演練

2、  

關(guān)于勝任素質(zhì)模型

2

用案例講清楚勝任素質(zhì)模型

2

全套的工具表格

3、  

人事測評與配置

2

PDP測評

2

貝爾賓博士人才隊伍工具

模塊四、培訓(xùn)與開發(fā)

1、  

上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系

2

上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系

2

培訓(xùn)效果的評估

2、  

人力資源開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃

2

員工興趣、能力、價值觀管理

2

幫員工確定職業(yè)錨

3、  

人才的梯隊建設(shè)與企業(yè)接班人

2

聯(lián)想的斷代人才培養(yǎng)與企業(yè)大學(xué)

2

企業(yè)的四鷹計劃

模塊五、績效管理

1、  

績效過程管理

2

績效考核與績效管理

2

績效管理的5個步驟

2、  

量化與非量化指標(biāo)的設(shè)計技術(shù)

2

KPI量化設(shè)計3項技術(shù)

2

非量化KPI設(shè)計的4項技術(shù)

3、  

PBC讓執(zhí)行變自行

2

華為的PBC模板

2

績效面談的黃金四點與現(xiàn)場演練

模塊六、薪酬與福利管理

1、  

企業(yè)目前存在的薪酬通病

2

研討：企業(yè)存在的薪酬問題

2  基于業(yè)績貢獻、崗位價值、能力素質(zhì)的薪酬管理體系

2、  

崗位評價與海氏職業(yè)評估

2

世界上的3種崗位評估

2

手把手教會你海氏評估

3、  

獎勵激勵體系建設(shè)

2

績效考核結(jié)果的五項應(yīng)用

2

非物質(zhì)激勵體系方案與尼賴的“色拉盤”福利體系建設(shè)

蘇州品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院怎么聯(lián)系

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司總部位于湖濱街15號蠡湖科研大廈第七層703，是一家企業(yè)管理培訓(xùn)：經(jīng)營策略班、管理效率班、營銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)等。 企業(yè)管理咨詢：流程再造、業(yè)績突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)。 的公司。成就企業(yè)管理咨詢擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供管理咨詢，管理培訓(xùn)，人才孵化，業(yè)績突破。成就企業(yè)管理咨詢致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。成就企業(yè)管理咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏。

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