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詳細說明
雙向溝通的特點是:溝通的雙方均參與編碼與解碼的過程,雙向溝通結(jié)果所得到的反饋可以幫助進一步闡述雙方的意圖。通過雙向溝通和反饋,上??缥幕瘓F隊管理跨文化溝通培訓(xùn),進一步刺激跨文化溝通的積極性,拓寬溝通渠道,及時總結(jié)溝通中好的經(jīng)驗并加以推廣,并對溝通中出現(xiàn)的問題及時糾偏。在第1輪溝通中出現(xiàn)的含糊不清的意圖可以在第二輪溝通中得到解決。盡管雙向溝通會受到許多因素的干擾,上海跨文化團隊管理跨文化溝通培訓(xùn),但是與單向溝通相比卻是一種較有效的溝通方法。3、進行跨文化培訓(xùn),提高跨文化溝通能力。培訓(xùn)也是發(fā)展有效跨文化溝通的一項基本手段。當(dāng)前我國跨國經(jīng)營企業(yè)中,絕大多數(shù)都偏重對員工的純技術(shù)培訓(xùn),上??缥幕瘓F隊管理跨文化溝通培訓(xùn),卻忽視了對員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)??缥幕嘤?xùn)恰恰是解決文化差異、發(fā)展有效跨文化溝通的一項基本手段。
跨文化溝通的關(guān)注是從兩個不同的層面展開的:一方面是對不同國家、民族、文化體系間的文化比較,比如東西方文化差異,中日文化差異、日美文化差異等等;另一方面,為了有效的進行上述文化比較和分析,學(xué)者們從千差萬別的文化中提取了一些比較重要的維度。比較著ming的如霍夫施泰德的四文化維度,萊恩和迪斯特芬諾的六文化維度,以及斯特羅姆.佩納斯的五文化維度。在這個模型中,不同圖形表示不同文化;與文化圖形相似的較小圖形表示受到該文化影響的個人,兩者差異說明:個體的形成還受文化之外的其他因素的影響;箭頭表示文化之間的信息傳遞。信息圖案與個人圖案的一致性表示,當(dāng)信息離開它被編碼的文化時,它包含著編碼者所要表達的意圖。但是當(dāng)信息到達它將被解碼的文化時,解碼文化的影響也變成信息含義的一部分,原始信息的內(nèi)含意義就被修改了。
跨文化溝通(Cross-Culturalmunication),通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因為地域不同、種族不同等因素導(dǎo)致文化差異,因此,跨文化溝通可能發(fā)生在國際間,也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個文化的角度:交流與語言、自我意識與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時間與時間意識、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實踐等。理解一個文化系統(tǒng),可以考察研究的系統(tǒng):親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、政zhi系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng),娛樂系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通,是在這樣一種情況下發(fā)生的:即信息的發(fā)出者是一種文化的成員,而接受者是另一種文化的成員,伙伴,客戶或老板。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/299368.html
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