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【營(yíng)銷十招,成交客戶】 09 作好售后服務(wù) 真正的售后服務(wù)是人們購(gòu)買了商品或服務(wù)之后,我們對(duì)他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們?cè)诳蛻舻氖褂眠^(guò)程中,為客戶提供的咨詢服務(wù),成為客戶的顧問(wèn),解決客戶在使用中的問(wèn)題。這樣才能建立一個(gè)真正的穩(wěn)定客戶。 10 要求客戶轉(zhuǎn)介紹 人的分享是本能的,一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù),客戶是很愿意分享的。 客戶是通過(guò)轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時(shí)候,他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹,而且不圖回報(bào),徐州品牌企業(yè)管理咨詢服務(wù)商,徐州品牌企業(yè)管理咨詢服務(wù)商,因?yàn)檫@是他心理極大的需求,有些營(yíng)銷人員這時(shí)候不好意思說(shuō)“幫我介紹幾戶吧”,這個(gè)機(jī)會(huì)可能就丟失了,徐州品牌企業(yè)管理咨詢服務(wù)商。 轉(zhuǎn)介紹的力量非常大,就看營(yíng)銷人員怎么利用了,當(dāng)一個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時(shí)候,你的銷售行為才算完成了,因?yàn)槟銤M足了客戶的需求。 無(wú)錫高級(jí)經(jīng)營(yíng)班企業(yè)管理課程哪家好,歡迎來(lái)電咨詢無(wú)錫成就。徐州品牌企業(yè)管理咨詢服務(wù)商
《3天人力資源實(shí)戰(zhàn)班》 課程收益:成為職業(yè)HR實(shí)戰(zhàn)** 課程特點(diǎn):課堂講授、各程演練(人力資源大咖分享互動(dòng))、六大模塊落地、視頻播放、小組PK、現(xiàn)場(chǎng)出方案 課程對(duì)象:企業(yè)HR經(jīng)理、HR高級(jí)經(jīng)理,企業(yè)管理者 課程大綱: 模塊一、開(kāi)篇: 1. 關(guān)于人力資源六大模塊 2 企業(yè)關(guān)于“人”的管理 2 企業(yè)關(guān)于“事”的管理 2. 企業(yè)人力資源從業(yè)者的**勝任特征 2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代HR的能力四象限 2 HR的**勝任特征 模塊二、人力資源規(guī)劃 1、 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃5步曲 2 勝在頂層設(shè)計(jì) 2 人力資源規(guī)劃5步曲 2、 人員規(guī)劃:需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè) 2 企業(yè)人才需求預(yù)測(cè)與供不應(yīng)求的措施 2 企業(yè)人才供給預(yù)測(cè)與供過(guò)于求的措施 3、 福特的人力資源規(guī)劃 2 案例:福特汽車人力資源規(guī)劃的啟示 2 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的5大標(biāo)準(zhǔn)徐州實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理咨詢課程報(bào)價(jià)OKR:源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器;
OKR管理咨詢的方法論
1、一個(gè)中心,兩種機(jī)制一個(gè)中心即以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,中小企業(yè)也可以用以利潤(rùn)為中心替代;兩種機(jī)制即管控機(jī)制確保個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的工作不跑偏,激勵(lì)機(jī)制確保個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有意愿和動(dòng)力;
2、與傳統(tǒng)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)所不同的是,行隆咨詢強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入“戰(zhàn)略績(jī)效管理”的方法:即績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)必須“來(lái)源戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略,激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而努力工作,并**終確保員工成長(zhǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”。
3、戰(zhàn)略地圖+OKR戰(zhàn)略地圖+OKR,通過(guò)戰(zhàn)略地圖和OKR表聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從公司戰(zhàn)略到目標(biāo)系統(tǒng)、到員工行動(dòng)的無(wú)縫銜接,從而實(shí)現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動(dòng)”;再加上管控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的護(hù)航,確保公司戰(zhàn)略落地和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工持續(xù)進(jìn)步和成長(zhǎng)。
【與好的管理者6大差距】 2.管理者的思維方式與工作追求 1)思維方式 高級(jí)經(jīng)理能夠清晰理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯,將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用,盡可能做到“人盡其才,物盡其用”,能夠?qū)⒚總€(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置。 在他的思維里,沒(méi)有“廢料、邊角料”的概念。 2)表達(dá)方式 高級(jí)經(jīng)理非常注重表達(dá)的簡(jiǎn)練性與易懂性,他們能夠靈活地使用結(jié)構(gòu)性思維思考問(wèn)題,用形象化的方式表達(dá),既通俗易懂又恰到好處地把話說(shuō)到點(diǎn)子上。 3)工作追求 大多數(shù)高級(jí)經(jīng)理具有追求的心智,“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見(jiàn),他們能夠通過(guò)快速迭代的方式,給到用戶的體驗(yàn),甚至超越顧客需求的服務(wù)。 無(wú)錫企業(yè)管理咨詢哪家好,歡迎來(lái)電咨詢無(wú)錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司。
【全能型生產(chǎn)干部特訓(xùn)營(yíng)】課程背景 :
? 培養(yǎng)全能型生產(chǎn)干部,成為中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力:
? 小批量、多品種、短交期,成為制造業(yè)新的生產(chǎn)方式;
? 隨著 CPI 的不斷上漲,制造業(yè)的用工成本持續(xù)上升;
? 用工短缺,已成為中國(guó)制造業(yè)的瓶頸和痛點(diǎn);
? 培養(yǎng)多能型生產(chǎn)干部已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)!
? 作為生產(chǎn)干部,您深感自身疲軟,陷在夾心餅干的怪圈中“肌無(wú)力”:
? 人、機(jī)、料、法、環(huán),想說(shuō) hold 住不容易;
? 生產(chǎn)效率低下、品質(zhì)不穩(wěn)、交期不可控、設(shè)備故障頻發(fā)、安全;
? 員工大量流失、現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)嚴(yán)重、生產(chǎn)成本節(jié)節(jié)攀升。 無(wú)錫營(yíng)銷效益高級(jí)經(jīng)營(yíng)班培訓(xùn)誠(chéng)信企業(yè)推薦。宿遷專業(yè)企業(yè)管理咨詢?cè)趺绰?lián)系
企業(yè)管理哪家好,歡迎來(lái)電咨詢無(wú)錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司。徐州品牌企業(yè)管理咨詢服務(wù)商
【人力資源班】6大模塊人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班是使成功企業(yè)進(jìn)一步走向成熟的基礎(chǔ),也是鍛煉企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件。【管理咨詢】為制造業(yè)提供利潤(rùn)更大化解決方案人力資源:人才規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘體系、培訓(xùn)體系、企業(yè)大學(xué)等內(nèi)控管理:財(cái)務(wù)分析與決策管理、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃、信用管理等生產(chǎn)管理:現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)過(guò)程管控、5S、TPM等營(yíng)銷管理:營(yíng)銷規(guī)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。徐州品牌企業(yè)管理咨詢服務(wù)商
無(wú)錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下管理咨詢,管理培訓(xùn),人才孵化,業(yè)績(jī)突破深受客戶的喜愛(ài)。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠(chéng)信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。成就企業(yè)管理咨詢秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
文章來(lái)源地址: http://www.cdcfah.com/cp/1817452.html
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