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當(dāng)前位置:首頁?產(chǎn)品供應(yīng)?教育培訓(xùn)?管理培訓(xùn)?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)?昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu) 歡迎咨詢 云南皇禮禮儀學(xué)院
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企業(yè)禮儀要合乎規(guī)范,切合場(chǎng)景,表現(xiàn)適度有節(jié)。規(guī)范首先要使禮儀行為符合國(guó)際慣例、社會(huì)規(guī)則,無論是涉外交往還是國(guó)內(nèi)交際往來,都要注重這點(diǎn)。任何一種禮儀行為都有一定的規(guī)則,體現(xiàn)著一定的文明精神。有些不成文的國(guó)際慣例卻是禮儀工作的基本要求,如交往中要為各方的內(nèi)部情況保密,交往各方要在公平的基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng),不得向自己現(xiàn)有客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供服務(wù)等,這些都是企業(yè)禮儀的規(guī)范。只有以真誠(chéng)的熱情來規(guī)范地表現(xiàn)禮儀,才能達(dá)到禮儀的目的。企業(yè)禮儀規(guī)范還要求企業(yè)禮儀行為與不同的外部環(huán)境相配合。不同的禮儀要求有不同的情景,一旦這情景呈現(xiàn)為適應(yīng)的外部環(huán)境,必應(yīng)以積極的態(tài)度響應(yīng)。如慶典活動(dòng)的情景是熱烈、喜慶的,在這個(gè)氛圍中,企業(yè)人員的服飾、神情,昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu)、語氣都應(yīng)與環(huán)境氛圍相配,昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu),昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu)。這不僅使外在表現(xiàn)規(guī)范了,更在素質(zhì)修養(yǎng)上提升了員工的檔次。儀表禮儀是**基本的禮儀。昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu)
大多數(shù)企業(yè)想做禮儀培訓(xùn),是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)工作中某些員工的“非禮”行為給公司帶來不好的形象甚至是直接損失。一些管理者就把這一問題的改善寄托在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)上,期待著通過教導(dǎo)員工掌握著裝、接待、溝通、宴席、乘車等方面的禮儀規(guī)范,企業(yè)和個(gè)人的素質(zhì)形象就得到了提升。其實(shí),很多人都不知道,在中國(guó)古代禮和儀是不一樣的?!岸Y”是內(nèi)在的,是人們對(duì)自己、對(duì)他人的尊重敬意的態(tài)度。“儀”是外在的, 是通過一定的形式、程序、動(dòng)作等表現(xiàn)出來的禮。禮和儀是密不可分的,禮是靈魂,儀是表現(xiàn),當(dāng)內(nèi)在的禮以外在的儀式表現(xiàn)出來時(shí),禮和儀才完美結(jié)合,才是完整的禮儀。昆明商務(wù)表情禮儀:表情是指面部表達(dá)出來的感情。
必須站在有利于企業(yè)使命和宗旨的落實(shí),共同價(jià)值觀念和企業(yè)精神的宣傳,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念實(shí)施的高度,來審視、設(shè)計(jì)、培育企業(yè)禮儀。特雷斯·E·迪爾、阿倫·A·肯尼迪在《公司文化一公司生活的禮節(jié)和儀式》中,不僅將企業(yè)典禮、儀式列為企業(yè)文化構(gòu)成5項(xiàng)要素的第4項(xiàng)要素,而且認(rèn)為企業(yè)應(yīng)通過禮節(jié)、儀式向員工灌輸企業(yè)的工作程序、辦事標(biāo)準(zhǔn),并向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象。海爾的“6s班前會(huì)”就是這樣的一個(gè)成功設(shè)計(jì)。每天,海爾工廠要召集一次6s班前會(huì),讓工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工站在兩大腳印上,面向同事們介紹經(jīng)驗(yàn)(過去是每天工作表現(xiàn)不佳的員工站在6s大腳印上反省自己的不足)。海爾6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全6項(xiàng)工作的頭一個(gè)字母?!?s班前會(huì)”體現(xiàn)的正是海爾實(shí)行多年的“日事日畢,日清日高”管理辦法的主要內(nèi)容。
我國(guó)古代儒家和法家關(guān)于治理社會(huì)的總主張,一個(gè)是“德”,一個(gè)是“法”。與外國(guó)比,我們中國(guó)還多了一個(gè)“禮”?!暗隆?著重于自律?!胺ā?強(qiáng)調(diào)他律,而“禮”注重的是規(guī)范。禮的外顯形式就是禮儀。在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)禮儀的功用不容小視。企業(yè)按照一定的禮儀,把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化,從而使參與禮儀活動(dòng)的員工,成為了其中的一個(gè)角色,在感受企業(yè)文化意識(shí)氛圍的同時(shí),充當(dāng)了意識(shí)中的一個(gè)角色。企業(yè)禮儀使企業(yè)價(jià)值觀的傳播具了有生動(dòng)活潑的形式,使那些抽象的、口號(hào)式的企業(yè)文化語言變成了生動(dòng)的活動(dòng)、具體的行為,成為了一種形象化的表達(dá),變得可視可解,有利于員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、理解和支持,在日常工作中也會(huì)積極去體現(xiàn)。這就進(jìn)一步使得企業(yè)的價(jià)值觀逐漸向個(gè)人的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化,對(duì)廣大員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的作用。
皇禮專為希望在禮儀素養(yǎng)方面得到更多提升的人士設(shè)置課程,常年培訓(xùn)。
誠(chéng)信和平等的原則, 是企業(yè)禮儀工作的***原則。誠(chéng),指的是真心誠(chéng)意的友善表現(xiàn);信,指的是實(shí)事求是的客觀態(tài)度。平等,指的是人格的平等、企業(yè)間關(guān)系的平等以及禮儀活動(dòng)中各方所執(zhí)之禮的大體相當(dāng)。我們知道,禮儀有形式和手段的成分,但在這形式和手段的成分中,首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的是企業(yè)的真誠(chéng)情感,不虛偽做作,不吹牛謳騙。在交往中能正確認(rèn)識(shí)對(duì)方, 相信對(duì)方, 并給對(duì)方機(jī)會(huì)。誠(chéng)信就要講信用?,F(xiàn)代社會(huì),信用是任何公司或個(gè)人生存發(fā)展的必要條件。它關(guān)系到公司或個(gè)人的形象,影響到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力或個(gè)人的親和力。企業(yè)行為的守信,還關(guān)系到社會(huì)道德的健康發(fā)展。誠(chéng)信并表現(xiàn)為交往中要遵紀(jì)守法,禮儀是道德的表現(xiàn),它與法紀(jì)有天然的聯(lián)系。在交往中,只講一團(tuán)和氣而不講原則,只講親睦關(guān)系而不顧制度綱紀(jì),將正常的交往庸俗化,在聲色犬馬燈紅酒綠中形成的交往關(guān)系和達(dá)成的交往目的,都不是健康誠(chéng)信的交往禮儀,而是互相掣肘,互相利用,是與禮儀本身的內(nèi)涵背道而馳的。禮儀就是一種規(guī)范,在思想上,在生活中約束你,該做什么不該做什么,能做什么不能做什么。昆明商務(wù)
其實(shí)做一個(gè)講文明的人很簡(jiǎn)單,從自我做起,從身邊做起。昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu)
禮儀也會(huì)使信息的傳播渠道更加暢通。信息要求及時(shí)、保真、系統(tǒng),倘信息渠道不暢,就達(dá)不到要求。企業(yè)必須開辟信息來源,運(yùn)用多種手段獲取信息。除了社會(huì)各種大眾傳播媒體,還要建立自己的信息網(wǎng)絡(luò),禮儀就是建立和維系這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的重要手段。以禮相待,以誠(chéng)相見,以互利為前提,以雙贏為目標(biāo),才能在社會(huì)上找到朋友,建立合作關(guān)系,避免信息的***和傳輸干擾。隨著信息成為全球資源配置和生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵要素,信息在社會(huì)生活中的重要性日益增強(qiáng),禮儀在信息社會(huì)的橋梁功能才尤顯其重要?,F(xiàn)代社會(huì)更重協(xié)同發(fā)展,在商務(wù)活動(dòng)中,一個(gè)重要的原則便是協(xié)作各方互惠互利,那種以強(qiáng)凌弱、以富欺貧、以大壓小的行為早已被市場(chǎng)所否定,在平等的協(xié)作中,禮儀可以調(diào)節(jié)氣氛,潤(rùn)滑關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),確保協(xié)作的健康發(fā)展和順利進(jìn)行。企業(yè)人員要懂得珍惜各種協(xié)作關(guān)系,學(xué)會(huì)適宜地調(diào)節(jié)氣氛,恰當(dāng)?shù)赜枚Y儀手段表示致謝、致賀、慰問、關(guān)心,參與各種公關(guān)活動(dòng)或交際活動(dòng),不失時(shí)機(jī)地結(jié)交新朋友,鞏固老關(guān)系,從而加強(qiáng)情感交流,并及時(shí)用禮儀修補(bǔ)被破壞的或處于冷淡中的關(guān)系,以使合作各方更親近,更融洽,也就更理解,更信任,合作的成功可能越大,發(fā)展機(jī)會(huì)可能越多。昆明商務(wù)禮儀教學(xué)機(jī)構(gòu)
云南皇禮文化發(fā)展有限公司是一家 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)(如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)) 的公司,創(chuàng)建于2018-01-22。皇禮禮儀擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]。公司堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展引擎,以客戶滿意為動(dòng)力,目前擁有51~100人專業(yè)人員,年?duì)I業(yè)額達(dá)到200-300萬元?;识Y禮儀始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。海納百川,有容乃大,國(guó)內(nèi)外同行的智慧都是促使我們前行的力量。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/260579.html
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