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【營(yíng)銷十招,成交客戶】08 踢好臨門一腳 很多營(yíng)銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實(shí)這是營(yíng)銷人員的一種心理自我設(shè)限。 成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問(wèn),這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來(lái)一遍。 進(jìn)行封閉式提問(wèn): 比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間,還是5點(diǎn)有時(shí)間”,在提問(wèn)的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。 限制性提問(wèn)也有好壞之分。以賣衣服為例,你問(wèn)客戶“您是買還是過(guò)兩天買呀?”這樣的提問(wèn)雖然也是限制性提問(wèn),但這還不算很好的問(wèn)題,應(yīng)該問(wèn):“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問(wèn),正規(guī)企業(yè)商學(xué)院歡迎來(lái)電。問(wèn)完問(wèn)題之后,正規(guī)企業(yè)商學(xué)院歡迎來(lái)電,你就千萬(wàn)不要再說(shuō)話了,眼睛看著他,正規(guī)企業(yè)商學(xué)院歡迎來(lái)電,等待……這時(shí)的關(guān)鍵就是問(wèn)完之后別說(shuō)話。 無(wú)錫營(yíng)銷策劃高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠(chéng)信企業(yè)推薦。正規(guī)企業(yè)商學(xué)院歡迎來(lái)電
【TopSales 銷售戰(zhàn)神孵化】當(dāng)談到目標(biāo)設(shè)定時(shí),格魯夫強(qiáng)調(diào)“少即是多”: OKR系統(tǒng)應(yīng)該為企業(yè)提供的東西,即“聚焦”。只有當(dāng)我們將目標(biāo)的數(shù)量保持在很小時(shí),才會(huì)真正聚焦于此。每次做出承諾時(shí),都會(huì)喪失投身其他事項(xiàng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,這是任何有限資源分配中都不可避免的結(jié)果。因此,做計(jì)劃的人必須有勇氣、誠(chéng)實(shí)且遵守紀(jì)律。只有這樣,才能在放棄某個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)啟動(dòng)新的項(xiàng)目。搖頭說(shuō)“不”和微笑著說(shuō)“行”樣重要。我們必須意識(shí)到關(guān)注所有事項(xiàng)和一件都不關(guān)注的結(jié)果是一樣的,并能夠努力踐行這個(gè)原則。蘇州品質(zhì)企業(yè)商學(xué)院歡迎來(lái)電紫荊P-MBA中堅(jiān)力量孵化班;
OKR管理咨詢的方法論
1、一個(gè)中心,兩種機(jī)制一個(gè)中心即以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,中小企業(yè)也可以用以利潤(rùn)為中心替代;兩種機(jī)制即管控機(jī)制確保個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的工作不跑偏,激勵(lì)機(jī)制確保個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有意愿和動(dòng)力;
2、與傳統(tǒng)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)所不同的是,行隆咨詢強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入“戰(zhàn)略績(jī)效管理”的方法:即績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)必須“來(lái)源戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略,激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而努力工作,并**終確保員工成長(zhǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”。
3、戰(zhàn)略地圖+OKR戰(zhàn)略地圖+OKR,通過(guò)戰(zhàn)略地圖和OKR表聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從公司戰(zhàn)略到目標(biāo)系統(tǒng)、到員工行動(dòng)的無(wú)縫銜接,從而實(shí)現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動(dòng)”;再加上管控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的護(hù)航,確保公司戰(zhàn)略落地和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工持續(xù)進(jìn)步和成長(zhǎng)。
當(dāng)談到目標(biāo)設(shè)定時(shí),格魯夫強(qiáng)調(diào)“少即是多”: OKR系統(tǒng)應(yīng)該為企業(yè)提供的東西,即“聚焦”。只有當(dāng)我們將目標(biāo)的數(shù)量保持在很小時(shí),才會(huì)真正聚焦于此。每次做出承諾時(shí),都會(huì)喪失投身其他事項(xiàng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,這是任何有限資源分配中都不可避免的結(jié)果。因此,做計(jì)劃的人必須有勇氣、誠(chéng)實(shí)且遵守紀(jì)律。只有這樣,才能在放棄某個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)啟動(dòng)新的項(xiàng)目。搖頭說(shuō)“不”和微笑著說(shuō)“行”樣重要。我們必須意識(shí)到關(guān)注所有事項(xiàng)和一件都不關(guān)注的結(jié)果是一樣的,并能夠努力踐行這個(gè)原則。成就商學(xué)院助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)OKR實(shí)踐之路;
【管理技巧】 3、新員工分類?A型—雞肋型:不計(jì)較利益也不愿意付出的員工,增加企業(yè)成本。 ?B型—索取型:計(jì)較利益但不愿意付出的員工,損壞團(tuán)隊(duì)價(jià)值。 ?C型—交換型:計(jì)較利益且愿意付出的員工,引導(dǎo)與強(qiáng)化。 ?D型—雷鋒型:不計(jì)較利益且愿意付出的員工。 不怕員工計(jì)較,就怕不付出還很計(jì)較。而不計(jì)較也不付出的員工,同樣是一種悲哀。 4、老板和員工是對(duì)立關(guān)系嗎? 老板與員工是天然的“敵人”:老板要的是利潤(rùn)不斷增長(zhǎng),員工要的是工資持續(xù)上漲;老板要的是員工拼命干、干出成果,員工想的是少干多拿、責(zé)任少福利獎(jiǎng)勵(lì)多。 老板希望員工理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,員工希望老板體恤自己生活不易;老板想員工把事情當(dāng)事業(yè)來(lái)干,員工只想做完現(xiàn)在的事情、不要加班。 老板要經(jīng)常問(wèn)自己:1、這是誰(shuí)的企業(yè)?——自己一個(gè)人的企業(yè)就自己一個(gè)人累。 2、業(yè)績(jī)與員工收入是什么關(guān)系?——讓員工感受到企業(yè)是大家的。 3、目標(biāo)管理如何做到位?——要有目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制來(lái)保障。 4、我的角色定位是什么?——是對(duì)自己負(fù)責(zé)?還是要對(duì)各體員工負(fù)責(zé)? 營(yíng)銷效益高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠(chéng)信企業(yè)推薦。江蘇精選企業(yè)商學(xué)院服務(wù)商
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在企業(yè)中,計(jì)較收入但愿意付出的員工其實(shí)是好員工,可怕的是計(jì)較收入?yún)s不付出不創(chuàng)造的員工,更可怕的是不計(jì)較收入也不愿意付出的員工,你要養(yǎng)著他還沒(méi)有脾氣。對(duì)于不計(jì)較收入用心做事的員工,你要挖掘他的其他需求,滿足他更高層次的個(gè)性化需要。 一老板對(duì)一位大師說(shuō):“我有一位員工唯利是圖,我想炒了他”。大師不答反問(wèn)道:“你家附近的河有沒(méi)有發(fā)過(guò)洪水?”。老板回答說(shuō)“有啊!”,大師又問(wèn)道:“那你有沒(méi)有想過(guò)堵死這條河?” 正規(guī)企業(yè)商學(xué)院歡迎來(lái)電
無(wú)錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司是一家企業(yè)管理培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)策略班、管理效率班、營(yíng)銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)等。 企業(yè)管理咨詢:流程再造、業(yè)績(jī)突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)。 的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于管理咨詢,管理培訓(xùn),人才孵化,業(yè)績(jī)突破,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。成就企業(yè)管理咨詢始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。成就企業(yè)管理咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。
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