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1全球化思維?新時(shí)代的工作場(chǎng)景?國(guó)際化三步曲?對(duì)人才的挑戰(zhàn)?文化比較模型2文化差異?什么是文化?文化冰山?文化差異的6個(gè)維度?差異帶來(lái)的影響3有效的溝通?跨文化的挑戰(zhàn)?表達(dá)觀點(diǎn)的模型?不同文化中的提問(wèn)?反饋的意義4建立信任關(guān)系?關(guān)系是否有用??如何建立關(guān)系?人際導(dǎo)圖的應(yīng)用?不同文化中的信任5跨文化談判?文化對(duì)談判的影響?不同的談判風(fēng)格?談判技巧的應(yīng)用?議價(jià)與合同達(dá)成6chongtu化解與管理?chongtu是什么??跨文化chongtu的背后?chongtu的類(lèi)型?化解chongtu的策略7跨文化會(huì)議管理?不同文化的會(huì)議要求?會(huì)議的準(zhǔn)備與實(shí)施?形成觀點(diǎn)與執(zhí)行?電話會(huì)議管理8跨文化時(shí)間管理?時(shí)間是什么??文化帶來(lái)的影響?團(tuán)隊(duì)與個(gè)人時(shí)間管理?實(shí)踐中的啟示9課程總結(jié)?世界咖啡:收獲盤(pán)點(diǎn)?,北京正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)課程,北京正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)課程。超過(guò)一半的跨文化團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)跨文化培訓(xùn)!北京正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)課程
歡迎進(jìn)入著ming企管**譚小芳女士的《跨文化溝通與管理》培訓(xùn)課程!課程大綱:一、關(guān)于文化――企業(yè)比較好的國(guó)際化戰(zhàn)略武器1、公司在各大洲主要客戶(hù)國(guó)家的文化共通性與差異性2、當(dāng)?shù)刈诮探塘x與不同客戶(hù)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)倫理3、公司文化與產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)及文化傳播的關(guān)系二、時(shí)代變革――文化chong突與共融1、不同文化環(huán)境對(duì)公司國(guó)際化發(fā)展的影響2、案例系列:國(guó)際化公司中的多元文化3、東西方文化差異與思維方式4、公司員工如何利用中國(guó)傳統(tǒng)文化與世界文化的共融解讀與分享:李安的電影《喜宴》(1993)三、知己知彼――文化區(qū)域與文化細(xì)節(jié)1、公司主要客戶(hù)國(guó)家地區(qū)風(fēng)俗2、主要國(guó)家的禁忌與工作中的主要文化chong突點(diǎn)3、各國(guó)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及員工心理行為習(xí)慣4、主要國(guó)家地區(qū)商業(yè)倫理四、文化公關(guān)――跨文化的客戶(hù)關(guān)系管理1、跨文化溝通對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的含義2、宗教、商業(yè)文化與客戶(hù)關(guān)系3、公司主要客戶(hù)國(guó)家主流行事方式4、跨文化談判及跨文化人際管理5、跨文化中的萬(wàn)neng溝通方式。北京中外員工跨文化溝通培訓(xùn)哪個(gè)品牌好跨文化溝通應(yīng)該注意什么?
與此同時(shí),“跨文化溝通學(xué)”作為一門(mén)新興的學(xué)科在語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)言教學(xué)界受到越來(lái)越多的關(guān)注。學(xué)者們對(duì)跨文化溝通的各個(gè)層面展開(kāi)了研究,并取得了大量的成果。這主要表現(xiàn)在以下幾方面:首先是對(duì)文化差異的研究。文化差異沒(méi)有改變溝通的普遍性質(zhì),但是,文化因素的介入?yún)s增加了溝通的復(fù)雜性和困難程度。從人類(lèi)學(xué)家卡爾維羅·奧伯格(KalveroOberg)使“文化沖擊”(culturalock)一詞大眾化開(kāi)始,文化差異一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)。這種關(guān)注是從兩個(gè)不同的層面展開(kāi)的:一方面是對(duì)不同國(guó)家、民族、文化體系間的文化比較,比如東西方文化差異,中日文化差異、日美文化差異等等;另一方面,為了有效的進(jìn)行上述文化比較和分析,學(xué)者們從千差萬(wàn)別的文化中提取了一些比較重要的維度。
跨文化溝通與管理培訓(xùn)適合的學(xué)員:跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的中國(guó)職員、中國(guó)外向型企業(yè)的高管人士以及企業(yè)駐外管理人員培訓(xùn)收益:1、將企業(yè)共同的文化傳遞給員工,形成企業(yè)強(qiáng)大的文化感召力和文化凝聚力;2、可以加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景人們之間的溝通和理解;3、由于世界上每一種文化都有自己的精華,來(lái)自不同文化背景的員工會(huì)用不同的視角來(lái)看待同一問(wèn)題,進(jìn)行跨文化培訓(xùn)可以促進(jìn)不同文化背景的員工交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短。培訓(xùn)背景:用一句話來(lái)講,跨文化管理是“取經(jīng)”,也是“布道”。樹(shù)立中國(guó)式的文化營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)在企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)下的新型管理藝術(shù),我們不能完全照搬東道國(guó)文化,放棄優(yōu)勢(shì)、邯鄲學(xué)步,也不能完全按照我們的思維方式行事,我們需要在國(guó)際模式中創(chuàng)造獨(dú)特的、更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)模式來(lái)完成我們的豐功偉業(yè)。跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方案怎么設(shè)計(jì)?
隱藏在內(nèi)心深處的先入為主,是引起跨文化溝通諸多問(wèn)題的重要原因,也是種種矛盾和chong突的根源。了解自己還包括發(fā)現(xiàn)我們對(duì)世界其他部分進(jìn)行描繪所得出的種種印象,即我們?nèi)绾芜M(jìn)行溝通。要想改進(jìn)溝通效果,了解人們對(duì)我們的反應(yīng),就必須獲得其他人怎樣感知我們的某些觀念。如果對(duì)怎樣表現(xiàn)自己,對(duì)文化的溝通風(fēng)格都有相當(dāng)明確的了解,我們就能夠更好地理解他人的反應(yīng),在從一種溝通情境轉(zhuǎn)入另一種情境時(shí)就能在溝通方式上做出必要的調(diào)整??缥幕瘻贤ㄊ前l(fā)生在不同文化背景的人們之間的溝通。密切的跨文化溝通是當(dāng)今世界的一個(gè)重要特征。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速,跨國(guó)、跨文化的交往活動(dòng)日益頻繁,不同文化背景人員的跨國(guó)往來(lái)與日俱增,大量跨國(guó)公司的出現(xiàn)使得勞動(dòng)力的文化背景多元化趨勢(shì)日益明顯。跨文化交流的變得日益重要。你們遇到跨文化溝通問(wèn)題了嗎?北京正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)課程
跨文化溝通培訓(xùn)的歷史。北京正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)課程
跨文化溝通培訓(xùn)的實(shí)際意義:跨文化溝通是跨文化管理跨的重中之重。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要問(wèn)題之一。卓有成效的溝通是跨文化企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)。跨文化溝通這門(mén)課提供了解讀陌生文化的方法,并把對(duì)文化的理解與對(duì)具體的跨文化溝通問(wèn)題的分析有機(jī)地融合在一起,為學(xué)生提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)??缥幕瘻贤?,通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因?yàn)榈赜虿煌⒎N族不同等因素導(dǎo)致文化差異,因此,跨文化溝通可能發(fā)生在國(guó)際間,也能發(fā)生在不同的文化群體之間。擴(kuò)展資料跨文化溝通的概念來(lái)由跨文化溝通概念的來(lái)由,源于經(jīng)濟(jì)的全球化,國(guó)際間的交流首先是文化的交流。所有的國(guó)際政zhi外交、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、民間文化交流與融合,都需要面對(duì)文化的普遍性與多樣性,研究不同對(duì)象的特征,從而獲得交流的效果。因?yàn)槲幕町惖拇嬖冢逻M(jìn)入的人群,在適應(yīng)中往往還會(huì)遭遇文化沖擊(Culturalock)。北京正規(guī)跨文化溝通培訓(xùn)課程
上海信服文化傳播有限公司致力于教育培訓(xùn),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下企業(yè)外籍人員對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn),教外國(guó)人學(xué)中文,,深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司從事教育培訓(xùn)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。南北中文立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶(hù)的變化需求。
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